Häufig gestellte Fragen

Der Einstieg bei Skanyx ist einfach. Erstelle zunächst ein Konto auf unserer Website. Lade dann die Skanyx-App auf dein Smartphone herunter. Verbinde deinen Bluetooth-OBD2-Adapter mit dem OBD‑II‑Anschluss deines Fahrzeugs (normalerweise unter dem Armaturenbrett). Starte die App und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Adapter zu koppeln. Die Einrichtung dauert typischerweise unter einer Minute (je nach Telefon), ohne Kabel.

Skanyx funktioniert mit den meisten OBD‑II‑PKW: USA (1996+), EU Benzin (2001+) und Diesel (2004+). Die Abdeckung und verfügbaren Parameter (PIDs) variieren je nach Marke/Modell. EV‑Unterstützung variiert; einige Modelle erfordern spezielle Adapter/Stecker und stellen nur begrenzte Daten bereit.

OBD‑II (On‑Board Diagnostics II) ist ein standardisiertes Diagnosesystem, das in den meisten PKW ab 1996 (USA) bzw. EU Benzin (ab 2001) und EU Diesel (ab 2004) vorhanden ist. Der OBD‑II‑Anschluss befindet sich typischerweise unter dem Armaturenbrett auf der Fahrerseite. Es ist ein 16‑poliger Stecker, über den Diagnosewerkzeuge mit dem Fahrzeug kommunizieren. Skanyx nutzt diesen Anschluss, um Fehlercodes zu lesen, Live‑Daten zu überwachen und Gesundheitsbewertungen zu erstellen.

Es ist kein technisches Wissen erforderlich. Skanyx wurde für normale Fahrer entwickelt, nicht für Mechaniker. Unsere KI-gestützte Plattform übersetzt komplexe Diagnosecodes in einfaches Deutsch, bietet klare Erklärungen und führt dich durch alle Probleme. Die Einrichtung ist Plug-and-Play, und die App-Oberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich.

Skanyx liest Daten und verwendet standardmäßige OBD-II-Befehle, einschließlich des Löschens von Diagnosefehlercodes (DTCs). Es programmiert dein Fahrzeug nicht neu. Das Löschen von Codes setzt Emissionsbereitschaftsmonitore zurück; wenn das zugrunde liegende Problem bestehen bleibt, kehrt die Leuchte zurück.

Es ist dasselbe! 'OBD-II' und 'OBD2' sind nur verschiedene Schreibweisen. OBD = On-Board Diagnostics, Version II (der zweite Generation Standard, der seit 1996 verwendet wird). Manche schreiben es 'OBD-II', andere 'OBDII' oder 'OBD2'. Alle beziehen sich auf dasselbe Diagnosesystem, das Skanyx verwendet.

Skanyx funktioniert mit den meisten OBD2-ausgestatteten Personenkraftwagen: USA (1996+), EU Benzin (2001+) und Diesel (2004+). Die Abdeckung variiert je nach Marke/Modell und den Parametern (PIDs), die dein Fahrzeug bereitstellt. EV-Unterstützung variiert; einige Modelle (einschließlich bestimmter Teslas) erfordern möglicherweise spezielle Stecker und stellen nur begrenzte Daten bereit. Mehr über Vorkaufuntersuchungen erfahren.

Ja. Skanyx verbindet sich über Bluetooth (drahtlos) mit dem OBD2-Adapter—dein Auto braucht kein WiFi oder eingebautes Bluetooth. Der Adapter erstellt eine direkte Bluetooth-Verbindung zu deinem Telefon. Die Skanyx-App selbst benötigt Internet nur für Funktionen wie Ausfallvorhersage und KI-Chat (diese nutzen unsere Cloud-Server). Grundlegendes Code-Lesen funktioniert offline.

SKANYX works with any standard Bluetooth OBD2 adapter (ELM327-based). All features, including Health Monitor, Failure Prediction, and PPI, are available with any adapter. That said, adapter quality does affect accuracy. Faster adapters (10+ readings per second) give our AI more data to work with, which means more precise predictions and health scores. Slower adapters still work, but results may be less detailed. Our top recommendation is the vLinker MC+ (~€55), which delivers fast, consistent data for the best experience. But if you already have an adapter, just plug it in and go.

