Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder a skanyx.com o crear una cuenta, usted acepta estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

2. Quiénes Somos

Skanyx es una plataforma de diagnóstico de vehículos operada por MB "Skanyx", empresa registrada en la República de Lituania (domicilio social: Giruliu g. 10, LT-12112 Vilnius). Las referencias a "nosotros", "nuestro" o "nos" se refieren a MB "Skanyx". Puede contactarnos en support@skanyx.com.

3. Descripción de los Servicios

Skanyx ofrece una plataforma de diagnóstico de vehículos accesible a través de nuestra aplicación móvil y sitio web. Nuestros servicios incluyen lectura y análisis de códigos de falla OBD2, monitorización del estado del vehículo, información de diagnóstico y recomendaciones de reparación basadas en inteligencia artificial, informes de inspección previa a la compra (PPI) y acceso mediante suscripción a funciones de diagnóstico avanzadas. La disponibilidad y las funciones del servicio pueden variar según el plan de suscripción.

4. Sus Responsabilidades

Usted acepta:

• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida que controle
• Mantener su información de contacto precisa y actualizada
• Usar el servicio en cumplimiento con todas las leyes aplicables
• No compartir credenciales de acceso con usuarios no autorizados
• Reportar cualquier vulnerabilidad de seguridad o actividad sospechosa
• No subir malware ni intentar acceder sin autorización
• No extraer o recolectar datos
• No interferir con o deshabilitar características de seguridad
• No usar nuestro nombre, logo, o contenido sin permiso escrito
• No crear trabajos derivados basados en nuestra propiedad intelectual
• No remover ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos propietarios

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en este sitio, incluyendo gráficos, texto, animaciones y código, es propiedad de Skanyx y está protegido por la ley de derechos de autor. No puede reproducir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte sin permiso escrito. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales son propiedad exclusiva de Skanyx o sus licenciantes.

6. Usos Prohibidos

No puede usar el Servicio para:

• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
• Recolectar o extraer datos a través de medios automatizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Realizar pruebas de seguridad sin permiso explícito
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Subir o transmitir malware u otro código dañino

7. Descargo de Responsabilidad

El servicio Skanyx, el sitio web y toda la información se proporcionan "tal como están" solo para fines informativos y de diagnóstico. La información de diagnóstico, códigos de falla y recomendaciones de reparación no son consejos profesionales de reparación y no deben utilizarse únicamente para diagnosticar o reparar un vehículo. Consulte siempre con un mecánico cualificado o profesional del automóvil antes de realizar cualquier reparación. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido o esté libre de vulnerabilidades de seguridad. Las modificaciones del vehículo, cambios de codificación o reparaciones realizadas basándose en nuestra información de diagnóstico se hacen bajo su propio riesgo.

Partes del Servicio utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático para generar información de diagnóstico, puntuaciones de salud, predicciones de fallos y recomendaciones de reparación. Los resultados generados por IA tienen carácter exclusivamente informativo y pueden contener inexactitudes o errores. No debe basarse únicamente en la información generada por IA para diagnosticar, reparar o tomar decisiones de compra sobre ningún vehículo. Consulte siempre a un mecánico cualificado o profesional del automóvil.

8. Contenido Generado por IA

El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar datos del vehículo y generar resultados de diagnóstico, evaluaciones de salud, predicciones de fallos y recomendaciones. Estos resultados generados por IA se proporcionan únicamente con fines informativos. Aunque nos esforzamos por ofrecer resultados precisos, los resultados de IA pueden ser incompletos, inexactos o inadecuados para su situación específica. No garantizamos la exactitud, fiabilidad ni integridad de ningún contenido generado por IA. Usted reconoce que: (a) la información de diagnóstico generada por IA no sustituye a una inspección mecánica profesional; (b) cualquier reparación, modificación o decisión de compra tomada sobre la base de información generada por IA es bajo su propio riesgo; (c) los modelos de IA que potencian nuestros servicios pueden ser actualizados, modificados o mejorados en cualquier momento sin previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Skanyx no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso del servicio, incluyendo pero no limitándose a: daños al vehículo, lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas financieras resultantes de información de diagnóstico, recomendaciones de reparación o modificaciones del vehículo. Nuestra responsabilidad máxima hacia usted, independientemente de la forma de acción, no excederá el mayor de 100 EUR o la cantidad que nos haya pagado, si la hubiera, en los últimos 12 meses. Esta limitación no se aplica a daños causados por nuestra negligencia grave o conducta intencional indebida.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Skanyx frente a cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de su incumplimiento de estos Términos, su Contenido de Usuario o su violación de cualquier derecho de un tercero.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Lituania, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será tramitada exclusivamente ante los tribunales de la República de Lituania. Por la presente, usted consiente a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Antes de presentar cualquier reclamación, usted acepta intentar una resolución informal enviando un correo electrónico a support@skanyx.com; si no se resuelve en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales. Si usted es consumidor en la UE/EEE, esta cláusula no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, y conserva el derecho a interponer acciones ante los tribunales de su país de residencia.

