Anulare abonament Carly: pași pe iPhone, Android și mycarly.com

Aplicația băncii îți arată o plată către Carly de circa 104 EUR. Ai cumpărat licența pentru BMW acum un an, ca să dezactivezi o singură setare și să citești un martor de bord, iar de atunci aproape că n-ai mai deschis aplicația. Adaptorul stă în continuare în torpedo. Acum vrei să oprești următoarea reînnoire și, dacă se poate, să-ți recuperezi și banii de data asta. Mai vrei să știi dacă adaptorul ăla mic a ajuns fier vechi.

Unde ai cumpărat licența Carly?

De asta depinde tot. Carly vinde aceeași licență pe trei căi. Fiecare are butonul ei de anulare și termenul ei, iar regulile de rambursare diferă și ele.

Un indiciu rapid: dacă adaptorul a venit în cutie odată cu licența, aproape sigur ai cumpărat de pe site. Carly spune că pachetul Premium (licență plus adaptor gratuit) se vinde doar pe site-ul propriu, nu în magazinele de aplicații.

Nu găsești nicio chitanță? Caută în e-mail „Carly”, „chitanță Apple” sau „comandă Google Play”. Expeditorul îți spune pe ce cale ai plătit.

Cum anulezi Carly pe iPhone?

O licență cumpărată din aplicația de pe iPhone este un abonament Apple. Carly precizează în centrul ei de ajutor că nu poate anula astfel de abonamente în locul tău, așa că o faci tu:

1. Deschide Setări și atinge numele tău, sus.
2. Atinge Abonamente.
3. Atinge Carly.
4. Atinge butonul de anulare a abonamentului („Cancel Subscription” dacă telefonul e în engleză). Poate fi nevoie să derulezi în jos ca să-l vezi.

Pe Mac, același buton se află în App Store, sub numele tău, la Abonamente. Poți anula și pe web, la account.apple.com. Pagina aplicației Carly din App Store spune că licența se reînnoiește pe un an, dacă nu anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, deci nu lăsa anularea pe ultima seară.

Ștergerea aplicației Carly nu oprește reînnoirea. Nici ștergerea contului Carly nu o oprește; Carly spune asta chiar în centrul ei de ajutor.

Cum anulezi Carly pe Android?

O licență cumpărată din aplicația de pe Android trece prin Google Play:

1. Deschide aplicația Magazin Play.
2. Atinge poza de profil, în colțul de sus.
3. Atinge Plăți și abonamente, apoi Abonamente.
4. Atinge Carly, apoi anularea abonamentului. Urmează pașii de confirmare.

Google e clar în două privințe. Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul. Iar după anulare, folosești licența în continuare pe perioada pe care ai plătit-o deja. Se aplică același termen de 24 de ore înainte de data reînnoirii, conform paginii aplicației Carly din Google Play.

Cum anulezi o licență cumpărată pe mycarly.com?

Pe canalul ăsta încep cele mai multe încurcături și tot aici e cel mai lung preaviz.

În Germania, centrul de ajutor Carly te trimite la o pagină de anulare de pe site-ul propriu. O găsești în subsolul site-ului german, sub denumirea „Verträge hier kündigen”. Introduci numărul facturii din e-mailul cu factura Carly și primești o confirmare automată.

În alte țări, Carly îți cere să trimiți factura prin formularul de contact, cu mențiunea „App Cancel Automatic Renewal”, cu cel puțin o lună înainte de data reînnoirii. Apoi Carly confirmă anularea.

Ce spun termenii: termenii germani ai Carly prevăd că o licență anuală durează cel puțin un an. Apoi se reînnoiește cu încă un an, dacă n-o anulezi cu cel puțin o lună înainte de sfârșitul anului. Un tip de licență lunară cere preaviz de o săptămână. Poți anula în scris sau în formă text, de exemplu prin formularul de contact.

