Privatumo politika
Šis pranešimas paaiškina, kokius duomenis renkame, kodėl juos renkame ir kokias galimybes turite.
Duomenų valdytojas - MB "Skanyx", registruota Lietuvoje (Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius). Susisiekite el. paštu support@skanyx.com.
Pagrindiniai apibrėžimai
- Asmens duomenys: informacija, kuri jus identifikuoja arba gali identifikuoti.
- Duomenų valdytojas: Skanyx, kuri nustato, kaip ir kodėl jūsų duomenys tvarkomi
- Duomenų tvarkytojas: trečiosios šalys, tvarkančios duomenis mūsų vardu (pvz., el. pašto tiekėjas, analitikos teikėjas)
- Slapukas: maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje nuostatoms įsiminti ir naudojimui stebėti
- Duomenų subjektas: jūs - asmuo, kurio asmens duomenys tvarkomi.
- BDAR: Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, ES duomenų apsaugos ir privatumo teisės aktas
- CCPA/CPRA: Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas / Kalifornijos privatumo teisių įstatymas
Ką apima ši politika
Ši privatumo politika taikoma:
- Skanyx svetainei (skanyx.com)
- Skanyx mobiliajai programėlei
- Visoms susijusioms paslaugoms ir rinkodarai
Ši politika netaikoma trečiųjų šalių svetainėms, produktams ar paslaugoms, net jei jose pateikiamos nuorodos į mūsų paslaugas.
Ką renkame
Transakciniai el. laiškai
El. pašto adresas paskyrai patvirtinti ir pranešimams apie paslaugų pakeitimus
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f)
Rinkodaros el. laiškai
El. pašto adresas naujienlaiškiams ir produkto naujienoms
- Teisinis pagrindas*
- Sutikimas (Art. 6 a); mokantiems klientams teisėtas interesas siūlyti savo panašius produktus su galimybe atsisakyti kiekviename laiške (Art. 6 f; ePrivacy 13 str. 2 d.)
Įrenginio duomenys
IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, aplankyti puslapiai, svetainėje praleistas laikas
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f)
Rinkodaros statistika
El. laiškų atidarymo rodikliai, paspaudimų rodikliai, prenumeratos atsisakymo įvykiai
- Teisinis pagrindas*
- Sutikimas (Art. 6 a)
Sąveikos
Atsiliepimai, klientų aptarnavimo užklausos, apklausų atsakymai
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f)
Transporto priemonės diagnostikos duomenys
Klaidų kodai (DTC), jutiklių rodmenys, tiesioginiai duomenų srautai, transporto priemonės identifikacija (VIN, markė, modelis, metai), diagnostikos istorija, būklės rodikliai, remonto rekomendacijos
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b) ir teisėtas interesas (Art. 6 f)
DI pokalbio turinys
Jūsų žinutės DI asistentui ir asistento atsakymai, įskaitant bet kokį transporto priemonės kontekstą, kurį pateikiate pokalbyje
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b)
Balso įvestis (garsas)
Trumpas jūsų pasakytų žodžių garso įrašas, kai naudojate balso įvestį DI pokalbyje, mūsų kalbos pavertimo tekstu teikėjo paverčiamas tekstu. Garso įrašas ištrinamas iš jūsų įrenginio, kai tik grįžta nuorašas, ir niekada nėra saugomas Skanyx.
- Teisinis pagrindas*
- Sutikimas (Art. 6 a)
DI transporto priemonės atminties profilis
DI sudarytas profilis, apibendrinantis jūsų transporto priemonės istoriją, simptomus ir ankstesnes diagnozes, naudojamas būsimiems atsakymams suasmeninti
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b) ir teisėtas interesas (Art. 6 f)
Pokalbių ir turinio įterptiniai vektoriai
Skaitiniai pokalbių ir žinių bazės teksto vektoriniai vaizdiniai, naudojami aktualiai informacijai asistentui pateikti
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b)
Aparatinės įrangos ir įrenginio duomenys
OBD adapterio serijos numeris, Bluetooth įrenginio informacija, ryšio žurnalai, programinės įrangos versija, įrenginio našumo rodikliai
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f)
Adapterio seanso telemetrija
OBD2 ryšio žurnalai, seanso trukmė bei protokolo ir signalo rodikliai iš diagnostikos seansų
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b); naudojimas tyrimams: teisėtas interesas (Art. 6 f), galite bet kada nesutikti
Elgsenos ir programėlės veiklos duomenys
Ekranų peržiūros, veiksmai programėlėje, gyvavimo ciklo įvykiai ir programėlės įvykių istorija