Yes! If it's a Bluetooth OBD2 adapter (ELM327-based), it will work with SKANYX. All features are available regardless of which adapter you use. When you connect, SKANYX will show you your adapter's data speed. Faster adapters give more accurate AI results, but even basic adapters will run Health Monitor, Failure Prediction, and everything else. No features are locked based on adapter type. If you want to upgrade later for better accuracy, we recommend the vLinker MC+ (~€55).

It can. Our AI analyzes live sensor data in real time, so more data points per second means more accurate predictions. A fast adapter (10+ readings/second) gives our AI a richer picture of your engine's behavior compared to a basic adapter (1-2 readings/second). Think of it like a camera: a basic camera still takes photos, but a better one captures more detail. All our features work with any adapter. Recommended adapters just give you sharper results.

Kostenlos beinhaltet: Fehlercodes lesen, Codes löschen, verständliche Erklärungen, Live-Daten und KI-Chat (5 Anfragen/Monat). Pro (€69/Jahr oder €12,99/Monat) fügt hinzu: unbegrenzter KI-Chat, Gesundheitsmonitor (0-100 Gesundheitswerte), Ausfallvorhersage (KI markiert erhöhtes Risiko), historische Datenverfolgung und Berichte exportieren. Jährliche Pro-Abonnenten erhalten 1 kostenlosen PPI-Bericht. Vorkaufuntersuchung (PPI) ist ein separater Einmalkauf (ab €24,99). Die meisten Gelegenheitsfahrer sind mit Kostenlos zufrieden; ernsthafte Enthusiasten nutzen Pro; Käufer nutzen PPI für Inspektionen. Kostenlos vs Pro Pläne vergleichen.

Ausfallvorhersage nutzt KI, um die Sensormuster deines Fahrzeugs zu analysieren und erhöhtes Risiko im Voraus zu markieren. Typische Vorhersagefenster: 2-4 Wochen für Batterie/Lichtmaschine (200-400 Meilen typisches Fahren), 3-6 Monate für Getriebeverschleiß. Genauigkeit variiert je nach Komponente: Batterievorhersagen (90-95%), Lichtmaschinenvorhersagen (85-90%), Motorbauteile (75-85%), Getriebe (80-85%). Alle Vorhersagen sind Schätzungen basierend auf beobachteten Mustern und sind keine Garantien. Hochvertrauensvorhersagen sind zuverlässiger als Niedrigvertrauensvorhersagen. Immer mit einem Mechaniker bestätigen, bevor größere Reparaturen durchgeführt werden. Mehr über Ausfallvorhersage erfahren.

Fehlercodes sind wie Warnleuchten—sie erscheinen nur, wenn etwas KAPUTT ist. Gesundheitsmonitor ist präventiv: er bewertet ständig die Gesamtgesundheit deines Autos (0-100 Wert) und markiert verschlechternde Systeme BEVOR sie ausfallen. Ein Code sagt 'Problem existiert JETZT'; Gesundheitsmonitor sagt 'Das wird in X Meilen ein Problem sein.' Unseren Gesundheitsmonitor-Leitfaden lesen.

Kostenlos hat keine Zeitgrenze. Du kannst den Kostenlos-Plan unbegrenzt nutzen—Codes lesen, Codes löschen, verständliche Erklärungen erhalten. Pro fügt Live-Daten, KI-Chat (Fair-Use-Limits können gelten), Gesundheitsmonitor und Ausfallvorhersage hinzu. PPI ist ein separater Einmalkauf.

SKANYX funktioniert mit jedem Bluetooth OBD2-Adapter, den du bereits hast. Wenn du einen brauchst, empfehlen wir getestete Modelle von Vgate und vLinker (ab ~€25). Das Pro-Abonnement kostet €69/Jahr oder €12,99/Monat und bietet Gesundheitsmonitor, Ausfallvorhersage, Live-Daten und unbegrenzten KI-Chat. Sieh dir unsere empfohlenen Adapter auf der Download-Seite an. Pläne vergleichen.

Pro beinhaltet standardmäßig ein Auto. Du kannst weitere Fahrzeuge mit dem Zusätzliches Fahrzeug-Add-on hinzufügen (Limit 5 Autos). Verwalte Fahrzeuge in den App-Einstellungen, damit deine Pro-Funktionen den Autos folgen, die du hinzugefügt hast.

Wenn dein Pro-Abonnement abläuft, kannst du entweder erneuern (€69/Jahr oder €12,99/Monat) oder zu Kostenlos zurückkehren (für immer). Dein OBD2-Adapter funktioniert ohne Probleme weiter. Keine versteckten Gebühren, keine erzwungenen Upgrades. Deine Wahl.