Nu ai numărul facturii? Termenii nu îl cer. Trimite o anulare scurtă și clară prin formularul de contact, de pe adresa de e-mail cu care ai comandat. Scrie marca mașinii și, dacă o știi, data reînnoirii. Păstrează e-mailul de confirmare sau fă o captură de ecran. Blogul Carly recomandă să-ți pui un memento în calendar cu 30 de zile înainte de reînnoire, ceea ce se potrivește cu regula lunii.

Ce se întâmplă după ce anulezi Carly?

Anularea oprește următoarea reînnoire. Nu încheie licența mai devreme. Atât blogul Carly, cât și paginile de ajutor Google spun că păstrezi funcțiile plătite până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja.

Când perioada se termină, aplicația Carly revine la pachetul gratuit de bază. Paginile aplicației Carly din App Store și Google Play îl descriu drept diagnoză de bază, date în timp real și verificarea emisiilor pentru cele două sisteme principale, motorul și cutia de viteze. Se opresc funcțiile care cer licență:

• Erorile din celelalte calculatoare, cum sunt cele de ABS sau de airbag
• Codarea și funcțiile ascunse
• Resetările de service și ghidurile de întreținere
• Verificarea bateriei și verificarea mașinii second-hand și a kilometrajului
• Ghidurile de reparații (Smart Mechanic este un supliment plătit separat)

Adaptorul rămâne al tău. Carly îl numește „gratuit” în pachetul Premium și îl lasă la tine și după expirarea licenței. Carly anunță și o garanție pe viață pentru el. O licență nouă reactivează funcțiile Premium pe același adaptor.

O licență Carly expirată îți lasă totuși un adaptor funcțional, iar aplicația Skanyx îl poate folosi. Conectezi același adaptor și aplicația citește erorile de motor și ți le explică pe înțelesul tuturor. Fiecare eroare primește o gravitate de la verde la roșu, ca să știi dacă mai poți conduce, plus un cost orientativ al reparației în moneda ta. Vezi ce mai poate citi adaptorul tău Carly

Poți folosi adaptorul Carly cu o altă aplicație?

Pentru funcțiile OBD2 standard, da. Adaptorul Carly Universal Scanner vorbește cu mașina prin aceleași protocoale OBD2 standard pe care le folosește orice adaptor generic. Nu îți trebuie licență Carly pentru asta.

Putem arăta asta cu date reale. Aplicația Skanyx, aplicația acestui site, înregistrează prin ce adaptor se conectează fiecare mașină. Între 16 august și 25 septembrie 2026, datele reale din aplicație arată că la ea s-au conectat 22 de adaptoare Carly diferite. În toate sesiunile, aplicația a găsit protocolul mașinii, de la standardul modern CAN până la cele mai vechi, KWP și ISO 9141. Alte aplicații generice se pot conecta și ele, dar e singura aplicație pentru care avem date de conectare.

Ce îi oferă adaptorul Carly unei aplicații generice ca aceasta:

• Citește și șterge erorile de motor, cu semnificația codului
• Afișează datele standard în timp real, cum sunt turația motorului sau temperatura lichidului de răcire
• Citește seria de șasiu (VIN) a mașinii

Ce nu poate face, nici cu acest adaptor, nici cu altul generic: codare, citirea modulelor de ABS sau de airbag, resetări de service, kilometrajul memorat în alte module sau Smart Mechanic, suplimentul propriu Carly. Acestea rămân în aplicația Carly. Despre ce înseamnă de fapt valorile citite, vezi datele OBD2 în timp real, explicate.

Dacă la tine Carly însemna mai ales „s-a aprins un martor, ce e?”, partea asta merge mai departe fără licență. Poți încerca această parte pe adaptorul pe care îl ai deja înainte să decizi altceva.

Poți primi banii înapoi de la Carly?

Uneori, și iar depinde de unde ai plătit.

