Así funciona Skanyx.
36 respuestas sobre adaptadores OBD2, códigos de avería, las diferencias entre Gratis y Pro, y lo que tu coche te está diciendo de verdad.
¿Es más fácil probarla que leer sobre ella? La app Skanyx es gratis en iPhone y Android.
Consigue la app gratisCómo funciona
¿Cómo empiezo a usar Skanyx?
Empezar con Skanyx es sencillo. Descarga la app SKANYX gratis desde el App Store o Google Play en skanyx.com/download. Conecta un adaptador OBD2 Bluetooth estándar al puerto OBD-II del coche (suele estar debajo del salpicadero). Abre la app y sigue las instrucciones en pantalla para emparejar el adaptador. La configuración no suele llevar más de un minuto. No hacen falta conocimientos técnicos: Skanyx está pensada para conductores de a pie, no para mecánicos. Recomendamos el vLinker MC+ (unos 55 €) para la mejor experiencia.
¿Qué es el puerto OBD-II y dónde está en mi coche?
OBD-II (On-Board Diagnostics II) es el sistema de diagnóstico estandarizado que llevan casi todos los turismos: EE. UU. desde 1996, UE gasolina desde 2001 y UE diésel desde 2004. El puerto suele estar debajo del salpicadero, en el lado del conductor. Es un conector de 16 pines que permite que las herramientas de diagnóstico se comuniquen con la centralita. Skanyx utiliza ese puerto para leer códigos, monitorizar los datos en tiempo real y emitir evaluaciones de salud del coche.
¿Cómo conecto Skanyx al adaptador OBD-II de mi coche?
Primero conecta un adaptador OBD2 Bluetooth estándar al puerto OBD-II del coche (suele estar bajo el salpicadero, lado del conductor). Es un conector de 16 pines y entra en diez segundos. Abre la app de Skanyx en el móvil, toca «Conectar» y la app detectará y emparejará el adaptador automáticamente. El emparejamiento es rápido; la configuración no suele llevar más de un minuto, según el teléfono. Sin cables ni conocimientos técnicos.
¿Qué significa «Datos en vivo mientras conduces»? ¿Qué puedo ver?
Los Datos en Vivo muestran la información en tiempo real de los sensores del coche mientras conduces. Todos los usuarios tienen acceso completo a los datos en vivo: más de 30 sensores en vivo según el vehículo (varía por marca, modelo y año). Puedes ver RPM, velocidad, temperatura del refrigerante, presión de combustible, lecturas de sondas lambda, correcciones de combustible (fuel trims), temperatura del aire de admisión y el resto de lecturas estándar de motor y emisiones que expone el OBD-II del coche. Es como llevar una pantalla de diagnóstico en el bolsillo.
¿Es seguro Skanyx? ¿Puedo dañar el coche al usarlo?
Skanyx lee datos y usa comandos estándar OBD-II, incluido el borrado de códigos de avería (DTC). No reprograma el vehículo. Al borrar los códigos se reinician los monitores de emisiones; si el problema de fondo sigue ahí, el testigo del motor volverá a encenderse.
¿Cuál es la diferencia entre OBDII y OBD2?
Ninguna: son lo mismo. «OBD-II» y «OBD2» son dos formas de escribirlo. OBD significa On-Board Diagnostics y la II indica la segunda generación del estándar, vigente desde 1996.
Compatibilidad
¿Funcionará Skanyx con mi coche? (Civic 2015, F-150, Corolla, Tesla)
Skanyx funciona con la mayoría de turismos con OBD2: EE. UU. (desde 1996), UE gasolina (desde 2001) y UE diésel (desde 2004). La cobertura varía según marca, modelo y los parámetros (PID) que exponga tu coche. El soporte para eléctricos varía; algunos modelos, incluidos ciertos Tesla, pueden requerir conectores específicos y exponer datos limitados. Más sobre inspecciones pre-compra.
¿Puedo usar Skanyx si mi coche no tiene Wi-Fi ni Bluetooth integrados?