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f); galite bet kada nesutikti
Automatinės strigčių ataskaitos
Strigčių steko sekos ir įrenginio žurnalai, automatiškai surenkami programėlei sutrikus
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f); galite bet kada nesutikti
Rankiniu būdu pateiktos klaidų ataskaitos
Informacija, kurią pateikiate pranešdami apie problemą: vardas, el. paštas, telefonas, VIN ir ekrano nuotraukos
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f)
Mokėjimo ir sąskaitų duomenys
Mokėjimo būdo informacija (tvarko trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai), sąskaitų siuntimo adresas, prenumeratos būsena, užsakymų istorija, sandorių įrašai
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b) ir teisinė prievolė (Art. 6 c)
Paskyros duomenys
Naudotojo vardas, slaptažodis (užmaskuotas hash), profilio informacija, transporto priemonių profiliai, nuostatos, prenumeratos duomenys
- Teisinis pagrindas*
- Sutarties vykdymas (Art. 6 b)
Saugumo ir kovos su sukčiavimu žurnalai
Autentifikavimo įvykiai, IP adresas bei užklausų ribojimo ir piktnaudžiavimo signalai, naudojami sukčiavimui aptikti ir užkirsti jam kelią
- Teisinis pagrindas*
- Teisėtas interesas (Art. 6 f)
| Kategorija | Pavyzdžiai | Teisinis pagrindas* |
|---|---|---|
| Transakciniai el. laiškai | El. pašto adresas paskyrai patvirtinti ir pranešimams apie paslaugų pakeitimus | Teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| Rinkodaros el. laiškai | El. pašto adresas naujienlaiškiams ir produkto naujienoms | Sutikimas (Art. 6 a); mokantiems klientams teisėtas interesas siūlyti savo panašius produktus su galimybe atsisakyti kiekviename laiške (Art. 6 f; ePrivacy 13 str. 2 d.) |
| Įrenginio duomenys | IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, aplankyti puslapiai, svetainėje praleistas laikas | Teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| Rinkodaros statistika | El. laiškų atidarymo rodikliai, paspaudimų rodikliai, prenumeratos atsisakymo įvykiai | Sutikimas (Art. 6 a) |
| Sąveikos | Atsiliepimai, klientų aptarnavimo užklausos, apklausų atsakymai | Teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| Transporto priemonės diagnostikos duomenys | Klaidų kodai (DTC), jutiklių rodmenys, tiesioginiai duomenų srautai, transporto priemonės identifikacija (VIN, markė, modelis, metai), diagnostikos istorija, būklės rodikliai, remonto rekomendacijos | Sutarties vykdymas (Art. 6 b) ir teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| DI pokalbio turinys | Jūsų žinutės DI asistentui ir asistento atsakymai, įskaitant bet kokį transporto priemonės kontekstą, kurį pateikiate pokalbyje | Sutarties vykdymas (Art. 6 b) |
| Balso įvestis (garsas) | Trumpas jūsų pasakytų žodžių garso įrašas, kai naudojate balso įvestį DI pokalbyje, mūsų kalbos pavertimo tekstu teikėjo paverčiamas tekstu. Garso įrašas ištrinamas iš jūsų įrenginio, kai tik grįžta nuorašas, ir niekada nėra saugomas Skanyx. | Sutikimas (Art. 6 a) |
| DI transporto priemonės atminties profilis | DI sudarytas profilis, apibendrinantis jūsų transporto priemonės istoriją, simptomus ir ankstesnes diagnozes, naudojamas būsimiems atsakymams suasmeninti | Sutarties vykdymas (Art. 6 b) ir teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| Pokalbių ir turinio įterptiniai vektoriai | Skaitiniai pokalbių ir žinių bazės teksto vektoriniai vaizdiniai, naudojami aktualiai informacijai asistentui pateikti | Sutarties vykdymas (Art. 6 b) |
| Aparatinės įrangos ir įrenginio duomenys | OBD adapterio serijos numeris, Bluetooth įrenginio informacija, ryšio žurnalai, programinės įrangos versija, įrenginio našumo rodikliai | Teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| Adapterio seanso telemetrija | OBD2 ryšio žurnalai, seanso trukmė bei protokolo ir signalo rodikliai iš diagnostikos seansų | Sutarties vykdymas (Art. 6 b); naudojimas tyrimams: teisėtas interesas (Art. 6 f), galite bet kada nesutikti |
| Elgsenos ir programėlės veiklos duomenys | Ekranų peržiūros, veiksmai programėlėje, gyvavimo ciklo įvykiai ir programėlės įvykių istorija | Teisėtas interesas (Art. 6 f); galite bet kada nesutikti |