12. Resolución de Litigios en Línea

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo, pero consideraremos hacerlo caso por caso. Nuestro correo electrónico a efectos de la plataforma ODR es support@skanyx.com.

13. Edad Mínima

Debe tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital en su país) para usar este sitio. Al usar este sitio, usted confirma que cumple con este requisito. Si es menor de 18 años, confirma que un padre o tutor acepta estos Términos en su nombre.

14. Suspensión / Terminación

Podemos suspender o revocar su acceso en cualquier momento y por cualquier razón (por ejemplo, incumplimiento de estos Términos o sospecha de abuso). Tras la resolución, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución seguirán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

15. Enlaces y Servicios de Terceros

El sitio puede enlazar o integrar contenido de terceros (p. ej., redes sociales, analítica). No controlamos estos proveedores y no somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad. Sus interacciones con dichos terceros están sujetas a sus términos y políticas de privacidad, no a los nuestros.

16. Fuerza Mayor

No somos responsables por retrasos o fallas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, cortes de energía, guerra, acción gubernamental, interrupciones de Internet, pandemias, o actos de terrorismo).

17. Comunicaciones de Correo Electrónico y Marketing

Al crear una cuenta, usted consiente recibir correos electrónicos sobre actualizaciones de productos e información del servicio. Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja o contactándonos. Al proporcionar su correo electrónico, acepta que podemos enviarle avisos relacionados con el servicio, incluyendo aquellos sobre cambios a estos Términos, por correo electrónico.

18. Analítica y Cookies

Usamos herramientas de analítica y cookies para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Estas herramientas recopilan datos anonimizados sobre su comportamiento de navegación para ayudarnos a mejorar nuestro sitio. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

19. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio. Su uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más a la intención de la disposición original.

21. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos en support@skanyx.com o team@skanyx.com, o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

22. Suscripciones y Pagos

Skanyx ofrece planes de suscripción para acceso a funciones de diagnóstico. Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual) y se renovarán automáticamente a menos que se cancelen. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a support@skanyx.com. Los reembolsos por períodos de suscripción no utilizados se proporcionan de acuerdo con nuestra política de reembolso y la legislación aplicable. Todos los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros, y no almacenamos la información completa de su tarjeta de pago.

23. Derecho de Desistimiento (Consumidores de la UE)

Si usted es consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su contrato de compra dentro de un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El período de desistimiento expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a support@skanyx.com). Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su decisión de desistir del contrato. Para servicios digitales, si ha dado su consentimiento expreso y reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya comenzado completamente, el derecho de desistimiento puede no aplicarse.

24. Hardware y Garantía

Skanyx no vende hardware directamente. Los adaptadores OBD2 se adquieren de minoristas terceros. Para devoluciones, garantías o defectos de hardware, contacte al minorista donde adquirió el adaptador.

25. Beta y Acceso Anticipado

Algunas funciones pueden estar etiquetadas como "beta", "acceso anticipado" o "experimentales". Estas funciones se proporcionan "tal como están" y pueden estar incompletas, ser inestables o estar sujetas a cambios. Al usar funciones beta, usted reconoce que pueden no funcionar según lo previsto y pueden causar problemas. No somos responsables de ningún problema que surja del uso de funciones beta. Las funciones beta pueden discontinuarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

26. Contenido Generado por el Usuario

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que cree, suba o envíe a través del servicio (incluyendo datos del vehículo, informes de diagnóstico y comentarios). Al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, almacenar y procesar su contenido únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Usted declara que tiene el derecho de otorgar esta licencia y que su contenido no viola ningún derecho de terceros.