Skanyx-Konto löschen
Skanyx gibt dir die volle Kontrolle über dein Konto und deine Daten. Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit mit einer der folgenden Methoden löschen.
Skanyx wird von der MB "Skanyx" entwickelt, einem litauischen Unternehmen (Registrierungscode 307587806).
Option 1: Direkt in deinem Konto löschen (am schnellsten)
Wenn du dich in dein Skanyx-Konto einloggen kannst, ist dies der schnellste Weg, alles zu löschen.
Schritte:
- Melde dich auf skanyx.com/account an
- Scrolle zum Bereich "Löschen"
- Gib LÖSCHEN in das Bestätigungsfeld ein
- Klicke auf "Konto löschen" und bestätige
Dein Konto wird sofort entfernt.
Option 2: Aus der Skanyx-App löschen
Du kannst dein Konto auch direkt aus der App auf deinem Telefon löschen.
Schritte:
- Öffne die Skanyx-App auf iOS oder Android
- Gehe zu Einstellungen und dann Konto
- Tippe auf "Konto löschen"
- Bestätige durch Eingabe von LÖSCHEN
Dein Konto wird sofort gelöscht.
Option 3: Unser sicheres Löschformular verwenden
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast (zum Beispiel weil du Zugriff auf die ursprünglich verwendete E-Mail-Adresse verloren hast), reiche eine Anfrage über unser Löschformular ein. Du erhältst einen Bestätigungscode auf dem Bildschirm. Da wir deine Identität ohne Anmeldung nicht automatisch überprüfen können, meldet sich unser Support-Team zur Bestätigung und schließt die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage ab, wie es Artikel 12 DSGVO vorschreibt.
Was gelöscht wird
Wenn du dein Konto löschst, wird Folgendes dauerhaft von den Skanyx-Servern entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden:
- Deine E-Mail-Adresse und Profilinformationen
- Alle Fahrzeugprofile (Marke, Modell, Baujahr, FIN, Spitznamen, Kilometerstand)
- Alle Diagnose-Scanverläufe und Fehlercode-Berichte
- Alle Pre-Purchase-Inspection-Berichte (PPI) und geteilten öffentlichen URLs
- Alle Health-Monitor-Scanverläufe und Bewertungen
- Alle Ausfallvorhersage-Berichte
- Verlauf der KI-Chat-Konversationen
- Von dir hochgeladene Fotos, einschließlich PPI-Inspektionsfotos
- Gespeicherte Einstellungen, Präferenzen und Benachrichtigungs-Tokens
- Aktive Anmeldesitzungen auf allen Geräten
Was aufbewahrt wird (und warum)
Einige Daten müssen aus rechtlichen, buchhalterischen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahrt werden. Diese Daten werden nach der Kontolöschung anonymisiert und können dich nicht mehr persönlich identifizieren.
- Anonymisierte Transaktionsdaten, 7 Jahre aufbewahrt zur Einhaltung des litauischen Rechnungslegungsgesetzes und der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG.
- Absturzprotokolle und Fehlerberichte, bis zu 90 Tage in anonymisierter Form aufbewahrt, um die Servicequalität zu verbessern.
- Aggregierte Nutzungsstatistiken, unbefristet in vollständig anonymisierter Form für Produktanalysen aufbewahrt.
- Rechtliche Korrespondenz, gemäß geltendem Recht aufbewahrt (typischerweise 3 bis 10 Jahre je nach Zuständigkeit).
Keine dieser aufbewahrten Daten enthält persönliche Kennungen wie deine E-Mail-Adresse, deinen Namen oder deine Fahrzeug-FIN.
Abonnement vor dem Löschen kündigen
Das Löschen deines Kontos kündigt aktive Abonnements nicht automatisch. Wenn du ein aktives Skanyx-Pro-Abonnement hast, kündige es bitte zuerst, um nach der Löschung nicht weiter belastet zu werden.
- Apple App Store: Öffne Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe auf deinen Namen, dann Abonnements, dann Skanyx und "Abonnement kündigen".
- Google Play: Öffne den Google Play Store, tippe auf dein Profilsymbol, dann Zahlungen und Abos, dann Abos, dann Skanyx und "Kündigen".
- Web-Abonnenten: Melde dich auf skanyx.com/account an und verwalte dein Abonnement in den Kontoeinstellungen.
Nach der Kündigung kannst du die Pro-Funktionen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
Deine Datenschutzrechte (EU-Nutzer)
Wenn du dich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land befindest, das der DSGVO unterliegt, hast du zusätzlich zur Kontolöschung weitere Rechte:
- Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie deiner personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt deiner Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Uns bitten, die Nutzung deiner Daten einzuschränken.
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Beschwerderecht: Beschwerde bei deiner nationalen Datenschutzbehörde. In Litauen ist dies die Staatliche Datenschutzinspektion (VDAI) unter vdai.lrv.lt.
Für jede dieser Anfragen schreibe uns an support@skanyx.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Kontakt und Verantwortlichkeit
Fragen zur Kontolöschung oder zum Datenschutz? Wende dich an uns.
- MB "Skanyx"
- Litauischer Unternehmenscode: 307587806
- Registrierte Anschrift: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Litauen
- E-Mail: support@skanyx.com
- Website: skanyx.com
Wir streben an, alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten und verifizierte Löschanträge gemäß Artikel 12 DSGVO innerhalb von 30 Tagen zu erledigen.