A Skanyx-fiók törlése
A törlés végleges, és azonnal hatályba lép. Az alábbiak közül válassza azt a módot, amelyik megfelel annak, ahogyan regisztrált.
A Skanyxot az MB "Skanyx", litván bejegyzésű társaság fejleszti (cégazonosító: 307587806).
Deletion is permanent. Once you confirm, your data cannot be recovered, by you or by Skanyx support. Cancel your subscription first if you have an active Pro plan.
1. lehetőség: törlés a fiókjából a weben (a leggyorsabb)
Ha be tud lépni, egy percnél is kevesebb az egész. Az adatai abban a pillanatban törlődnek, amint megerősíti.
Lépések:
- Lépjen be a skanyx.com/account oldalon
- Görgessen le az oldal alján lévő Fiók törlése szakaszhoz
- Írja be a megerősítő mezőbe: TÖRLÉS (pontosan így, nagybetűvel)
- Kattintson a Fiók törlése gombra. Ezzel a fiókja megszűnt.
A törlés azonnali. Nincs 30 napos türelmi idő.
2. lehetőség: törlés a Skanyx mobilalkalmazásból
Ugyanaz az eredmény, mint az 1. lehetőségnél, csak a telefonjáról. Akkor válassza ezt, ha az App Store-ban vagy a Google Play-en regisztrált.
Lépések:
- Nyissa meg a Skanyx alkalmazást iOS-en vagy Androidon
- Lépjen a Beállítások, majd a Fiók menüpontra
- Koppintson a Fiók törlése lehetőségre
- A megerősítéshez írja be: DELETE (pontosan így, nagybetűvel)
A fiókja azonnal törlődik.
3. lehetőség: nem tud belépni? Használja az ellenőrzött törlési űrlapunkat
Ha nem tud belépni (elveszett e-mail-cím, elfelejtett jelszó, zárolt fiók), a törlési űrlapunkon küldjön be kérelmet. A képernyőn megjelenik egy visszaigazoló kód. Mivel belépés nélkül nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságát, a csapatunk minden kérelmet egyesével néz át, és a törlés előtt e-mailben visszaigazolja. Az ellenőrzött kérelmeket a GDPR 12. cikke szerint 30 napon belül teljesítjük.
Az eredeti e-mail-fiókjához sem fér hozzá? Írjon a support@skanyx.com címre "Fiók törlésére irányuló kérelem" tárggyal, és más módon ellenőrizzük a személyazonosságát.
Mit törlünk (és mit nem tudunk visszaállítani)
A törlés megerősítésével a következők véglegesen törlődnek a Skanyx szervereiről. Ezek közül semmit nem tudunk visszaállítani, ügyfélszolgálati megkeresésre sem:
- Az e-mail-címe, a neve és a profilképe
- Minden járműprofil (gyártmány, modell, évjárat, alvázszám, becenév, kilométeróra-állás)
- Minden lefuttatott diagnosztikai vizsgálat és hibakódjelentés
- Minden elkészített vásárlás előtti ellenőrzési (PPI) jelentés, a megosztott nyilvános hivatkozásokkal együtt
- Az Állapotfigyelő minden vizsgálata és pontszáma
- Minden hibaelőrejelzési jelentés
- A Skanyx asszisztenssel folytatott teljes AI-csevegési előzmény
- Minden feltöltött fénykép, a PPI-ellenőrzés fényképeivel együtt
- A mentett beállítások, az alkalmazás beállításai és a push-értesítési tokenek
- Az aktív belépési munkamenetek minden eszközön (web, iOS, Android)
Mit őrzünk meg (és miért)
Néhány nyilvántartás jogi, számviteli és biztonsági okból megmarad. A törlés után ezekből az adatokból eltávolítjuk a személyazonosításra alkalmas azonosítókat, nincs bennük e-mail-cím, név és alvázszám, így többé nem köthetők Önhöz.
- Anonimizált tranzakciós nyilvántartások, 7 évig megőrizve, a litván számviteli törvénynek és a 2006/112/EK uniós áfairányelvnek megfelelően.
- Összeomlási naplók és hibajelentések, legfeljebb 90 napig, anonimizált formában, a szolgáltatás minőségének javítására.
- Összesített használati statisztikák, teljesen anonimizált formában, határozatlan ideig, termékelemzési célra.
- Jogi levelezés, a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig (joghatóságtól függően jellemzően 3-10 évig).
Ezek a nyilvántartások nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas azonosítót. Fizikailag nem tudjuk őket Önhöz kötni.
Előbb mondja le az előfizetését (különben továbbra is terheljük a díjjal)
A fiók törlése nem mondja le a Skanyx Pro előfizetést. Ha előbb törli a fiókját, és közben a Pro csomag tovább újul meg, olyan csomagért fizet, amelyhez már nincs hozzáférése. A törlés előtt ott mondja le, ahol megvásárolta.
- App Store-os előfizetőknek: az iPhone vagy iPad Beállítások menüjében koppintson a nevére, majd az Előfizetések, a Skanyx, végül az Előfizetés törlése lehetőségre.
- Google Play-es előfizetőknek: a Google Play Áruházban koppintson a profiljára, majd a Fizetések és előfizetések, az Előfizetések, a Skanyx, végül az Előfizetés lemondása lehetőségre.
- Weben előfizetőknek: lépjen be a skanyx.com/account oldalon, és a Számlázás szakaszban mondja le.
A lemondás után a Pro funkciók az aktuális számlázási időszak végéig aktívak maradnak. Ezt követően a fiókja az ingyenes csomagra vált.
Az Ön adatvédelmi jogai (uniós felhasználóknak)
Ha az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban vagy a GDPR hatálya alá tartozó más joghatóságban tartózkodik, a fiók törlésén túl további jogok is megilletik:
- Hozzáféréshez való jog: másolatot kérhet a személyes adatairól.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
- Adathordozhatósághoz való jog: tagolt, géppel olvasható formátumban megkaphatja az adatait.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy korlátozzuk az adatai felhasználását.
- Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Panasztételhez való jog: panaszt tehet a lakóhelye szerinti nemzeti adatvédelmi hatóságnál. Litvániában ez az Állami Adatvédelmi Felügyelet (VDAI), vdai.lrv.lt.
Bármelyik kérelemmel forduljon hozzánk a support@skanyx.com címen. 30 napon belül válaszolunk.
Kihez forduljon
Kérdése van a törléssel, a megőrzéssel vagy a GDPR szerinti jogaival kapcsolatban? Írjon közvetlenül a csapatnak:
- MB "Skanyx"
- Litván cégazonosító: 307587806
- Bejegyzett cím: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Litvánia
- E-mail: support@skanyx.com
- Weboldal: skanyx.com
5 munkanapon belül válaszolunk. Az ellenőrzött törlési kérelmeket a GDPR 12. cikke szerint 30 napon belül teljesítjük.