Skip to content
Skanyx
Account/This is permanent

Ștergerea contului Skanyx

Ștergerea este definitivă și produce efecte imediat. Alegeți mai jos metoda care corespunde modului în care v-ați înregistrat.

Aplicația Skanyx este dezvoltată de MB „Skanyx”, o companie lituaniană (cod de înregistrare 307587806).

Deletion is permanent. Once you confirm, your data cannot be recovered, by you or by Skanyx support. Cancel your subscription first if you have an active Pro plan.

Opțiunea 1: ștergeți contul de pe web (cea mai rapidă)

Dacă vă puteți autentifica, durează mai puțin de un minut. Datele dispar în momentul în care confirmați.

Pași:

  1. Autentificați-vă pe skanyx.com/account
  2. Derulați până la secțiunea de ștergere a contului, în partea de jos a paginii
  3. Scrieți ȘTERGE în câmpul de confirmare (exact așa, cu majuscule)
  4. Apăsați butonul de ștergere a contului. Contul a fost șters.

Ștergerea este imediată. Nu există o perioadă de grație de 30 de zile.

Autentificați-vă și ștergeți contul

Opțiunea 2: ștergeți contul din aplicația mobilă Skanyx

Același rezultat ca la Opțiunea 1, dar din telefon. Folosiți această metodă dacă v-ați înregistrat prin App Store sau Google Play.

Pași:

  1. Deschideți aplicația Skanyx pe iOS sau Android
  2. Accesați Settings (Setări), apoi Account (Cont)
  3. Atingeți Delete Account (Ștergere cont)
  4. Scrieți DELETE pentru confirmare (exact așa, cu majuscule)

Contul este șters imediat.

Opțiunea 3: nu vă puteți autentifica? Folosiți formularul nostru de ștergere cu verificare

Dacă nu vă puteți autentifica (ați pierdut accesul la e-mail, ați uitat parola sau contul este blocat), trimiteți o cerere prin formularul de ștergere. Pe ecran va apărea un cod de confirmare. Deoarece nu vă putem verifica identitatea fără autentificare, echipa noastră analizează manual fiecare cerere și vă confirmă prin e-mail înainte de ștergere. Finalizăm cererile verificate în termen de 30 de zile, conform articolului 12 din GDPR.

Deschideți formularul

Ați pierdut și accesul la adresa de e-mail inițială? Scrieți la support@skanyx.com cu subiectul „Account Deletion Request”, iar noi vă vom verifica identitatea prin alte mijloace.

Ce ștergem (și nu mai putem recupera)

Confirmarea ștergerii elimină definitiv de pe serverele Skanyx datele de mai jos. Nu le mai putem recupera, nici măcar printr-o solicitare la echipa de asistență:

  • Adresa de e-mail, numele și avatarul
  • Toate profilurile de vehicul (marcă, model, an, VIN, nume personalizat, kilometraj)
  • Toate scanările de diagnoză și toate rapoartele cu coduri de eroare pe care le-ați generat
  • Toate rapoartele de Verificare înainte de cumpărare (PPI) pe care le-ați generat, inclusiv linkurile publice partajate
  • Toate scanările și scorurile din Monitorul stării
  • Toate rapoartele de Predicția defecțiunilor
  • Întregul istoric al conversațiilor cu asistentul AI Skanyx
  • Toate fotografiile încărcate, inclusiv fotografiile din verificările PPI
  • Preferințele salvate, setările aplicației și tokenurile pentru notificări push
  • Sesiunile de autentificare active de pe toate dispozitivele (web, iOS, Android)

Ce păstrăm (și de ce)

Un set restrâns de înregistrări se păstrează din motive legale, contabile și de securitate. După ștergere, din aceste date sunt eliminați identificatorii personali (fără e-mail, fără nume, fără VIN), astfel încât nu mai pot fi asociate cu dumneavoastră.

  • Înregistrări anonimizate ale tranzacțiilor, păstrate 7 ani pentru respectarea Legii contabilității din Lituania și a Directivei UE privind TVA 2006/112/CE.
  • Jurnale de blocări și rapoarte de erori, păstrate cel mult 90 de zile în formă anonimizată, pentru îmbunătățirea calității serviciului.
  • Statistici agregate de utilizare, păstrate pe durată nedeterminată în formă complet anonimizată, pentru analiza produsului.
  • Corespondența juridică, păstrată conform legislației aplicabile (de regulă între 3 și 10 ani, în funcție de jurisdicție).

Niciuna dintre aceste înregistrări nu conține identificatori personali. Nu avem nicio posibilitate tehnică de a le asocia cu dumneavoastră.

Anulați mai întâi abonamentul (altfel veți plăti în continuare)

Ștergerea contului nu anulează abonamentul Skanyx Pro. Dacă ștergeți mai întâi contul și abonamentul Pro continuă să se reînnoiască, veți plăti pentru un abonament la care nu mai aveți acces. Înainte de ștergere, anulați abonamentul din magazinul de la care l-ați cumpărat.

  • Abonamente din App Store: pe iPhone sau iPad, deschideți Configurări, atingeți numele dumneavoastră, apoi Abonamente, apoi Skanyx, apoi Anulați abonamentul.
  • Abonamente din Google Play: în Magazin Google Play, atingeți profilul, apoi Plăți și abonamente, apoi Abonamente, apoi Skanyx, apoi Anulează abonamentul.
  • Abonamente de pe web: autentificați-vă pe skanyx.com/account și anulați abonamentul din secțiunea de facturare.

După anulare, funcțiile Pro rămân active până la sfârșitul perioadei de facturare în curs. Apoi contul trece pe planul Gratuit.

Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor (utilizatori din UE)

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, în Regatul Unit sau într-o altă jurisdicție în care se aplică GDPR, aveți și alte drepturi, pe lângă ștergerea contului:

  • Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat, care poate fi citit automat.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: ne puteți cere să limităm modul în care vă folosim datele.
  • Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interese legitime.
  • Dreptul de a depune o plângere: puteți depune o plângere la autoritatea națională pentru protecția datelor. În Lituania, aceasta este Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor (VDAI), la adresa vdai.lrv.lt.

Pentru oricare dintre aceste cereri, scrieți-ne la support@skanyx.com. Răspundem în termen de 30 de zile.

Pe cine contactați

Aveți întrebări despre ștergere, păstrarea datelor sau drepturile conform GDPR? Scrieți direct echipei:

  • MB „Skanyx”
  • Cod de înregistrare în Lituania: 307587806
  • Sediul social: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lituania
  • E-mail: support@skanyx.com
  • Site: skanyx.com

Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare. Cererile de ștergere verificate sunt finalizate în termen de 30 de zile, conform articolului 12 din GDPR.

Înapoi la pagina principală