Sí. Skanyx se conecta por Bluetooth al adaptador OBD2: el coche no necesita Wi-Fi ni Bluetooth integrados. El adaptador crea la conexión directa con el teléfono. La app solo necesita internet para funciones como la Predicción de Averías y el Chat IA (usan nuestros servidores). La lectura básica de códigos funciona sin conexión.
¿Necesito un adaptador concreto para usar Skanyx?
Skanyx funciona con la mayoría de los adaptadores OBD2 Bluetooth estándar (basados en ELM327), y en iPhone también con el OBDLink MX+. Todas las funciones, incluido el Monitor de Salud, la Predicción de Averías y la PPI, están disponibles, sin que ninguna función quede ligada a un hardware concreto. Nuestra principal recomendación es el vLinker MC+ (unos €55). Si ya tienes un adaptador, compruébalo con los tipos compatibles indicados arriba (en iPhone tiene que ser Bluetooth Low Energy), conéctalo y listo.
Ya tengo un adaptador OBD2. ¿Me servirá?
Sí. Si es un adaptador OBD2 por Bluetooth (basado en ELM327), funcionará con Skanyx. En iPhone, un adaptador Bluetooth tiene que ser un modelo Bluetooth Low Energy (BLE), y el OBDLink MX+ también funciona. Todas las funciones están disponibles, sin importar qué adaptador uses. Al conectarte, Skanyx te mostrará la velocidad de datos de tu adaptador. Todas las funciones se ejecutan con cualquier adaptador compatible y ninguna queda bloqueada por el tipo de adaptador. Si más adelante quieres cambiar de adaptador, recomendamos el vLinker MC+ (unos €55).
¿La velocidad del adaptador cambia lo que puede hacer la app?
No afirmamos que lo haga. Todas las funciones se ejecutan con cualquier adaptador compatible. La app muestra la velocidad de datos de tu adaptador al conectar, y un adaptador más rápido simplemente actualiza las lecturas en directo con más frecuencia.
Funciones, Gratis frente a Pro
¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Pro? ¿Qué pierdo sin Pro?
Gratis incluye: leer códigos, borrarlos, datos en vivo mientras conduces y 3 respuestas del Chat IA cada 7 días más 3 veredictos de IA sobre códigos al día. Pro (€14,99/mes o €79,99/año) desbloquea el Monitor de Salud (puntuación 0-100), la Predicción de Averías, el mecánico con IA para cada código y cada lectura sin cupo semanal, las tendencias de salud a lo largo del tiempo y los informes de conducción con IA. La Inspección Pre-compra (PPI) está disponible para todos a €24,99 por informe. Los suscriptores Pro anuales reciben 3 créditos PPI gratis al año. A la mayoría de los conductores ocasionales les basta con Gratis; los entusiastas usan Pro; los compradores usan la PPI para inspeccionar. Comparar planes Gratis y Pro.
¿Qué es la «Predicción de Averías» y cómo de precisa es?
La Predicción de Averías es una función de Pro. Respondes a un breve cuestionario sobre tu coche y tu forma de conducir, y Skanyx combina tus respuestas con los datos de escaneo del coche, el historial de códigos de avería y el kilometraje. El resultado es un nivel de riesgo, una urgencia (Vigilar, Planificar, Pronto o Urgente), un nivel de confianza y un coste de reparación estimado en tu moneda, con un horizonte de semanas a meses. Es una estimación, no una garantía ni un diagnóstico: hay componentes más fáciles de anticipar que otros, y las predicciones de alta confianza son más fiables que las de baja confianza. Tómala como un aviso para planificar con tiempo y confirma cualquier cosa seria con un mecánico antes de una reparación importante. Más sobre Predicción de Averías.
¿Qué es el «Monitor de Salud» y en qué se diferencia de un código de avería?