| Automatinės strigčių ataskaitos | Strigčių steko sekos ir įrenginio žurnalai, automatiškai surenkami programėlei sutrikus | Teisėtas interesas (Art. 6 f); galite bet kada nesutikti |
| Rankiniu būdu pateiktos klaidų ataskaitos | Informacija, kurią pateikiate pranešdami apie problemą: vardas, el. paštas, telefonas, VIN ir ekrano nuotraukos | Teisėtas interesas (Art. 6 f) |
| Mokėjimo ir sąskaitų duomenys | Mokėjimo būdo informacija (tvarko trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai), sąskaitų siuntimo adresas, prenumeratos būsena, užsakymų istorija, sandorių įrašai | Sutarties vykdymas (Art. 6 b) ir teisinė prievolė (Art. 6 c) |
| Paskyros duomenys | Naudotojo vardas, slaptažodis (užmaskuotas hash), profilio informacija, transporto priemonių profiliai, nuostatos, prenumeratos duomenys | Sutarties vykdymas (Art. 6 b) |
| Saugumo ir kovos su sukčiavimu žurnalai | Autentifikavimo įvykiai, IP adresas bei užklausų ribojimo ir piktnaudžiavimo signalai, naudojami sukčiavimui aptikti ir užkirsti jam kelią | Teisėtas interesas (Art. 6 f) |
*Teisiniai pagrindai pagal BDAR Art. 6(1)(a) ir (f)
Renkame transporto priemonės identifikavimo numerius (VIN), kad tiksliai atitiktume jūsų automobilio konfigūraciją ir pateiktume tikslią diagnostiką. VIN galima susieti su transporto priemonės savininku, todėl jie gali būti laikomi asmens duomenimis. VIN naudojame tik diagnostikos paslaugoms teikti. Jais nesidalijame su trečiosiomis šalimis rinkodaros tikslais.
Sąmoningai nerenkame duomenų iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų. Jei sužinosime turintys nepilnamečio asmens duomenų, juos nedelsdami ištrinsime.
Slapukai ir panašios technologijos automatiškai renka kai kuriuos duomenis analitikos ir svetainės veikimo tikslais. Visą sąrašą rasite mūsų slapukų nuostatų centre.
iOS programėlės App Store privatumo etiketė. Skanyx mobilioji programėlė App Store privatumo etiketėje deklaruoja 7 duomenų tipus, atitinkančius aukščiau išvardytas kategorijas: el. pašto adresas ir naudotojo ID -> paskyros duomenys; pirkimų istorija -> mokėjimo ir sąskaitų duomenys; strigčių duomenys ir veikimo duomenys -> įrenginio duomenys (renkami per Sentry remiantis mūsų teisėtu interesu, kuriam galite bet kada nesutikti; sekimo kategorijos veikimo duomenims papildomai reikia iOS App Tracking Transparency patvirtinimo); kiti diagnostikos duomenys -> aparatinės įrangos ir įrenginio duomenys; kitas naudotojo turinys -> transporto priemonės diagnostikos duomenys ir paskyros duomenys (DI pokalbių žinutės, PPI patikros pastabos, transporto priemonių profiliai, klaidų ataskaitų priedai).
Strigčių ataskaitos ir klaidų ataskaitos
Renkame automatines strigčių ataskaitas, įskaitant įrenginio žurnalus, kai programėlė sutrinka, ir jūsų pačių pateiktas klaidų ataskaitas (jose gali būti jūsų vardas, el. paštas, telefono numeris, VIN ir ekrano nuotraukos). Automatinis strigčių surinkimas pagal numatytuosius nustatymus vykdomas remiantis mūsų teisėtu interesu užtikrinti programėlės veikimą; galite bet kada nesutikti programėlėje, skiltyje Profilis, Duomenys ir privatumas, arba mūsų slapukų nuostatų puslapyje. Šie duomenys siunčiami į Sentry ir saugomi mūsų pačių duomenų bazėje.
Telemetrija remiantis teisėtu interesu
Jūsų Skanyx paskyroje pagal numatytuosius nustatymus veikia trys telemetrijos rūšys: strigčių ir klaidų diagnostika, produkto analitika bei adapterių ir automobilių tyrimai. Teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas pagal BDAR 6 str. 1 d. f punktą, o siekiami interesai yra užtikrinti su sauga susijusios diagnostikos programėlės veikimą, spręsti, ką kurti toliau, ir palaikyti daugiau automobilių bei OBD2 adapterių. Pagal BDAR 21 straipsnį galite bet kada nesutikti: išjunkite jas programėlėje, skiltyje Profilis, Duomenys ir privatumas, arba slapukų nuostatų puslapyje. Nesutikimas įrašomas jūsų paskyroje ir gerbiamas tiek programėlėje, tiek šioje svetainėje. Slapukai ir panašios technologijos jūsų naršyklėje yra atskiras dalykas ir niekada nenustatomi be jūsų sutikimo. Tvarkymas, grindžiamas sutikimu, išlaiko savo atskirus jungiklius, įskaitant DI mokymą pokalbių turiniu, balso įvestį ir rinkodaros el. laiškus.
