Häufig gestellte Fragen

Der Einstieg bei Skanyx ist einfach. Erstelle zunächst ein Konto auf unserer Website. Lade dann die Skanyx-App auf dein Smartphone herunter. Verbinde den exklusiven Skanyx-Adapter mit dem OBD‑II‑Anschluss deines Fahrzeugs (normalerweise unter dem Armaturenbrett). Starte die App und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Adapter zu koppeln. Die Einrichtung dauert typischerweise unter einer Minute (je nach Telefon), ohne Kabel.

Skanyx funktioniert mit den meisten OBD‑II‑PKW: USA (1996+), EU Benzin (2001+) und Diesel (2004+). Die Abdeckung und verfügbaren Parameter (PIDs) variieren je nach Marke/Modell. EV‑Unterstützung variiert; einige Modelle erfordern spezielle Adapter/Stecker und stellen nur begrenzte Daten bereit.

OBD‑II (On‑Board Diagnostics II) ist ein standardisiertes Diagnosesystem, das in den meisten PKW ab 1996 (USA) bzw. EU Benzin (ab 2001) und EU Diesel (ab 2004) vorhanden ist. Der OBD‑II‑Anschluss befindet sich typischerweise unter dem Armaturenbrett auf der Fahrerseite. Es ist ein 16‑poliger Stecker, über den Diagnosewerkzeuge mit dem Fahrzeug kommunizieren. Skanyx nutzt diesen Anschluss, um Fehlercodes zu lesen, Live‑Daten zu überwachen und Gesundheitsbewertungen zu erstellen.

Es ist kein technisches Wissen erforderlich. Skanyx wurde für normale Fahrer entwickelt, nicht für Mechaniker. Unsere KI-gestützte Plattform übersetzt komplexe Diagnosecodes in einfaches Deutsch, bietet klare Erklärungen und führt dich durch alle Probleme. Die Einrichtung ist Plug-and-Play, und die App-Oberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich.

Skanyx liest Daten und verwendet standardmäßige OBD-II-Befehle, einschließlich des Löschens von Diagnosefehlercodes (DTCs). Es programmiert dein Fahrzeug nicht neu. Das Löschen von Codes setzt Emissionsbereitschaftsmonitore zurück; wenn das zugrunde liegende Problem bestehen bleibt, kehrt die Leuchte zurück.

Es ist dasselbe! 'OBD-II' und 'OBD2' sind nur verschiedene Schreibweisen. OBD = On-Board Diagnostics, Version II (der zweite Generation Standard, der seit 1996 verwendet wird). Manche schreiben es 'OBD-II', andere 'OBDII' oder 'OBD2'. Alle beziehen sich auf dasselbe Diagnosesystem, das Skanyx verwendet.

Skanyx funktioniert mit den meisten OBD2-ausgestatteten Personenkraftwagen: USA (1996+), EU Benzin (2001+) und Diesel (2004+). Die Abdeckung variiert je nach Marke/Modell und den Parametern (PIDs), die dein Fahrzeug bereitstellt. EV-Unterstützung variiert; einige Modelle (einschließlich bestimmter Teslas) erfordern möglicherweise spezielle Stecker und stellen nur begrenzte Daten bereit. Mehr über Vorkaufuntersuchungen erfahren.

Ja. Skanyx verbindet sich über Bluetooth (drahtlos) mit dem OBD2-Adapter—dein Auto braucht kein WiFi oder eingebautes Bluetooth. Der Adapter erstellt eine direkte Bluetooth-Verbindung zu deinem Telefon. Die Skanyx-App selbst benötigt Internet nur für Funktionen wie Ausfallvorhersage und KI-Chat (diese nutzen unsere Cloud-Server). Grundlegendes Code-Lesen funktioniert offline.

