Skanyx-Konto löschen
Die Löschung ist endgültig und wird sofort wirksam. Wähle unten die Methode, die zu deiner Registrierungsart passt.
Skanyx wird von der MB "Skanyx" entwickelt, einem litauischen Unternehmen (Registrierungscode 307587806).
Deletion is permanent. Once you confirm, your data cannot be recovered, by you or by Skanyx support. Cancel your subscription first if you have an active Pro plan.
Option 1: Über dein Konto im Web löschen (am schnellsten)
Wenn du dich anmelden kannst, dauert das unter einer Minute. Deine Daten sind in dem Moment weg, in dem du bestätigst.
Schritte:
- Melde dich auf skanyx.com/account an
- Scrolle ganz nach unten zum Bereich "Konto löschen"
- Tippe DELETE in das Bestätigungsfeld ein (genau so, Großbuchstaben)
- Klicke auf "Konto löschen". Dein Konto ist weg.
Die Löschung erfolgt sofort. Es gibt keine 30-tägige Wartefrist.
Option 2: Aus der Skanyx-App löschen
Gleiches Ergebnis wie bei Option 1, nur vom Handy aus. Nimm diesen Weg, wenn du dich über den App Store oder Google Play registriert hast.
Schritte:
- Öffne die Skanyx-App auf iOS oder Android
- Gehe zu Einstellungen, dann Konto
- Tippe auf "Konto löschen"
- Tippe DELETE zum Bestätigen ein (genau so, Großbuchstaben)
Dein Konto wird sofort gelöscht.
Option 3: Ausgesperrt? Nutze unser verifiziertes Löschformular
Wenn du dich nicht anmelden kannst (E-Mail verloren, Passwort verloren, Konto gesperrt), reiche eine Anfrage über unser Löschformular ein. Du siehst einen Bestätigungscode auf dem Bildschirm. Da wir deine Identität ohne Anmeldung nicht überprüfen können, prüft unser Team jede Anfrage manuell und bestätigt sie per E-Mail, bevor gelöscht wird. Verifizierte Anfragen schließen wir innerhalb von 30 Tagen ab, gemäß Artikel 12 DSGVO.
Hast du auch keinen Zugriff mehr auf deine ursprüngliche E-Mail-Adresse? Schreibe an support@skanyx.com mit dem Betreff "Account Deletion Request", und wir prüfen deine Identität auf anderen Wegen.
Was wir löschen (und nicht wiederherstellen können)
Mit der Bestätigung der Löschung entfernen wir Folgendes endgültig von den Skanyx-Servern. Nichts davon können wir wiederherstellen, auch nicht über ein Support-Ticket:
- Deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und dein Profilbild
- Jedes Fahrzeugprofil (Marke, Modell, Baujahr, FIN, Spitzname, Kilometerstand)
- Jeden Diagnose-Scan und jeden Fehlercode-Bericht, den du erstellt hast
- Jeden Pre-Purchase-Inspection-Bericht (PPI), den du generiert hast, inklusive geteilter öffentlicher URLs
- Jeden Health-Monitor-Scan und jede Bewertung
- Jeden Ausfallvorhersage-Bericht
- Deinen kompletten KI-Chat-Verlauf mit dem Skanyx-Assistenten
- Jedes Foto, das du hochgeladen hast, inklusive PPI-Inspektionsfotos
- Gespeicherte Präferenzen, App-Einstellungen und Push-Benachrichtigungs-Tokens
- Aktive Anmeldesitzungen auf allen Geräten (Web, iOS, Android)
Was aufbewahrt wird (und warum)
Ein kleiner Teil an Datensätzen bleibt aus rechtlichen, buchhalterischen und sicherheitsrelevanten Gründen erhalten. Nach der Löschung werden diese Daten von allen persönlichen Kennungen befreit, keine E-Mail, kein Name, keine FIN, sodass sie sich nicht mehr mit dir verbinden lassen.
- Anonymisierte Transaktionsdaten, 7 Jahre aufbewahrt zur Einhaltung des litauischen Rechnungslegungsgesetzes und der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG.
- Absturzprotokolle und Fehlerberichte, bis zu 90 Tage in anonymisierter Form aufbewahrt, um die Servicequalität zu verbessern.
- Aggregierte Nutzungsstatistiken, unbefristet in vollständig anonymisierter Form für Produktanalysen aufbewahrt.
- Rechtliche Korrespondenz, gemäß geltendem Recht aufbewahrt (typischerweise 3 bis 10 Jahre je nach Zuständigkeit).
Keiner dieser Datensätze enthält persönliche Kennungen. Wir können sie technisch nicht mehr mit dir in Verbindung bringen.
Kündige zuerst dein Abonnement (sonst wird dir weiter Geld abgebucht)
Das Löschen deines Kontos kündigt kein Skanyx-Pro-Abonnement. Wenn du zuerst löschst und dein Pro-Abo weiterläuft, wird dir ein Tarif berechnet, auf den du keinen Zugriff mehr hast. Kündige über den Store, in dem du gekauft hast, bevor du löschst.
- App-Store-Abonnenten: Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe auf deinen Namen, dann Abonnements, dann Skanyx, dann "Abonnement kündigen".
- Google-Play-Abonnenten: Google Play Store, tippe auf dein Profil, dann Zahlungen und Abos, dann Abos, dann Skanyx, dann "Abo kündigen".
- Web-Abonnenten: Melde dich auf skanyx.com/account an und kündige im Bereich "Abrechnung".
Nach der Kündigung bleiben die Pro-Funktionen bis zum Ende deines laufenden Abrechnungszeitraums aktiv. Danach fällt dein Konto auf den kostenlosen Tarif zurück.
Deine Datenschutzrechte (EU-Nutzer)
Wenn du dich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land befindest, das der DSGVO unterliegt, hast du zusätzlich zur Kontolöschung weitere Rechte:
- Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie deiner personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt deiner Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Uns bitten, die Nutzung deiner Daten einzuschränken.
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Beschwerderecht: Beschwerde bei deiner nationalen Datenschutzbehörde. In Litauen ist das die Staatliche Datenschutzinspektion (VDAI) unter vdai.lrv.lt.
Für jede dieser Anfragen schreibe uns an support@skanyx.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
An wen du dich wenden kannst
Fragen zur Löschung, zur Aufbewahrung oder zu deinen DSGVO-Rechten? Schreibe direkt an das Team:
- MB "Skanyx"
- Litauischer Unternehmenscode: 307587806
- Registrierte Anschrift: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Litauen
- E-Mail: support@skanyx.com
- Website: skanyx.com
Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Verifizierte Löschanfragen schließen wir innerhalb von 30 Tagen ab, gemäß Artikel 12 DSGVO.