Alle drei sind seriös, unterscheiden sich aber im Fokus: BlueDriver (Adapter + Abonnement) zielt auf professionelle Diagnostik; weniger Betonung auf KI oder Ausfallvorhersage. FIXD (Adapter + Abonnement) bietet grundlegendes Fehlercode-Lesen; begrenzte Live-Daten/erweiterte Diagnostik. Skanyx (€69/Jahr Pro oder €12,99/Monat) beinhaltet KI-gestützte Ausfallvorhersage (frühe Warnungen bei unterstützten Fahrzeugen), Gesundheitsmonitor (0-100), Live-Daten (bis zu 100+ Sensoren, je nach Fahrzeugunterstützung), plus Standalone PPI (€24,99 einmalig). Preise variieren je nach Region und im Laufe der Zeit. Am besten für: Fahrer, die klare KI-Einblicke zu wettbewerbsfähigen Preisen wollen. Pläne vergleichen.

Kostenlos-Plan: Fehlercodes lesen und löschen, verständliche Erklärungen, Live-Daten und KI-Chat (5 Anfragen/Monat). Pro-Abonnement (€69/Jahr oder €12,99/Monat): Gesundheitsmonitor mit 0-100 Gesundheitswerten, Ausfallvorhersage mit KI-gestützten Risikobewertungen, unbegrenzter KI-Chat, historische Datenverfolgung und Berichte exportieren. Jährliche Pro-Abonnenten erhalten 1 kostenlosen PPI-Bericht pro Jahr. Vorkaufinspektion (PPI) ist ein separater Einmalkauf (ab €24,99) für alle Nutzer verfügbar. SKANYX funktioniert mit jedem Bluetooth OBD2-Adapter.

Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Wenn du kündigst, hast du weiterhin Zugriff auf alle Pro-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums. Danach kehrt dein Konto zur Grundfunktionalität zurück. Es gibt keine Kündigungsgebühren oder Strafen.

Derzeit bieten wir keine traditionelle kostenlose Testversion an. Allerdings: Der Kostenlos-Plan ist für immer verfügbar mit grundlegender Diagnostik. Der Pro-Plan (€69/Jahr oder €12,99/Monat) hat eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Bei speziellen Anfragen für eine Testversion, sende eine E-Mail an support@skanyx.com.

Ja! Das jährliche Pro-Abonnement (€69/Jahr) spart 56% im Vergleich zur monatlichen Abrechnung (€12,99/Monat) und beinhaltet 1 kostenlosen PPI-Bericht. Pro-Abonnenten erhalten außerdem 15% Rabatt auf alle PPI-Berichte. Schaue auf unserer Preis-Seite nach aktuellen Aktionen.

Skanyx sammelt Fahrzeugdiagnosedaten (Fehlercodes, Sensorwerte, Gesundheitsmetriken), um unsere Dienste bereitzustellen. Wir sammeln auch Kontoinformationen (E-Mail, Name) für Kontoverwaltung und Kommunikation. Wir können Nutzungsdaten sammeln, um unsere Dienste zu verbessern. Alle Datensammlung ist in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben. Wir verkaufen niemals deine persönlichen Daten an Dritte. Unsere Datenschutzerklärung ansehen.

Ja, deine Daten sind verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um deine Informationen zu schützen. Fahrzeugdiagnosedaten werden sicher verarbeitet und nur verwendet, um dir Diagnoseeinblicke und Empfehlungen zu geben. Du kannst unsere vollständigen Sicherheitspraktiken in unserer Datenschutzerklärung überprüfen. Unsere Datenschutzerklärung überprüfen.

Nein, wir verkaufen niemals deine persönlichen Daten oder Fahrzeugdiagnoseinformationen an Dritte. Deine Daten werden ausschließlich verwendet, um dir Skanyx-Dienste bereitzustellen und unsere Plattform zu verbessern. Wir können anonymisierte, aggregierte Daten für Forschungszwecke teilen, aber dies umfasst niemals persönlich identifizierbare Informationen.

Absolut nicht. Wir verkaufen niemals deine Fahrzeugdaten, Diagnosecodes oder persönliche Informationen an Dritte. Wir verwenden deine Daten nur, um Dienste bereitzustellen und unsere KI-Modelle zu verbessern. Deine Daten sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Siehe unsere Datenschutzerklärung für vollständige Details. Unsere Datenschutzerklärung ansehen.

