Reembolso y Garantía
Última actualización February 8, 2026
Apoyamos nuestros productos y servicios. Aquí está nuestra política clara sobre reembolsos y garantías.
Suscripción Pro
Tu suscripción Pro incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, contáctanos en los 30 días posteriores a la compra para un reembolso completo. Sin preguntas.
Cancela cuando quieras. Los suscriptores mensuales pueden cancelar antes del siguiente ciclo de facturación. Los suscriptores anuales pueden cancelar en cualquier momento, y el acceso continúa hasta el final del período pagado. Sin cargos por cancelación.
Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en 5-10 días hábiles. Si te suscribiste a través de App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso pueden necesitar ir directamente a través de Apple o Google.
Créditos PPI
Los créditos PPI (informes individuales, packs de 3 y packs de 5) no son reembolsables una vez comprados. Los créditos nunca caducan y permanecen en tu cuenta hasta que se usen.
Si un problema técnico impide que un escaneo PPI se complete correctamente, restauraremos el crédito a tu cuenta. Contacta con soporte con los detalles de tu pedido y lo resolveremos.
Los suscriptores Pro anuales reciben 1 crédito PPI de cortesía por año. Este crédito se acumula si no se usa y se mantiene mientras tu suscripción anual esté activa. Los créditos de cortesía no son transferibles ni canjeables por dinero. Si tu suscripción anual se cancela o vence, los créditos de cortesía no usados permanecen en tu cuenta pero no se añaden nuevos.
Adaptadores OBD2
SKANYX no vende adaptadores OBD2 directamente. Recomendamos adaptadores de terceros probados de marcas como Vgate y vLinker, disponibles en Amazon y otros minoristas.
Para devoluciones de adaptadores, garantías o defectos de hardware, contacta con el minorista donde compraste el adaptador (ej., Amazon) o directamente con el fabricante del adaptador. SKANYX no puede procesar devoluciones ni reclamaciones de garantía de hardware de terceros.
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