Kostenlos beinhaltet: Fehlercodes lesen, Codes löschen und grundlegende verständliche Erklärungen. Pro fügt hinzu: vollständiges Live-Daten-Streaming (fahrzeuggestützt), KI-Chat (Fair-Use-Limits können gelten), Gesundheitsmonitor (0-100 Gesundheitswerte) und Ausfallvorhersage (KI markiert erhöhtes Risiko). Hinweis: Vorkaufuntersuchung (PPI) ist ein separater Einmalkauf (€49), nicht in Pro enthalten. Die meisten Gelegenheitsfahrer sind mit Kostenlos zufrieden; ernsthafte Enthusiasten nutzen Pro; Käufer nutzen PPI für Inspektionen. Kostenlos vs Pro Pläne vergleichen.

Ausfallvorhersage nutzt KI, um die Sensormuster deines Fahrzeugs zu analysieren und erhöhtes Risiko im Voraus zu markieren. Typische Vorhersagefenster: 2-4 Wochen für Batterie/Lichtmaschine (200-400 Meilen typisches Fahren), 3-6 Monate für Getriebeverschleiß. Genauigkeit variiert je nach Komponente: Batterievorhersagen (90-95%), Lichtmaschinenvorhersagen (85-90%), Motorbauteile (75-85%), Getriebe (80-85%). Alle Vorhersagen sind Schätzungen basierend auf beobachteten Mustern und sind keine Garantien. Hochvertrauensvorhersagen sind zuverlässiger als Niedrigvertrauensvorhersagen. Immer mit einem Mechaniker bestätigen, bevor größere Reparaturen durchgeführt werden. Mehr über Ausfallvorhersage erfahren.

Fehlercodes sind wie Warnleuchten—sie erscheinen nur, wenn etwas KAPUTT ist. Gesundheitsmonitor ist präventiv: er bewertet ständig die Gesamtgesundheit deines Autos (0-100 Wert) und markiert verschlechternde Systeme BEVOR sie ausfallen. Ein Code sagt 'Problem existiert JETZT'; Gesundheitsmonitor sagt 'Das wird in X Meilen ein Problem sein.' Unseren Gesundheitsmonitor-Leitfaden lesen.

Kostenlos hat keine Zeitgrenze. Du kannst den Kostenlos-Plan unbegrenzt nutzen—Codes lesen, Codes löschen, verständliche Erklärungen erhalten. Pro fügt Live-Daten, KI-Chat (Fair-Use-Limits können gelten), Gesundheitsmonitor und Ausfallvorhersage hinzu. PPI ist ein separater Einmalkauf.

Das Starter Bundle (€109) gibt dir den Skanyx Connect Adapter + 1 Jahr Pro-Abonnement für weniger als separat zu kaufen. Wenn du ernsthaft an Fahrzeugdiagnose interessiert bist, ist es das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach Jahr 1 ist das Pro-Abonnement €69/Jahr (Gründer-Preise). Der Adapter selbst funktioniert für immer; du erneuerst einfach die jährliche Pro-Mitgliedschaft, wenn du Premium-Funktionen möchtest. Pläne vergleichen.

Pro beinhaltet standardmäßig ein Auto. Du kannst weitere Fahrzeuge mit dem Zusätzliches Fahrzeug-Add-on hinzufügen (Limit 5 Autos). Verwalte Fahrzeuge in den App-Einstellungen, damit deine Pro-Funktionen den Autos folgen, die du hinzugefügt hast.

Nachdem dein 1 Jahr Pro abgelaufen ist, kannst du entweder erneuern (€69/Jahr Gründer-Preise) oder zu Kostenlos zurückkehren (für immer). Der Adapter selbst läuft nie ab—du besitzt ihn dauerhaft. Keine versteckten Gebühren, keine erzwungenen Upgrades. Deine Wahl.

Alle drei sind seriös, unterscheiden sich aber im Fokus: BlueDriver (Adapter + Abonnement) zielt auf professionelle Diagnostik; weniger Betonung auf KI oder Ausfallvorhersage. FIXD (Adapter + Abonnement) bietet grundlegendes Fehlercode-Lesen; begrenzte Live-Daten/erweiterte Diagnostik. Skanyx (€109 Starter Bundle; €69/Jahr Pro Gründer-Preise) beinhaltet KI-gestützte Ausfallvorhersage (frühe Warnungen bei unterstützten Fahrzeugen), Gesundheitsmonitor (0-100), Live-Daten (bis zu 100+ Sensoren, je nach Fahrzeugunterstützung), plus Standalone PPI (€24,99 einmalig). Preise variieren je nach Region und im Laufe der Zeit. Am besten für: Fahrer, die klare KI-Einblicke zu wettbewerbsfähigen Preisen wollen. Pläne vergleichen.