Ar privaloma pateikti duomenis?
Pateikti asmens duomenis niekada nėra teisinė pareiga. Paskyros duomenys (el. paštas) būtini pagal sutartį: be jų negalime sukurti ir apsaugoti jūsų paskyros. Mokėjimo duomenys būtini pirkiniui užbaigti. Visa kita, įskaitant diagnostikos duomenis, pokalbių žinutes ir visą sutikimu grindžiamą telemetriją, yra neprivaloma; nepateikus jų tiesiog neveiks atitinkama funkcija.
Duomenys, kurių negauname tiesiogiai iš jūsų
Dauguma duomenų gaunama iš jūsų ar jūsų įrenginio. Išimtys: Apple perduoda mums jūsų Apple identifikatorių ir, jums leidus, el. paštą naudojant Sign in with Apple; Stripe perduoda mokėjimo būseną ir paskutinius keturis kortelės skaitmenis (niekada viso numerio); RevenueCat perduoda pirkimų ir prenumeratų būseną; NHTSA pateikia viešus atšaukimų įrašus apie jūsų ieškomus automobilius. Susijusios kategorijos: identifikatoriai, mokėjimo būsena ir automobilio duomenys.
Kaip naudojame jūsų duomenis
- Transporto priemonės diagnostika: teikiame diagnostikos paslaugas, nuskaitome ir analizuojame klaidų kodus, stebime transporto priemonės būklę, rengiame remonto rekomendacijas ir kaupiame diagnostikos istoriją tendencijų analizei.
- Komunikacija: siunčiame paslaugos pranešimus ir produkto naujienas, o rinkodaros laiškus tik su jūsų sutikimu arba, jei esate mokantis klientas, esamo kliento pagrindu. Kiekviename rinkodaros laiške yra atsisakymo vienu paspaudimu nuoroda.
- Paslaugų teikimas: apdorojame mokėjimus, valdome prenumeratas, teikiame klientų aptarnavimą ir palaikome jūsų paskyrą.
- Svetainės tobulinimas: analizuojame naudojimo modelius, kad tobulintume svetainę ir programėlę bei pristatytume naujas funkcijas.
- Saugumas: aptinkame, užkertame kelią ir reaguojame į sukčiavimą, piktnaudžiavimą, saugumo incidentus ir technines problemas.
- Teisinis atitikimas: laikomės taikomų įstatymų, reglamentų, teisinių procesų ar privalomų valdžios institucijų reikalavimų.
- Pasiūlymai ir prašymai dėl sutarčių: jei atsiimate svetainės sveikinimo pasiūlymą, saugome jūsų el. pašto adresą, asmeninį kodą ir jo galiojimo terminą, puslapį, kuriame jį atsiėmėte, ir jūsų tinklo adreso maišos (hash) reikšmę, kad galėtume atsiųsti jūsų prašytą kodą ir vieną kartą jį pritaikyti apmokant. Pasiūlymo atsiėmimo įrašą saugome 12 mėnesių po kodo galiojimo pabaigos kaip jums pateiktų sąlygų įrodymą. Jei skanyx.com svetainėje nutraukiate sutartį arba jos atsisakote, saugome tai, ką pateikėte, kada tai gavome ir ką dėl to atlikome, nes tai yra įstatymo reikalaujamas patvirtinimas, tol, kol dėl tos sutarties gali būti pareikšti reikalavimai.
- Paspaudimų į parduotuves priskyrimas: kai skanyx.com svetainėje spustelite mygtuką „gauti programėlę“, trumpas serverio žingsnis nukreipia jus į App Store arba Google Play ir užregistruoja paspaudimą, kad žinotume, kurie puslapiai atveda prie įdiegimų (teisėtas interesas, BDAR 6 str. 1 d. f punktas). Saugome atsitiktinį paspaudimo ID, laiką, mygtuką ir puslapį, iš kurio paspausta, jūsų kalbą, parduotuvę, į kurią nukreipėme, nuorodoje esančias kampanijos žymas, jūsų šalį, kurią nurodo mūsų turinio pristatymo tinklas (CDN), svetainės, iš kurios atėjote, pavadinimą (ne visą adresą) ir žymą, kai paspaudimas atrodo automatizuotas. Šiam tikslui nesaugome jūsų IP adreso, naršyklės user-agent teksto ar slapuko, o tai veikia nepriklausomai nuo to, ar sutinkate su analize. Android telefone, jei programėlę įdiegiate po šio paspaudimo, programėlė pirmo paleidimo metu mums perduoda paspaudimo ID, o mes jį priskiriame jūsų paskyrai kaip informaciją, iš kur apie mus sužinojote. iPhone paspaudimas su jūsų paskyra nesiejamas. Šie paspaudimų įrašai ištrinami po 180 dienų.