Los códigos son como los testigos del salpicadero: solo aparecen cuando el coche ya ha detectado una avería. El Monitor de Salud (Pro) es una comprobación que lanzas cuando quieres: un escaneo de 60 segundos al ralentí que puntúa el coche de 0 a 100, desglosa la nota por sistemas (motor, combustible, emisiones, sistema eléctrico, sensores), revisa los autodiagnósticos de preparación (readiness) y explica los resultados en lenguaje claro. Puedes usarlo hasta 3 veces al día, y las puntuaciones se guardan para que veas la evolución. Tras 4 revisiones aprende los valores normales de tu coche y compara los escaneos siguientes con ellos en lugar de con límites genéricos. Un código dice «hay un problema ahora»; el Monitor de Salud muestra cómo está el coche entero en el momento del escaneo. Leer nuestra guía del Monitor de Salud.
¿Puedo usar el plan gratuito indefinidamente?
Gratis no tiene límite de tiempo. Puedes usarlo siempre que quieras: lees y borras códigos, ves explicaciones en lenguaje claro, consultas datos en vivo mientras conduces, ves el veredicto de Preparación para la ITV con el número de monitores completados y sabes cuándo un código tiene datos de freeze frame guardados. Pro añade el mecánico con IA para cada código y cada lectura sin cupo semanal, el Monitor de Salud, el detalle de Preparación para la ITV monitor por monitor, las lecturas completas de freeze frame, la Predicción de Averías, las tendencias de salud a lo largo del tiempo y los informes de conducción con IA. Los informes PPI están disponibles para todos los usuarios como compra aparte. Los suscriptores Pro anuales reciben 3 créditos PPI gratis al año.
¿Qué adaptadores son compatibles con Skanyx?
La mayoría de los adaptadores OBD2 Bluetooth basados en ELM327 funcionan con Skanyx, y en iPhone también se conecta el OBDLink MX+. Todas las funciones están disponibles, independientemente del adaptador. Adaptadores que recomendamos: Vgate iCar Pro 2S (unos €30, la mejor relación calidad-precio), Veepeak OBDCheck BLE+ (unos €40, mayor compatibilidad con apps) o vLinker MC+ (unos €55, el más rápido). La app muestra la velocidad de datos de tu adaptador en cuanto conectas. Comparar planes.
¿Puedo usar Skanyx en varios coches?
¡Sí! Tu suscripción de SKANYX funciona con la mayoría de vehículos OBD2 (EE. UU. desde 1996, gasolina UE desde 2001, diésel UE desde 2004). Conecta el adaptador a otro coche y listo. La app guarda un perfil de garaje por coche: 1 en el plan Gratis, 3 con Pro, y puedes añadir más con packs de plazas de pago único (+1/+3/+5).
¿Cuánto cuesta Skanyx?
La app es gratis y trae las funciones básicas. Pro cuesta €14,99 al mes o €79,99 al año (ahorras un 55 %). Los informes PPI cuestan €24,99 por unidad (o €59,99 en el pack de 3). También necesitas un adaptador Bluetooth OBD2 (no incluido, unos €25-60 según el modelo). Sin tarifas ocultas: puedes cancelar cuando quieras.
Cómo se compara Skanyx
¿Es Skanyx mejor que BlueDriver o FIXD? ¿Cuál es el escáner OBD2 más barato?
Los tres tienen buena reputación, pero apuntan a cosas distintas. BlueDriver (adaptador de compra única, sin suscripción) se centra en el diagnóstico profesional, con menos énfasis en IA o predicción. FIXD (adaptador + suscripción) ofrece lectura básica de códigos, con datos en vivo y diagnóstico avanzado limitados. Skanyx (plan Gratis o Pro a €14,99/mes) ofrece datos en vivo en el plan gratis (más de 30 sensores en vivo según el coche), y Pro añade una estimación de Predicción de Averías basada en un cuestionario y el Monitor de Salud (0-100), además de la PPI como compra aparte (€24,99, pago único). Skanyx funciona con la mayoría de los adaptadores OBD2 Bluetooth que quizá ya tengas. El mejor para: conductores que quieren información clara con IA a un precio competitivo. Comparar planes.