Das Starter Bundle (€109) enthält den Skanyx Connect Adapter und 1 Jahr Pro-Abonnement. Das Pro-Abonnement (€69/Jahr) umfasst: Fehlervorhersage mit KI-gestützten Risikobewertungen, Gesundheitsmonitor mit 0-100 Gesundheitswerten, Live-Data-Streaming und KI-Chat für konversative Diagnostik. Beide Pläne umfassen das grundlegende Lesen und Löschen von Fehlercodes. Vorkaufinspektion (PPI) ist ein separater Einmalkauf (€24,99) für alle Nutzer verfügbar.

Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Wenn du kündigst, hast du weiterhin Zugriff auf alle Pro-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums. Danach kehrt dein Konto zur Grundfunktionalität zurück. Es gibt keine Kündigungsgebühren oder Strafen.

Wir bieten Early-Access-Preise für Beta-Nutzer mit erheblichen Rabatten. Während wir derzeit keine traditionelle kostenlose Testversion anbieten, kannst du Skanyx über unser Starter Bundle erkunden, das den Adapter und ein volles Jahr Pro-Funktionen enthält. Kontaktiere unser Support-Team, wenn du Fragen zum Ausprobieren von Skanyx vor dem Kauf hast.

Ja! Frühe Beta-Nutzer erhalten lebenslange Rabatte bis zu 30%. Wir bieten auch Sonderpreise für das Starter Bundle, das sowohl den Adapter als auch das Pro-Abonnement zu einem reduzierten Preis enthält. Schaue auf unserer Preis-Seite nach aktuellen Aktionen und Early-Access-Angeboten.

Skanyx sammelt Fahrzeugdiagnosedaten (Fehlercodes, Sensorwerte, Gesundheitsmetriken), um unsere Dienste bereitzustellen. Wir sammeln auch Kontoinformationen (E-Mail, Name) für Kontoverwaltung und Kommunikation. Wir können Nutzungsdaten sammeln, um unsere Dienste zu verbessern. Alle Datensammlung ist in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben. Wir verkaufen niemals deine persönlichen Daten an Dritte. Unsere Datenschutzerklärung ansehen.

Ja, deine Daten sind verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um deine Informationen zu schützen. Fahrzeugdiagnosedaten werden sicher verarbeitet und nur verwendet, um dir Diagnoseeinblicke und Empfehlungen zu geben. Du kannst unsere vollständigen Sicherheitspraktiken in unserer Datenschutzerklärung überprüfen. Unsere Datenschutzerklärung überprüfen.

Nein, wir verkaufen niemals deine persönlichen Daten oder Fahrzeugdiagnoseinformationen an Dritte. Deine Daten werden ausschließlich verwendet, um dir Skanyx-Dienste bereitzustellen und unsere Plattform zu verbessern. Wir können anonymisierte, aggregierte Daten für Forschungszwecke teilen, aber dies umfasst niemals persönlich identifizierbare Informationen.

Absolut nicht. Wir verkaufen niemals deine Fahrzeugdaten, Diagnosecodes oder persönliche Informationen an Dritte. Wir verwenden deine Daten nur, um Dienste bereitzustellen und unsere KI-Modelle zu verbessern. Deine Daten sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Siehe unsere Datenschutzerklärung für vollständige Details. Unsere Datenschutzerklärung ansehen.

Wir sammeln Fehlercodes, Sensorwerte und Gesundheitsmetriken, um Diagnosen bereitzustellen, zusammen mit begrenzten Nutzungsdaten, um die App zu verbessern. Wir behalten Diagnosehistorie, solange dein Konto aktiv ist, damit du Trends über die Zeit verfolgen kannst. Diese Daten sind sicher verschlüsselt. Du kannst jeden Scan oder deine gesamte Historie jederzeit löschen, indem du support@skanyx.com kontaktierst. Bei Kontolöschung werden alle deine Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt. Siehe unsere Datenschutzerklärung für vollständige Aufbewahrungsdetails.