- Išplėstinės diagnostikos laukiančiųjų sąrašas: jei prisijungiate prie BMW ir VW Group kodavimo bei serviso funkcijų laukiančiųjų sąrašo, saugome jūsų el. pašto adresą, pasirinktą markę, puslapį, kuriame užsiregistravote, jūsų šalį, kurią nurodo mūsų turinio pristatymo tinklas (CDN), ir tinklo adreso maišos (hash) reikšmę. Jei užpildote neprivalomą antrą žingsnį, saugome ir jūsų automobilio modelių eilę bei metus, telefono tipą, adapterį, kodavimo patirtį ir interesus. Tai naudojame tik tam, kad atsiųstume jums laiškus apie šį paleidimą (naujienas apie eigą ir paleidimą jūsų automobiliui) ir nuspręstume, kuriems automobiliams bei adapteriams kurti ir testuoti pirmiausia. Pagrindas yra jūsų sutikimas: rašome jums tik paspaudus nuorodą patvirtinimo laiške, o sutikimą bet kada galite atšaukti paspaudę atsisakymo nuorodą kiekviename laiške. Šiuos laiškus siunčiame per Brevo, kurioje taip pat saugomas patvirtintų adresų sąrašas su pirmiau nurodytais duomenimis, kad galėtume rašyti tinkamų automobilių savininkams.
Niekada neparduodame jūsų asmens duomenų ar transporto priemonės diagnostikos duomenų trečiosioms šalims. Mūsų algoritmams tobulinti galime naudoti apibendrintą statistiką, pavyzdžiui, skaičius ir tendencijas, pagal kuriuos negalima išskirti jokio asmens ar transporto priemonės; tokie apibendrinti duomenys yra anoniminiai. Kai vietoj to naudojame užmaskuotus (hash) identifikatorius, tokius kaip VIN, Wi-Fi SSID, Bluetooth įrenginių pavadinimai ar įrenginio atspaudai, tokie duomenys yra tik pseudonimizuoti, o ne anoniminiai: jie lieka asmens duomenimis ir toliau saugomi pagal šią politiką, nes vis dar gali būti susieti su jumis.
Svarbu Kalifornijos gyventojams (CCPA/CPRA): neparduodame asmens informacijos, kaip apibrėžta CCPA/CPRA, ir nesidalijame asmens informacija tarpkontekstinės elgsenos reklamos tikslais. Jautrios asmens informacijos nenaudojame kitiems tikslams, nei nurodyta Cal. Civ. Code § 1798.121. Transporto priemonės diagnostikos duomenys laikomi asmens informacija pagal CCPA/CPRA ir saugomi atitinkamai.
Transporto priemonės diagnostikos duomenis naudojame tik diagnostikos paslaugoms teikti, remonto rekomendacijoms rengti, transporto priemonės būklei stebėti ilgainiui ir mūsų algoritmams tobulinti. Saugykloje jie šifruojami. Mūsų pagalbos komanda prie jų prieina tik tada, kai prašote pagalbos.
DI paslaugų teikėjai ir duomenų saugojimas
Mūsų DI pokalbių asistentą ir DI funkcijas tvarko Anthropic (Claude). Naudojantis šiomis funkcijomis, jūsų žinutės ir aktualus transporto priemonės kontekstas siunčiami į Anthropic atsakymui generuoti. Pagal mūsų susitarimą su Anthropic jūsų duomenys tvarkomi standartinėmis API sąlygomis: Anthropic gali juos saugoti iki 30 dienų patikimumo ir saugumo tikslais, o paskui ištrina, ir Anthropic niekada jų nenaudoja savo modeliams mokyti. Pokalbio turinio įterptinius vektorius paieškai generuoja Voyage AI, ir jie saugomi mūsų pačių duomenų bazėje, kol jūsų paskyra aktyvi.