Precios y suscripciones
¿Qué incluye cada plan?
Plan Gratis: leer y borrar códigos de avería, explicaciones en lenguaje claro, datos en vivo mientras conduces, veredicto de Preparación para la ITV con el número de monitores, aviso de freeze frame guardado y Chat IA (3 respuestas cada 7 días). Suscripción Pro (€14,99/mes o €79,99/año): mecánico con IA para cada código y cada lectura sin cupo semanal, Monitor de Salud con puntuación 0-100, detalle de Preparación para la ITV monitor por monitor (comprobación de emisiones), lecturas completas de Freeze Frame, Predicción de Averías, tendencias de salud a lo largo del tiempo e informes de conducción con IA. Los informes PPI están disponibles para todos los usuarios desde €24,99. Los suscriptores Pro anuales reciben 3 créditos PPI gratis al año.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, puedes cancelar la suscripción cuando quieras. Al cancelar conservas el acceso a todas las funciones Pro hasta el final del periodo de facturación en curso. A partir de ahí, la cuenta vuelve a la versión Gratis. Sin penalizaciones ni tarifas de cancelación.
¿Puedo probar Skanyx antes de comprometerme?
Sí. El plan gratuito no tiene límite de tiempo: lee y borra códigos, obtén explicaciones claras y usa datos en vivo sin fecha de caducidad. Al pasar a Pro (14,99 €/mes o 79,99 €/año), tu primer cargo está cubierto por una ventana de reembolso de 7 días, así que puedes probarlo en tu coche sin riesgo.
¿Ofrecéis descuentos?
Sí. La suscripción Pro anual (€79,99/año) ahorra un 55 % frente a la mensual (€14,99/mes) e incluye 1 informe PPI gratis. Los suscriptores Pro también disfrutan de un 15 % de descuento en todos los informes PPI. Consulta nuestra página de precios para ver las promociones vigentes.
Datos y privacidad
¿Qué datos recopila Skanyx?
Skanyx recopila datos de diagnóstico del vehículo (códigos de avería, lecturas de sensores, métricas de salud) para prestar el servicio. También guardamos información de la cuenta (correo electrónico, nombre) para la gestión y la comunicación. Podemos recopilar datos de uso para mejorar el producto. Todo lo que recopilamos está detallado en nuestra Política de Privacidad. Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Tus datos viajan cifrados y se almacenan de forma segura. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información. Los datos de diagnóstico del coche se procesan de forma segura y se usan únicamente para ofrecerte información y recomendaciones de diagnóstico. Puedes consultar todas nuestras prácticas de seguridad en la Política de Privacidad. Revisa nuestra Política de Privacidad.
¿Vendéis mis datos?
No. Nunca vendemos tus datos personales ni la información de diagnóstico del coche a terceros. Tus datos se usan exclusivamente para prestar el servicio de Skanyx y mejorar la plataforma.
¿Skanyx vende mis datos del coche o de ubicación a otras empresas?
En absoluto. Nunca vendemos tus datos del coche, códigos de diagnóstico ni información personal a terceros. Usamos tus datos para prestar el servicio y, como estadísticas agregadas y anónimas, para mejorar nuestros diagnósticos. Tus chats con la IA no se usan para entrenar modelos de IA, y nuestro proveedor de IA tampoco entrena con ellos. Van cifrados en tránsito y en reposo. Tienes todos los detalles en nuestra Política de Privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Qué datos del coche recoge Skanyx y cuánto tiempo se conservan?
Recogemos códigos de avería, lecturas de sensores y métricas de salud para ofrecerte el diagnóstico, junto con datos de uso limitados para mejorar la app. Conservamos el historial de diagnóstico mientras tu cuenta esté activa, para que puedas ver tendencias. Puedes borrar escaneos sueltos o todo tu historial cuando quieras escribiendo a support@skanyx.com. Si eliminas la cuenta, todos tus datos se borran de forma permanente en 30 días.
