Datenverarbeitung und Admin-Zugriff
Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026
Wer Zugriff auf deine Daten hat
Der Zugriff von SKANYX-Mitarbeitenden ist nach Rolle beschränkt und unterliegt für jede einzelne Aktion einer Protokollierung und Prüfung. Jeder Admin meldet sich mit einem eigenen Konto an, muss eine TOTP-Authenticator-App einrichten und verifiziert sich alle 12 Stunden erneut. Jede administrative Aktion wird protokolliert, mit der Identität der handelnden Person, dem betroffenen Nutzerkonto, dem Zustand vor und nach der Änderung, der IP-Adresse und dem Grund.
- Support: Nur-Lese-Zugriff auf deinen Kontostatus, deine Fehlerberichte und deine Einlösehistorie. Kann keine Berechtigungen vergeben und keine Konten ändern.
- Admin: Support-Rechte sowie das Vergeben oder Entziehen von Pro und Credits, das Einschränken oder Sperren von Konten und das Verwalten von Promo-Codes.
- Superadmin: Admin-Rechte sowie die Steuerung der KI-Dienste und das Einladen oder Entfernen von Admins.
Was wir speichern, und wie lange
Routinedaten werden nach dem folgenden Zeitplan automatisch von einem täglichen Hintergrundjob gelöscht. Du kannst jederzeit über deine Kontoeinstellungen eine sofortige Löschung anfordern.
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Kontoprofil (E-Mail, Name, Land) | Solange dein Konto besteht |
| Fahrzeugprofile (Baujahr/Marke/Modell, VIN) | Solange dein Konto besteht |
| OBD-Diagnosesitzungen | 2 Jahre, fortlaufend |
| KI-Chat-Verlauf | 2 Jahre, fortlaufend |
| KI-Nutzungstelemetrie (Token-Zahlen) | 1 Jahr, fortlaufend |
| Absturz- und automatische Fehlerberichte | 90 Tage, fortlaufend |
| Interaktionsereignisse (Funktionsnutzung) | 180 Tage, fortlaufend |
| Anmeldeversuche (Sicherheitsprotokollierung) | 1 Jahr, fortlaufend |
| Fehlerberichte (behoben) | 3 Jahre, fortlaufend |
| Audit-Protokoll administrativer Aktionen | Unbefristet (rechtliche Aufbewahrungspflicht) |
Promo-Codes und Prämien
Wenn du einen Code einlöst, erfassen wir die Kennung des Codes, den Zeitstempel, deine IP-Adresse und die gewährte Prämie. Diese Audit-Daten sind für Admins einsehbar und helfen uns, Betrug zu verhindern.
Kontomoderation
Wir können Konten einschränken, sperren oder löschen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen (missbräuchliche Einlöseversuche, Betrug, Zahlungsstreitigkeiten). Moderationsmaßnahmen werden mit dem verantwortlichen Admin, dem Grund und den betroffenen Feldern protokolliert. Über jede Einschränkung oder Sperre deines Kontos wirst du in der App benachrichtigt und kannst über den Support Einspruch einlegen.
Verfügbarkeit der KI-Dienste
KI-Funktionen (PPI-Analyse, KI-Chat, Analyse des Gesundheitsmonitors, Ausfallvorhersage) können von einem Administrator vorübergehend deaktiviert werden, für Wartungsarbeiten oder um Missbrauch einzudämmen. In diesem Fall zeigt die App einen freundlichen Hinweis „vorübergehend nicht verfügbar“ an, statt einen Fehler auszugeben.
Deine Datenrechte
- Auskunft: Lade all deine Daten über die Option „Meine Daten exportieren“ in der App herunter.
- Berichtigung: Bearbeite dein Profil, deine Fahrzeuge und deine Einwilligungsschalter in der App.
- Löschung: Fordere über Einstellungen und Konto löschen die sofortige Löschung an.
- Einschränkung der Verarbeitung: Wende dich an den Support, um die Verarbeitung auszusetzen.
- Datenübertragbarkeit: Der Datenexport ist strukturiertes JSON und eignet sich für einen erneuten Import.
- Widerspruch: Widersprich der Verarbeitung für Marketing, Push und KI über die zweckbezogenen Schalter in deinem Profil.
Den vollständigen Rechtstext und die Liste der Unterauftragsverarbeiter findest du in der Datenschutzerklärung. Bei Fragen oder Auskunftsersuchen betroffener Personen wende dich an support@skanyx.com.