Balso įvestis
Balso įvestis yra neprivaloma Pro funkcija DI pokalbyje. Kai paliečiate mikrofoną, įrašome, ką sakote, ir tą įrašą siunčiame ElevenLabs (Scribe v2) Jungtinėse Valstijose, kad būtų paverstas tekstu, kurį peržiūrite prieš išsiųsdami. Tikslumui pagerinti taip pat siunčiame jūsų transporto priemonės klaidų kodus ir jos markę, modelį bei variklio kodą kaip kontekstą. Sutikimo prašome pirmą kartą palietus mikrofoną (BDAR 6 str. 1 d. a punktas), niekada ne programėlės paleidimo metu, ir galite jį bet kada atšaukti skiltyje Profilis, Duomenys ir privatumas vienu palietimu; atsisakymas jums nieko daugiau nekainuoja, nes tekstinis pokalbis be jos veikia visavertiškai. Garso niekada nesaugome: įrašas ištrinamas iš jūsų įrenginio, kai tik grįžta nuorašas, taip pat ir tada, kai nuorašo parengti nepavyksta. ElevenLabs nuorašą - ir galbūt garso įrašą - saugo pagal savo saugojimo sąlygas; jos nulinio saugojimo režimas prieinamas tik įmonių klientams, ir mes jo nenaudojame. Mūsų pačių įsipareigojimas ištrinti apima jūsų įrenginį ir mūsų serverius: garso įrašo niekur nesaugome. Šiam perdavimui į Jungtines Valstijas taikome ES standartines sutarties sąlygas (antrasis modulis, iš valdytojo tvarkytojui), sudarytas per ElevenLabs duomenų tvarkymo priedą.
Automatizuotas sprendimų priėmimas
Skanyx dirbtinio intelekto funkcijos analizuoja automobilio duomenis ir atsako į klausimus, tačiau joks sprendimas, sukeliantis jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, nepriimamas vien automatizuotomis priemonėmis (BDAR 22 str. netaikomas). Diagnostikos rezultatai yra informacinio pobūdžio; ką daryti su savo automobiliu, visada sprendžiate jūs.
Slapukai ir panašios technologijos
Būtinieji
Užtikrina pagrindines svetainės funkcijas ir saugumą
- Numatytoji nuostata
- Visada įjungti
Analitikos
Matuoja srauto modelius ir padeda suprasti naudotojų elgseną
- Numatytoji nuostata
- Išjungti, kol nesutiksite
| Tipas | Tikslas | Numatytoji nuostata |
|---|---|---|
| Būtinieji | Užtikrina pagrindines svetainės funkcijas ir saugumą | Visada įjungti |
| Analitikos | Matuoja srauto modelius ir padeda suprasti naudotojų elgseną | Išjungti, kol nesutiksite |
Nuostatas bet kada galite keisti paspaudę nuorodą "Slapukų nuostatos" puslapio apačioje. Daugumoje naršyklių slapukus taip pat galima valdyti per naršyklės nustatymus.
Dalijimasis duomenimis ir tvarkytojai
Asmens duomenimis dalijamės tik tada, kai būtina šiais tikslais:
- Paslaugų teikėjai: trečiosios šalys, padedančios mums valdyti svetainę ir paslaugas (pvz., serverių prieglobą, analitiką, el. pašto rinkodarą)
- Teisinis atitikimas: kai to reikalauja įstatymas arba siekiant apginti mūsų teises
- Verslo perdavimas: jei perduodame ar parduodame savo verslą (taikant tas pačias privatumo apsaugos priemones)
Mūsų duomenų tvarkytojai ir tai, ką kiekvienas iš jų gauna ir kodėl:
- Anthropic (DI pokalbių asistentas ir DI funkcijos): gauna jūsų pokalbių žinutes ir aktualų transporto priemonės kontekstą, kad galėtų generuoti DI atsakymus ir diagnostines įžvalgas
- Voyage AI, MongoDB įmonė (įterptiniai vektoriai): paverčia pokalbių ir žinių bazės tekstą skaitiniais įterptiniais vektoriais, kad asistentas galėtų pateikti aktualią informaciją; įterptiniai vektoriai saugomi mūsų duomenų bazėje
- ElevenLabs (kalbos pavertimas tekstu balso įvesčiai): gauna jūsų pasakytų žodžių garso įrašą kartu su transporto priemonės klaidų kodais ir jos marke, modeliu bei variklio kodu tikslumui pagerinti, ir grąžina teksto nuorašą; balso įvestis yra neprivaloma Pro funkcija, garso įrašo niekada nesaugome ir jis ištrinamas iš jūsų įrenginio, kai tik grįžta nuorašas, o ElevenLabs nuorašą, o galbūt ir garso įrašą, saugo pagal savo saugojimo sąlygas; tvarkoma Jungtinėse Valstijose
- Google Firebase Cloud Messaging (programėlės push pranešimai): gauna push pranešimų žetonus, kad programėlė galėtų pristatyti jūsų įjungtus įspėjimus
- Sentry (klaidų stebėsena ir našumas): gauna programėlės klaidų ataskaitas, našumo sekas ir diagnostinius žurnalus, kad galėtume aptikti ir taisyti gedimus; svetainėje taip pat įrašomos užmaskuotos seansų peržiūros (tekstas ir medija užmaskuoti, todėl žinučių ir paskyros turinys neįrašomas), priklausomai nuo jūsų telemetrijos sutikimo
