Polityka prywatności

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Diagnostyka pojazdów: Świadczenie usług diagnostycznych, odczytywanie i analizowanie kodów błędów, monitorowanie stanu pojazdu, generowanie zaleceń naprawczych oraz utrzymywanie historii diagnostycznej do analizy trendów.
• Komunikacja: Wysyłanie aktualizacji listy oczekujących, wiadomości o produkcie, powiadomień o usługach i komunikacji marketingowej (za Twoją zgodą). Każdy email marketingowy zawiera link do rezygnacji jednym kliknięciem.
• Świadczenie usług: Przetwarzanie płatności, zarządzanie subskrypcjami, dostarczanie zamówień sprzętowych, świadczenie obsługi klienta i utrzymywanie Twojego konta.
• Ulepszanie witryny: Analiza wzorców użytkowania w celu poprawy doświadczenia użytkownika, optymalizacji wydajności strony i aplikacji oraz opracowywania nowych funkcji.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych ani danych diagnostycznych pojazdów stronom trzecim w celach marketingowych lub reklamowych. Możemy używać anonimowych, zagregowanych danych diagnostycznych (z usuniętymi wszystkimi identyfikatorami osobowymi), aby ulepszać nasze algorytmy diagnostyczne i usługi, ale nie identyfikuje to Ciebie ani Twojego pojazdu.

Dane diagnostyczne pojazdów są używane wyłącznie do świadczenia usług diagnostycznych, generowania zaleceń naprawczych, śledzenia stanu pojazdu w czasie oraz ulepszania naszych algorytmów diagnostycznych. Te dane są bezpiecznie przechowywane i dostępne tylko dla Ciebie i naszego zespołu wsparcia, gdy poprosisz o pomoc.

4. Pliki cookie i technologie śledzące

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera cookie na naszej stronie.

5. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane osobowe tylko w następujących przypadkach:

• Dostawcy usług: Zaufani partnerzy, którzy pomagają nam świadczyć nasze usługi (hosting, płatności, analityka)
• Wymogi prawne: Gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw
• Zgoda: Gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na udostępnienie
• Transakcje biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów

Nasi główni podwykonawcy przetwarzający dane obejmują:

• Usługi hostingu i CDN (Vercel, Cloudflare)
• Dostawcy analityki (Google Analytics itp.)
• Usługi marketingu e-mailowego i e-maili transakcyjnych (Brevo itp.)
• Procesory płatności (Stripe itp.)
• Dostawcy obsługi klienta
• Usługi przechowywania w chmurze i baz danych (Supabase itp.)

Niektóre dane mogą być przetwarzane poza UE/EOG z odpowiednimi zabezpieczeniami.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w tej polityce:

• Dane diagnostyczne pojazdu: Przechowywane, gdy Twoje konto jest aktywne, aby umożliwić funkcje takie jak trendy, historia i konserwacja predykcyjna w profilu pojazdu; usuwane po usunięciu konta lub w ciągu 30 dni od żądania
• Dane konta: Przechowywane, gdy Twoje konto jest aktywne; usuwane w ciągu 30 dni od żądania usunięcia konta
• Dane płatności i rozliczeń: Przechowywane zgodnie z wymogami prawa (zazwyczaj 7 lat dla celów podatkowych/księgowych) lub do usunięcia konta, jeśli nie jest to prawnie wymagane
• Dane listy oczekujących: Do momentu żądania usunięcia lub uruchomienia produktu
• Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody lub żądania usunięcia
• Dane analityczne: Zazwyczaj 26 miesięcy (domyślne ustawienie Google Analytics) lub do żądania usunięcia
• Logi bezpieczeństwa: Do 12 miesięcy w celu wykrywania i zapobiegania nadużyciom

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

7. Twoje prawa

Masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

GDPR Rights (EU/EEA)

• Dostęp: Prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych
• Sprostowanie: Prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcie: Prawo do usunięcia swoich danych osobowych ('prawo do bycia zapomnianym')
• Ograniczenie: Prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Przenośność: Prawo do otrzymania swoich danych w formacie strukturalnym, powszechnie używanym
• Sprzeciw: Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
• Wycofanie zgody: Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

California Rights (CCPA/CPRA)

• Prawo do informacji: Wiedzieć, jakie dane osobowe są zbierane i jak są wykorzystywane
• Prawo do usunięcia: Żądać usunięcia swoich danych osobowych
• Prawo do rezygnacji: Zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych (nie dotyczy, ponieważ nie sprzedajemy)
• Prawo do niedyskryminacji: Nie być dyskryminowanym za korzystanie z praw CCPA

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@skanyx.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni (lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa).

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

Technical Measures

• Szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe
• Bezpieczne praktyki kodowania i przeglądy kodu
• Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i łatki

Organizational Measures

• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Polityki bezpieczeństwa danych i procedury
• Regularne przeglądy i audyty zgodności
• Procedury reagowania na incydenty
• Umowy o przetwarzaniu danych z dostawcami

Chociaż stosujemy najlepsze praktyki branżowe, żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

9. Międzynarodowe transfery danych

Skanyx działa z Unii Europejskiej. Niektórzy z naszych procesorów usług mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Gdy transferujemy dane poza UE/EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
• Certyfikacje i kodeksy postępowania
• Wiążące reguły korporacyjne dla grup międzynarodowych

10. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy Cię:

• Wysyłając powiadomienie na Twój adres email
• Publikując powiadomienie na naszej stronie internetowej
• Za pośrednictwem powiadomień w aplikacji
• Aktualizując datę 'Ostatnia aktualizacja' u góry tej polityki

Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• E‑mail: support@skanyx.com (dla zapytań dotyczących prywatności i żądań dotyczących praw do danych)
• Zapytania ogólne: team@skanyx.com
• Formularz kontaktowy: Dostępny na naszej stronie internetowej

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni. W przypadku skomplikowanych żądań możemy przedłużyć ten okres o kolejne 60 dni.