Soporte técnico
¿Qué hago si Skanyx no se conecta a mi adaptador OBD2?
Comprueba que el adaptador esté bien encajado (debe hacer clic). Reinicia el teléfono y el adaptador (arranca el coche, espera 10 segundos y apaga). Asegúrate de tener el Bluetooth activado y de haberle dado permiso a Skanyx. Si sigue sin conectar, olvida el adaptador en los ajustes de Bluetooth y vuelve a emparejarlo. Si el problema persiste, escríbenos a support@skanyx.com: te ayudamos o, si no hay forma, te reembolsamos dentro de nuestra ventana de 7 días.
¿Funciona Skanyx sin conexión o hace falta internet?
Leer y borrar códigos funciona sin conexión: solo necesitas el móvil con la app y la conexión Bluetooth al adaptador. Las últimas 50 lecturas se guardan en local. La Predicción de Averías, el Chat IA y la sincronización en la nube sí requieren internet.
¿Por qué la descripción de mi código en Skanyx es distinta a la de otras apps?
Traducimos los códigos OBD2 técnicos a lenguaje claro para conductores. Por ejemplo, «P0171» en bruto aparece como «System Too Lean (Engine)», pero lo explicamos así: «El motor está recibiendo poca gasolina. Causas habituales: fuga de vacío o bomba de combustible». Nuestro enfoque hace que el diagnóstico sea accionable. Más sobre códigos OBD2.
¿Puedo borrar los códigos yo mismo? ¿Afecta al coche?
Sí. Borrar códigos es una operación estándar y puedes hacerla con Skanyx: reinicia el indicador de diagnóstico y los monitores de emisiones. Si el problema no está resuelto, el código volverá. No reprograma tu vehículo.
¿Qué pasa si no borro los códigos de avería?
Nada inmediato: el coche seguirá funcionando. Pero los códigos señalan problemas que tienden a empeorar con el tiempo, e ignorarlos deja que el daño se acumule. La Predicción de Averías de Skanyx (Pro) es un pronóstico elaborado a partir de un breve cuestionario y los datos de escaneo de tu coche. Es una estimación que te ayuda a planificar con antelación, no un diagnóstico.
Reembolsos y soporte
¿Cuál es la política de reembolso?
¿Has comprado en skanyx.com? Puedes desistir en un plazo de 14 días y recibir un reembolso completo. Tu primer cargo de Pro está cubierto además por nuestra garantía de devolución de 7 días. Las compras en las tiendas de apps se reembolsan a través de la tienda. Puedes cancelar cuando quieras; el acceso Pro sigue activo hasta el final del periodo en curso. Un crédito de revisión pre-compra solo se usa cuando la revisión se completa (se paga al comprar); un pack de créditos sin usar se puede reembolsar en 14 días dentro de la UE, y una revisión completada no es reembolsable. Los adaptadores OBD2 se compran a vendedores externos: contacta con el vendedor para devoluciones o garantía del adaptador. Consulta «Reembolso y Garantía» para más detalles.
¿Cómo obtengo soporte?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte escribiendo a support@skanyx.com. Solemos responder en 24-48 horas en días laborables. También puedes visitar nuestra página de Contacto y enviar tu consulta a través del formulario. Para incidencias urgentes, indica «URGENTE» en el asunto del correo.
¿Qué pasa si Skanyx no funciona con mi coche?
Skanyx es compatible con todos los vehículos equipados con OBD-II (1996+). Si tienes problemas de compatibilidad, escríbenos a support@skanyx.com. Te ayudamos a resolverlo y, si Skanyx resulta realmente incompatible con tu coche (algo muy poco frecuente), te ofrecemos un reembolso íntegro dentro del periodo de garantía de 7 días.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos a support@skanyx.com y una persona de verdad te responde en 24-48 horas. Sin tickets, sin bots.
Escribir a soporte