- PostHog (produkto analizė): gauna svetainės naudojimo įvykius (peržiūrėtus puslapius, paspaudimus ir konversijas) ir, kai prisijungiate, jūsų paskyros ID, el. pašto adresą bei kalbos nustatymą, kad galėtume suprasti ir tobulinti svetainės naudojimą; svetainės analizė vykdoma tik gavus jūsų telemetrijos sutikimą, o patvirtintų pirkimų ir naujienlaiškio prenumeratos įvykiai įrašomi kaip paslaugos teikimo dalis; prieglobsčio vieta: ES
- RevenueCat (prenumeratų valdymas): gauna pirkimų ir prenumeratų įvykius, kad galėtų valdyti jūsų prieigos teises įvairiose platformose
- Stripe (mokėjimų apdorojimas): gauna mokėjimo, sąskaitų ir sandorių duomenis pirkimams apdoroti; niekada nesaugome visų jūsų kortelės duomenų
- Brevo (el. paštas): gauna jūsų el. pašto adresą ir kontaktinius duomenis, kad galėtų siųsti transakcinius ir rinkodaros el. laiškus bei valdyti jūsų užsakyto naujienlaiškio sąrašą
- NHTSA (transporto priemonių atšaukimų paieška): gauna transporto priemonės markę, modelį ir metus (arba VIN), kad pateiktų informaciją apie aktualius saugos atšaukimus; tai yra JAV vyriausybės paslauga
- Apple (Sign in with Apple): tvarko jūsų Apple suteiktą identifikatorių ir, jei leidžiate, jūsų el. pašto adresą, kad galėtų jus autentifikuoti
- Supabase (duomenų bazė, autentifikavimas ir saugykla): talpina jūsų paskyros, transporto priemonės, diagnostikos ir pokalbių duomenis bei visus jūsų įkeltus failus
- Cloudflare (turinio pristatymas ir apsauga nuo botų): tvarko techninius užklausų duomenis, įskaitant jūsų IP adresą, kad galėtų teikti, pagreitinti ir apsaugoti svetainę bei programėlę
- Cloudflare R2 (atsarginių kopijų saugykla): saugo mūsų duomenų bazės atsargines kopijas, kuriose yra jūsų paskyros ir automobilių duomenys, kad po gedimo galėtume atkurti paslaugą
- Hetzner (ES prieglobos ir atsarginių kopijų saugykla): talpina mūsų serverius ir saugo mūsų duomenų bazės atsargines kopijas ES
Kai kurie tvarkytojai yra įsikūrę už EEE ribų. Užtikriname, kad kiekvienas perdavimas turėtų tinkamas apsaugos priemones - žr. 9 skirsnį žemiau.
Duomenų saugojimas
Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina šioje politikoje nurodytiems tikslams. Kai toliau nurodytas laikotarpis yra fiksuotas, jam pasibaigus duomenys ištrinami automatiškai; kai saugojimas susietas su jūsų paskyros aktyvumu, duomenis ištriname, kai ištrinate paskyrą arba mūsų to paprašote.
Paskyros duomenys
Kol paskyra aktyvi; ištrinami per 30 dienų nuo ištrynimo prašymo
Transporto priemonės diagnostikos duomenys
Kol paskyra aktyvi
DI pokalbio turinys
Kol paskyra aktyvi; bet kada galite jį ištrinti
Balso įvesties garsas
Nesaugoma Skanyx; ištrinama iš jūsų įrenginio, kai grįžta nuorašas. ElevenLabs nuorašą saugo pagal savo saugojimo sąlygas.
DI transporto priemonės atmintis ir įterptiniai vektoriai
Kol paskyra aktyvi
PPI ir prognozių ataskaitos
Kol paskyra aktyvi
Programėlės ir klaidų žurnalai
90 dienų
Klaidų ataskaitos
Iki išsprendimo, paskui 90 dienų
Analitikos duomenys
14 mėnesių
Saugumo žurnalai
12 mėnesių
Rinkodaros duomenys
Kol atsisakysite prenumeratos arba paprašysite ištrinti
Išplėstinės diagnostikos laukiančiųjų sąrašas
Iki 12 mėnesių po paleidimo arba kol atsisakysite prenumeratos ar ištrinsite paskyrą
Sąskaitų ir mokesčių įrašai
7 metai (teisinė ir mokestinė prievolė)
| Duomenys | Saugojimo laikotarpis |
|---|---|
| Paskyros duomenys | Kol paskyra aktyvi; ištrinami per 30 dienų nuo ištrynimo prašymo |
| Transporto priemonės diagnostikos duomenys | Kol paskyra aktyvi |
| DI pokalbio turinys | Kol paskyra aktyvi; bet kada galite jį ištrinti |
| Balso įvesties garsas | Nesaugoma Skanyx; ištrinama iš jūsų įrenginio, kai grįžta nuorašas. ElevenLabs nuorašą saugo pagal savo saugojimo sąlygas. |
| DI transporto priemonės atmintis ir įterptiniai vektoriai | Kol paskyra aktyvi |
| PPI ir prognozių ataskaitos | Kol paskyra aktyvi |
| Programėlės ir klaidų žurnalai | 90 dienų |
| Klaidų ataskaitos | Iki išsprendimo, paskui 90 dienų |
| Analitikos duomenys | 14 mėnesių |
| Saugumo žurnalai | 12 mėnesių |
| Rinkodaros duomenys | Kol atsisakysite prenumeratos arba paprašysite ištrinti |
| Išplėstinės diagnostikos laukiančiųjų sąrašas | Iki 12 mėnesių po paleidimo arba kol atsisakysite prenumeratos ar ištrinsite paskyrą |
| Sąskaitų ir mokesčių įrašai | 7 metai (teisinė ir mokestinė prievolė) |
Be šių automatinių laikotarpių, bet kada galite paprašyti ištrinti savo duomenis susisiekę su mumis, o paskyros duomenis ištriname per 30 dienų nuo paskyros ištrynimo prašymo.
