Términos de Servicio

Al acceder a skanyx.com o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

Skanyx es una plataforma de diagnóstico de vehículos operada por MB "Skanyx", sociedad inscrita en la República de Lituania (domicilio social: Giruliu g. 10, LT-12112 Vilnius). Las referencias a "nosotros", "nuestro" o "nos" se refieren a MB "Skanyx". Puedes contactarnos en support@skanyx.com.

Skanyx ofrece una plataforma de diagnóstico de vehículos a través de nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web. El servicio incluye la lectura y el análisis de códigos de avería OBD2, la monitorización del estado del vehículo, información de diagnóstico y recomendaciones de reparación basadas en inteligencia artificial, informes de inspección previa a la compra (PPI) y acceso por suscripción a funciones avanzadas. Las funciones disponibles dependen de tu plan de suscripción.

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• Facilitar una dirección de correo electrónico válida bajo tu control
• Mantener tus datos de contacto exactos y actualizados
• Utilizar el servicio cumpliendo toda la legislación aplicable
• No compartir credenciales de acceso con usuarios no autorizados
• Comunicar cualquier vulnerabilidad de seguridad o actividad sospechosa
• No subir software malicioso ni intentar accesos no autorizados
• No raspar ni recopilar datos de forma automatizada
• No interferir con las medidas de seguridad ni desactivarlas
• No utilizar nuestro nombre, logotipo ni contenidos sin autorización por escrito
• No crear obras derivadas a partir de nuestra propiedad intelectual
• No suprimir avisos de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de titularidad

Todo el contenido de este sitio (gráficos, textos, animaciones y código) es propiedad de Skanyx y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. No puedes reproducir ni someter a ingeniería inversa ninguna parte sin autorización por escrito. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales son propiedad exclusiva de Skanyx o de sus licenciantes.

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El servicio de Skanyx, el sitio web y toda la información se proporcionan "tal cual" con fines exclusivamente informativos y de diagnóstico. La información de diagnóstico, los códigos de avería y las recomendaciones de reparación no constituyen asesoramiento profesional de reparación y no deben utilizarse como única base para diagnosticar o reparar un vehículo. Consulta siempre a un mecánico cualificado o a un profesional del automóvil antes de realizar cualquier reparación. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido ni esté libre de vulnerabilidades de seguridad. Las modificaciones, los cambios de codificación o las reparaciones realizadas sobre la base de nuestra información de diagnóstico se hacen bajo tu propia responsabilidad.

El Servicio utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para generar información de diagnóstico, puntuaciones de estado, predicciones de fallos y recomendaciones de reparación. Los resultados generados por IA tienen carácter exclusivamente informativo y pueden contener imprecisiones. No te bases únicamente en información generada por IA para diagnosticar, reparar ni tomar decisiones de compra sobre ningún vehículo. Consulta siempre a un mecánico cualificado.

El Servicio utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar datos del vehículo y generar resultados de diagnóstico, evaluaciones de estado, predicciones de fallos y recomendaciones. Los resultados generados por IA tienen carácter exclusivamente informativo. Pueden ser incompletos, imprecisos o inadecuados para tu situación concreta, y no garantizamos su exactitud, fiabilidad ni integridad. Reconoces que: (a) la información de diagnóstico generada por IA no sustituye a una inspección mecánica profesional; (b) cualquier reparación, modificación o decisión de compra adoptada sobre la base de información generada por IA es bajo tu propia responsabilidad; (c) los modelos de IA que dan soporte a nuestros servicios pueden modificarse o actualizarse en cualquier momento sin previo aviso.

En la medida máxima permitida por la ley, Skanyx no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso del servicio, incluidos, entre otros: daños al vehículo, lesiones personales, daños materiales o pérdidas económicas resultantes de la información de diagnóstico, las recomendaciones de reparación o las modificaciones del vehículo. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti, cualquiera que sea la forma de la acción, no excederá la mayor de las siguientes cantidades: 100 € o el importe que nos hayas abonado, en su caso, en los últimos 12 meses. Esta limitación no se aplica a los daños causados por negligencia grave o dolo por nuestra parte.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Skanyx frente a cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive del incumplimiento de estos Términos por tu parte, de tu Contenido de Usuario o de la vulneración de derechos de terceros.

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Lituania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se sustanciará exclusivamente ante los tribunales de la República de Lituania. Por la presente, aceptas someterte a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Antes de presentar cualquier reclamación, aceptas intentar una resolución amistosa enviando un correo electrónico a support@skanyx.com; si no se resuelve en 30 días, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales. Si eres consumidor en la UE/EEE, esta cláusula no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia, y conservas el derecho a interponer acciones ante los tribunales de tu país de residencia.

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje de consumo, aunque valoraremos hacerlo caso por caso. Nuestro correo electrónico a efectos de ODR es support@skanyx.com.

Debes tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital en tu país) para utilizar este sitio. Al crear una cuenta confirmas que cumples este requisito. Si eres menor de 18 años, confirmas que tu padre, madre o tutor legal acepta estos Términos en tu nombre.

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Actualizamos estos Términos cuando cambian nuestras prácticas, servicios o los requisitos legales aplicables. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio. El uso continuado del sitio tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de disposiciones mantendrá su plena vigencia y efecto. La disposición inválida se sustituirá por otra válida que se ajuste lo más posible a la intención original.

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a support@skanyx.com o team@skanyx.com, o utiliza el formulario de contacto del sitio.

Skanyx ofrece planes de suscripción para el acceso a las funciones de diagnóstico. Las suscripciones se facturan mensual o anualmente y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o escribiendo a support@skanyx.com. Los reembolsos por períodos de suscripción no utilizados se rigen por nuestra política de reembolsos y la legislación aplicable. Los pagos los procesan proveedores externos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a support@skanyx.com). Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega distinta de la entrega ordinaria menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que recibamos la notificación de tu decisión. En el caso de los servicios digitales, si has prestado tu consentimiento expreso y has reconocido que perderás el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya comenzado por completo, este derecho puede no ser aplicable.

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Conservas la titularidad de todo el contenido que crees, subas o envíes a través del servicio, incluidos los datos del vehículo, los informes de diagnóstico y los comentarios. Al enviar contenido, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de cánones para usarlo, almacenarlo y procesarlo con el único fin de operar, prestar y mantener el servicio. Usamos tu contenido para mejorar nuestros servicios, incluido cualquier entrenamiento o mejora de modelos de IA, solo en la medida en que hayas dado tu consentimiento para ese uso, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. Tratamos todo ese contenido conforme a nuestra Política de privacidad. Declaras que tienes derecho a otorgar esta licencia y que tu contenido no infringe derechos de terceros.