Skanyx Hesabınızı Silin
Silme işlemi kalıcıdır ve anında geçerli olur. Aşağıdan, kaydolurken kullandığınız yönteme uygun olanı seçin.
Skanyx, Litvanya'da kayıtlı MB "Skanyx" şirketi tarafından geliştirilir (kayıt numarası 307587806).
Deletion is permanent. Once you confirm, your data cannot be recovered, by you or by Skanyx support. Cancel your subscription first if you have an active Pro plan.
Seçenek 1: Web'de hesabınızdan silin (en hızlısı)
Giriş yapabiliyorsanız bu işlem bir dakikadan kısa sürer. Onayladığınız anda verileriniz silinir.
Adımlar:
- skanyx.com/account adresinden giriş yapın
- Sayfanın en altındaki "Hesabı silin" bölümüne inin
- Onay kutusuna SİL yazın (tam olarak, büyük harflerle)
- "Hesabı silin" düğmesine tıklayın. Hesabınız silinmiştir.
Kaldırma işlemi anında gerçekleşir. 30 günlük bir bekleme süresi yoktur.
Seçenek 2: Skanyx mobil uygulamasından silin
Sonuç 1. seçenekle aynıdır, işlemi telefonunuzdan yaparsınız. App Store ya da Google Play üzerinden kaydolduysanız bu yolu kullanın.
Adımlar:
- Skanyx uygulamasını iOS ya da Android'de açın
- Ayarlar, ardından Hesap bölümüne gidin
- "Hesabı silin" seçeneğine dokunun
- Onaylamak için DELETE yazın (tam olarak, büyük harflerle)
Hesabınız anında silinir.
Seçenek 3: Hesabınıza giremiyor musunuz? Doğrulamalı silme formumuzu kullanın
Giriş yapamıyorsanız (e-postanızı ya da şifrenizi kaybettiyseniz, hesabınız kilitlendiyse) silme formumuz üzerinden talep gönderin. Ekranda bir onay kodu görürsünüz. Giriş yapılmadan kimliğinizi doğrulayamadığımız için ekibimiz her talebi tek tek inceler ve silmeden önce e-postayla onaylar. Doğrulanan talepleri GDPR md. 12 uyarınca 30 gün içinde tamamlarız.
Asıl e-posta adresinize de erişemiyor musunuz? support@skanyx.com adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla yazın, kimliğinizi başka yollarla doğrulayalım.
Neleri sileriz (ve geri getiremeyiz)
Silme işlemini onayladığınızda aşağıdakiler Skanyx sunucularından kalıcı olarak kaldırılır. Destek talebi açsanız bile bunların hiçbirini geri getiremeyiz:
- E-posta adresiniz, adınız ve profil görseliniz
- Her araç profili (marka, model, yıl, VIN, takma ad, kilometre)
- Yaptığınız her arıza tespit taraması ve arıza kodu raporu
- Oluşturduğunuz her satın alma öncesi inceleme (PPI) raporu, paylaşılan herkese açık bağlantılar dahil
- Her Durum İzleyici taraması ve puanı
- Her Arıza Tahmini raporu
- Skanyx Asistanı ile yaptığınız yapay zekâ sohbetinin tamamı
- Yüklediğiniz her fotoğraf, PPI inceleme fotoğrafları dahil
- Kayıtlı tercihler, uygulama ayarları ve anlık bildirim jetonları
- Her cihazdaki etkin oturumlar (web, iOS, Android)
Neler saklanır (ve neden)
Hukuk, muhasebe ve güvenlik gerekçeleriyle küçük bir kayıt kümesi saklanır. Silme işleminden sonra bu verilerdeki kimlik tanımlayıcılar çıkarılır, e-posta yok, ad yok, VIN yok, böylece kayıtlar artık sizinle ilişkilendirilemez.
- Anonim hale getirilmiş işlem kayıtları; Lithuanian Law on Accounting (Litvanya Muhasebe Kanunu) ve 2006/112/EC sayılı AB KDV Direktifi gereği 7 yıl saklanır.
- Çökme kayıtları ve hata raporları; hizmet kalitesini iyileştirmek için anonim hale getirilmiş biçimde en fazla 90 gün saklanır.
- Toplu kullanım istatistikleri; ürün analitiği için tümüyle anonim hale getirilmiş biçimde süresiz saklanır.
- Hukuki yazışmalar; yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır (yargı çevresine göre tipik olarak 3 ila 10 yıl).
Bu kayıtların hiçbiri kimlik tanımlayıcı içermez. Bunları sizinle yeniden ilişkilendirmemiz fiilen mümkün değildir.
Önce aboneliğinizi iptal edin (yoksa ücret alınmaya devam eder)
Hesabınızı silmek Skanyx Pro aboneliğini iptal etmez. Önce hesabınızı siler ve Pro planınız yenilenmeye devam ederse, artık erişemediğiniz bir plan için ücret ödersiniz. Silmeden önce aboneliği satın aldığınız mağaza üzerinden iptal edin.
- App Store aboneleri: iPhone ya da iPad'inizde Ayarlar, adınıza dokunun, ardından Abonelikler, Skanyx ve Aboneliği İptal Et.
- Google Play aboneleri: Google Play Store'da profilinize dokunun, ardından Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler, Skanyx ve Aboneliği iptal et.
- Web aboneleri: skanyx.com/account adresinden giriş yapın ve Faturalandırma bölümünden iptal edin.
İptalden sonra Pro özellikleri, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonuna kadar etkin kalır. Ardından hesabınız ücretsiz plana döner.
Veri koruma haklarınız (AB kullanıcıları)
Avrupa Birliği'nde, Birleşik Krallık'ta ya da GDPR kapsamındaki başka bir yargı çevresinde bulunuyorsanız, hesap silmenin ötesinde ek haklarınız vardır:
- Erişim hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
- Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alma.
- İşlemenin kısıtlanması hakkı: Verilerinizi kullanma biçimimizi sınırlandırmamızı isteme.
- İtiraz hakkı: Meşru menfaatlere dayanan işlemelere itiraz etme.
- Şikâyette bulunma hakkı: Ülkenizdeki veri koruma makamına şikâyette bulunma. Litvanya'da bu makam Devlet Veri Koruma Müfettişliği'dir (VDAI), vdai.lrv.lt.
Bu taleplerden herhangi biri için support@skanyx.com adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt veririz.
Kime ulaşmalısınız?
Silme, saklama ya da GDPR haklarınızla ilgili sorularınız mı var? Doğrudan ekibimize yazın:
- MB "Skanyx"
- Litvanya şirket kodu: 307587806
- Kayıtlı adres: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Litvanya
- E-posta: support@skanyx.com
- Web sitesi: skanyx.com
5 iş günü içinde yanıt veririz. Doğrulanan silme talepleri GDPR md. 12 uyarınca 30 gün içinde tamamlanır.