Jūsų teisės
Priklausomai nuo gyvenamosios vietos, galite turėti šias teises:
GDPR Rights (EU/EEA)
- Susipažinimas: prašyti asmens duomenų kopijos
- Ištaisymas: ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis
- Ištrynimas: prašyti ištrinti asmens duomenis
- Apribojimas: apriboti, kaip tvarkome jūsų duomenis
- Perkeliamumas: gauti duomenis kompiuterio skaitomu formatu
- Prieštaravimas: nesutikti su tvarkymu, grindžiamu mūsų teisėtu interesu, įskaitant tris telemetrijos tikslus, naudojant jungiklius programėlėje ir slapukų nuostatų puslapyje
- Sutikimo atšaukimas: bet kada atšaukti sutikimą
California Rights (CCPA/CPRA)
- Teisė žinoti: kokią asmens informaciją renkame ir kaip ją naudojame
- Teisė ištrinti: prašyti ištrinti asmens informaciją
- Teisė atsisakyti pardavimo: nesutikti, kad asmens informacija būtų parduodama (netaikoma - duomenų neparduodame)
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, rašykite el. paštu support@skanyx.com, laiško temoje nurodydami "Duomenų teisių prašymas". Patvirtinsime jūsų tapatybę ir atsakysime per 30 dienų. Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI, ada.lt) arba savo gyvenamosios vietos priežiūros institucijai.
Duomenų saugumas
Naudojame šias technines ir organizacines priemones:
Technical Measures
- Duomenų šifravimas perduodant ir saugykloje
- Prieigos kontrolė ir autentifikavimas
- Nuolatinis saugumo stebėjimas ir žurnalų vedimas
- Įsilaužimo testai ir pažeidžiamumų vertinimai
Organizational Measures
- Reguliarūs darbuotojų mokymai apie privatumą ir saugumą
- Duomenų apsaugos politikos ir procedūros
- Duomenų tvarkymo sutartys su trečiosiomis šalimis
- Incidentų reagavimo planai
Saugome jūsų duomenis aukščiau išvardytomis priemonėmis, tačiau joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra 100 % saugus. Patartina ir jums imtis atsargumo priemonių.
Tarptautiniai perdavimai
Skanyx veikia Europos Sąjungoje. Kai kurie mūsų tvarkytojai yra įsikūrę Jungtinėse Valstijose arba perduoda duomenis į jas.
Tvarkytojai, galintys tvarkyti jūsų duomenis Jungtinėse Valstijose, yra Anthropic, Voyage AI, ElevenLabs, Google (Firebase), RevenueCat, Apple ir Stripe.
Šiems perdavimams taikome tinkamas apsaugos priemones:
- Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarties sąlygas (SCCs)
- EU-US Data Privacy Framework, kai tvarkytojas yra sertifikuotas
- Papildomas technines ir organizacines priemones, pavyzdžiui, šifravimą perduodant ir saugykloje
Šios politikos pakeitimai
Galime atnaujinti šią privatumo politiką. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime:
- Išsiųsdami el. laišką į jūsų registruotą adresą
- Paskelbdami matomą pranešimą mūsų svetainėje
- Atnaujindami datą "Paskutinį kartą atnaujinta" puslapio viršuje
Jei po tokių pakeitimų toliau naudositės mūsų paslaugomis, tai reikš, kad sutinkate su atnaujinta politika.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:
- El. paštas: support@skanyx.com (privatumo užklausoms ir duomenų teisių prašymams)
- Bendrosios užklausos: team@skanyx.com
- Kontaktų forma: pasiekiama mūsų svetainėje
Į užklausas atsakome per 30 dienų.