Zuerst überprüfe, ob der Adapter vollständig in den OBD2-Anschluss eingesteckt ist (er sollte einrasten). Starte dein Telefon und den Adapter neu (Auto einschalten, 10 Sekunden warten, ausschalten). Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert ist und du Skanyx die Berechtigung erteilt hast, Bluetooth in den Telefoneinstellungen zu verwenden. Wenn immer noch keine Verbindung, versuche, den Adapter in den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons zu vergessen und erneut zu koppeln. Wenn Probleme bestehen bleiben, sende eine E-Mail an support@skanyx.com—wir werden Fehlerbehebung durchführen oder innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung anbieten.

Codes lesen und löschen funktioniert offline—du brauchst nur ein Telefon mit der App und eine Bluetooth-Verbindung zum Adapter. Die letzten 50 Scans werden lokal gespeichert. Funktionen wie Ausfallvorhersage, KI-Chat und Synchronisierung deiner Daten in die Cloud erfordern Internet. Daten synchronisieren sich automatisch, wenn du dich wieder verbindest. Nutze Skanyx offline für grundlegende Diagnostik; bleibe verbunden für Premium-KI-Funktionen.

Wir übersetzen technische OBD2-Codes in verständliches Deutsch für normale Fahrer—nicht für Mechaniker. Zum Beispiel könnte 'P0171' in roher Form 'System zu mager (Motor)' sein, aber wir erklären es als 'Dein Motor läuft zu mager mit Kraftstoff. Häufige Ursachen: Vakuumleck oder Kraftstoffpumpenproblem.' Unsere KI bietet Kontext und DIY-Nächste-Schritte. Dies macht Diagnostik umsetzbar, nicht verwirrend. Mehr über OBD2-Codes erfahren.

Ja, Codes löschen ist eine Standardoperation. Du kannst einen Code selbst mit Skanyx löschen—es setzt das Diagnoseflag und Emissionsbereitschaftsmonitore zurück. Wenn das zugrunde liegende Problem nicht behoben ist, kehrt der Code zurück. Mechaniker löschen oft Codes, um zu überprüfen, ob sie wieder erscheinen; dies programmiert dein Fahrzeug nicht neu.

Nichts sofortiges—dein Auto wird weiterlaufen. Aber Fehlercodes zeigen Probleme an, die sich schließlich verschlimmern werden. Codes ignorieren lässt Schäden ansammeln. Skanyx' Ausfallvorhersage hilft dir, Probleme zu beheben, BEVOR sie teuer werden, indem sie Probleme früh erkennt—typischerweise 2-6 Wochen im Voraus, je nach Komponente.

Hardware: 30‑tägige Rückgabe (wie‑neu) und 2‑jährige eingeschränkte Garantie. Digitale Dienste (Abos, PPI‑Guthaben): Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft, z. B. wenn der Dienst nicht wie beschrieben geliefert wurde oder bei doppelten Abbuchungen. Abos kannst du jederzeit kündigen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums. Details siehe „Rückerstattung & Garantie“.

Du kannst unser Support-Team erreichen, indem du eine E-Mail an support@skanyx.com sendest. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen. Du kannst auch unsere Kontaktseite besuchen, um eine Support-Anfrage über unser Kontaktformular einzureichen. Für dringende Probleme erwähne bitte 'DRINGEND' in deiner E-Mail-Betreffzeile.

Skanyx ist mit allen OBD-II-Fahrzeugen (1996+) kompatibel. Wenn du Kompatibilitätsprobleme hast, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@skanyx.com. Wir helfen bei der Fehlerbehebung und, wenn Skanyx wirklich nicht mit deinem Fahrzeug kompatibel ist (was extrem selten ist), bieten wir eine vollständige Rückerstattung innerhalb unserer 30-tägigen Garantiezeit.