Licență web: Carly spune că o licență cumpărată pe site nu poate fi returnată. La finalizarea comenzii, cumpărătorii bifează o casetă prin care acceptă că licența începe imediat, iar conform normelor UE asta pune capăt dreptului de retragere de 14 zile pentru conținut digital. Nici licența din pachetul Premium nu se rambursează, deși adaptorul a venit odată cu ea.

Pachetul Basic (doar adaptor): acesta se poate returna. Carly rambursează integral dacă trimiți adaptorul înapoi în 14 zile de la livrare. Transportul înapoi îl plătești tu.

App Store: Carly nu poate rambursa achizițiile făcute la Apple. Cere rambursarea la Apple, pe reportaproblem.apple.com. Intră în cont și alege „Request a refund”. Apoi selectează abonamentul Carly și scrie motivul. Apple spune să aștepți un răspuns în 24-48 de ore.

Google Play: în 48 de ore de la plată, poți cere rambursarea din istoricul comenzilor din Google Play, la „Report a problem”. După 48 de ore, Google te trimite la dezvoltator, iar Carly spune că rambursările pentru achizițiile din Play trec prin Google.

O plată la care nu te așteptai? Oprirea plății de pe card sau din PayPal nu încheie singură contractul. Anulează mai întâi licența pe canalul potrivit, abia apoi întreabă de bani.

E Carly o capcană cu abonament?

Îngrijorarea apare des în căutările germane („Carly Abo-Falle”), așa că faptele contează aici.

Carly nu ascunde reînnoirea. Termenii ei spun că licența se reînnoiește cu un an dacă nu e anulată la timp. La finalizarea comenzii apare o notă că perioada minimă e de un an și că se reînnoiește automat. Iar ambele pagini ale aplicației din magazinele de aplicații spun că e un abonament anual, care se reînnoiește dacă nu anulezi cu 24 de ore înainte.

Cumpărătorii se încurcă din cauza cutiei. Adaptorul vine „gratuit” cu licența, așa că mulți cred că au cumpărat un gadget, nu un abonament.

Soluția practică e simplă. Dacă vrei doar un an, anulezi în ziua în care cumperi. Licența merge în continuare până la sfârșitul anului plătit.

Cât costă Carly pe an?

Carly are prețuri pe marcă, iar adaptorul e inclus în fiecare licență Premium, deci primul an costă cât licența și nimic în plus.

Acestea sunt prețurile de pe site-ul Carly. Prețurile din aplicație, în App Store, pot diferi, așa că verifică propria chitanță.

Pe cinci ani, o singură marcă ajunge la circa 325-520 EUR; doar BMW, la circa 520 EUR. Calculul complet e în recenzia noastră despre aplicația Carly.

Merită să anulezi Carly sau s-o păstrezi?

Păstrează licența dacă folosești ce face doar ea:

• Codezi mașina, sau vrei să codezi, pe un BMW sau un Mercedes
• Îți trebuie erorile din ABS, airbag sau alte module
• Îți faci singur resetările de service
• Ai mai multe mărci și îți place să ai o singură aplicație pentru toate

Anulează-o dacă în realitate o folosești pentru martorul Check Engine (martorul galben în formă de motor) și pentru câte o valoare în timp real. Partea asta merge pe adaptorul pe care îl ai deja, cu sau fără Carly.

Dacă vrei codare fără taxă anuală, proprietarii de BMW au o variantă cu plată unică; alternativele la Carly fără abonament le compară. Pentru un VW, Audi, Skoda sau Seat, începe cu Carly vs OBDeleven. Apoi vezi dacă merită OBDeleven sau alege dintre variantele OBDeleven fără abonament. Ești la început? Ce este OBD2 explică ce poate și ce nu poate vedea un adaptor conectat la mufa OBD2, iar pagina de compatibilitate a adaptorului Carly arată ce face acesta în alte aplicații.

Caută chitanța, anulează astăzi pe canalul potrivit și păstrează confirmarea. Apoi lasă adaptorul în torpedo: data viitoare când se aprinde un martor, tot îți citește codul.