Rückerstattung & Garantie
Zuletzt aktualisiert February 8, 2026
Wir stehen hinter unseren Produkten und Dienstleistungen. Hier ist unsere klare Richtlinie zu Rückerstattungen und Garantien.
Pro-Abonnement
Dein Pro-Abonnement kommt mit einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung. Keine Fragen.
Jederzeit kündbar. Monatliche Abonnenten können vor dem nächsten Abrechnungszyklus kündigen. Jahresabonnenten können jederzeit kündigen, der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Keine Kündigungsgebühren.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Bei Abonnements über App Store oder Google Play müssen Rückerstattungsanfragen möglicherweise direkt über Apple oder Google erfolgen.
PPI-Guthaben
PPI-Guthaben (Einzelberichte, 3er- und 5er-Packs) sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig. Guthaben verfallen nie und bleiben auf deinem Konto, bis sie verwendet werden.
Wenn ein technisches Problem verhindert, dass ein PPI-Scan erfolgreich abgeschlossen wird, stellen wir das Guthaben auf deinem Konto wieder her. Kontaktiere den Support mit deinen Bestelldetails und wir kümmern uns darum.
Jährliche Pro-Abonnenten erhalten 1 kostenloses PPI-Guthaben pro Jahr. Dieses Guthaben wird übertragen, wenn es nicht genutzt wird, und akkumuliert sich, solange dein Jahresabonnement aktiv ist. Kostenlose Guthaben sind nicht übertragbar oder gegen Bargeld einlösbar. Wenn dein Jahresabonnement gekündigt wird oder ausläuft, bleiben ungenutzte kostenlose Guthaben auf deinem Konto, aber es werden keine neuen hinzugefügt.
OBD2-Adapter
SKANYX verkauft keine OBD2-Adapter direkt. Wir empfehlen getestete Drittanbieter-Adapter von Marken wie Vgate und vLinker, erhältlich bei Amazon und anderen Händlern.
Für Adapter-Rücksendungen, Garantien oder Hardwaredefekte kontaktiere bitte den Händler, bei dem du den Adapter gekauft hast (z.B. Amazon) oder direkt den Adapterhersteller. SKANYX kann keine Rücksendungen oder Garantieansprüche für Drittanbieter-Hardware bearbeiten.
Brauchst du Hilfe bei der Wahl eines Adapters? Sieh dir unsere empfohlenen Adapter an.
So erreichst du uns
Sende eine E-Mail an support@skanyx.com mit deiner Konto-E-Mail und Bestelldetails. Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen.
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