Wir sammeln Fehlercodes, Sensorwerte und Gesundheitsmetriken, um Diagnosen bereitzustellen, zusammen mit begrenzten Nutzungsdaten, um die App zu verbessern. Wir behalten Diagnosehistorie, solange dein Konto aktiv ist, damit du Trends über die Zeit verfolgen kannst. Diese Daten sind sicher verschlüsselt. Du kannst jeden Scan oder deine gesamte Historie jederzeit löschen, indem du support@skanyx.com kontaktierst. Bei Kontolöschung werden alle deine Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt. Siehe unsere Datenschutzerklärung für vollständige Aufbewahrungsdetails.

Zuerst überprüfe, ob der Adapter vollständig in den OBD2-Anschluss eingesteckt ist (er sollte einrasten). Starte dein Telefon und den Adapter neu (Auto einschalten, 10 Sekunden warten, ausschalten). Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert ist und du Skanyx die Berechtigung erteilt hast, Bluetooth in den Telefoneinstellungen zu verwenden. Wenn immer noch keine Verbindung, versuche, den Adapter in den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons zu vergessen und erneut zu koppeln. Wenn Probleme bestehen bleiben, sende eine E-Mail an support@skanyx.com—wir werden Fehlerbehebung durchführen oder innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung anbieten.

Codes lesen und löschen funktioniert offline—du brauchst nur ein Telefon mit der App und eine Bluetooth-Verbindung zum Adapter. Die letzten 50 Scans werden lokal gespeichert. Funktionen wie Ausfallvorhersage, KI-Chat und Synchronisierung deiner Daten in die Cloud erfordern Internet. Daten synchronisieren sich automatisch, wenn du dich wieder verbindest. Nutze Skanyx offline für grundlegende Diagnostik; bleibe verbunden für Premium-KI-Funktionen.

Wir übersetzen technische OBD2-Codes in verständliches Deutsch für normale Fahrer—nicht für Mechaniker. Zum Beispiel könnte 'P0171' in roher Form 'System zu mager (Motor)' sein, aber wir erklären es als 'Dein Motor läuft zu mager mit Kraftstoff. Häufige Ursachen: Vakuumleck oder Kraftstoffpumpenproblem.' Unsere KI bietet Kontext und DIY-Nächste-Schritte. Dies macht Diagnostik umsetzbar, nicht verwirrend. Mehr über OBD2-Codes erfahren.

Ja, Codes löschen ist eine Standardoperation. Du kannst einen Code selbst mit Skanyx löschen—es setzt das Diagnoseflag und Emissionsbereitschaftsmonitore zurück. Wenn das zugrunde liegende Problem nicht behoben ist, kehrt der Code zurück. Mechaniker löschen oft Codes, um zu überprüfen, ob sie wieder erscheinen; dies programmiert dein Fahrzeug nicht neu.

Nichts sofortiges—dein Auto wird weiterlaufen. Aber Fehlercodes zeigen Probleme an, die sich schließlich verschlimmern werden. Codes ignorieren lässt Schäden ansammeln. Skanyx' Ausfallvorhersage hilft dir, Probleme zu beheben, BEVOR sie teuer werden, indem sie Probleme früh erkennt—typischerweise 2-6 Wochen im Voraus, je nach Komponente.

Hardware: 30‑tägige Rückgabe (wie‑neu) und 2‑jährige eingeschränkte Garantie. Digitale Dienste (Abos, PPI‑Guthaben): Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft, z. B. wenn der Dienst nicht wie beschrieben geliefert wurde oder bei doppelten Abbuchungen. Abos kannst du jederzeit kündigen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums. Details siehe „Rückerstattung & Garantie“.

Du kannst unser Support-Team erreichen, indem du eine E-Mail an support@skanyx.com sendest. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen. Du kannst auch unsere Kontaktseite besuchen, um eine Support-Anfrage über unser Kontaktformular einzureichen. Für dringende Probleme erwähne bitte 'DRINGEND' in deiner E-Mail-Betreffzeile.

Skanyx ist mit allen OBD-II-Fahrzeugen (1996+) kompatibel. Wenn du Kompatibilitätsprobleme hast, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@skanyx.com. Wir helfen bei der Fehlerbehebung und, wenn Skanyx wirklich nicht mit deinem Fahrzeug kompatibel ist (was extrem selten ist), bieten wir eine vollständige Rückerstattung innerhalb unserer 30-tägigen Garantiezeit.