Algemene voorwaarden

Door skanyx.com te bezoeken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden ("de voorwaarden"). Gaat u er niet mee akkoord, gebruik de site dan niet.

Skanyx is een platform voor autodiagnose dat wordt geëxploiteerd door MB "Skanyx", een in de Republiek Litouwen geregistreerde onderneming (geregistreerd adres: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius). Waar in deze voorwaarden "wij", "onze" of "ons" staat, wordt MB "Skanyx" bedoeld. U kunt ons bereiken op support@skanyx.com.

Skanyx biedt een platform voor autodiagnose via onze mobiele app en onze website. De dienst omvat het uitlezen en analyseren van OBD2-foutcodes, het bewaken van de gezondheid van uw auto, diagnose-inzichten en reparatieadviezen met AI, rapporten van de aankoopkeuring (PPI) en toegang tot geavanceerde functies via een abonnement. Welke functies u kunt gebruiken, hangt af van uw abonnement. Wij verkopen ook de SKANYX OBD2-adapter als pre-order (zie artikel 24).

U gaat ermee akkoord om:

• een geldig e-mailadres op te geven waarover u zelf beschikt
• uw contactgegevens juist en actueel te houden
• de dienst te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving
• uw toegangsgegevens niet te delen met onbevoegde gebruikers
• kwetsbaarheden in de beveiliging of verdachte activiteiten te melden
• geen malware te uploaden en niet te proberen onbevoegd toegang te krijgen
• geen gegevens te scrapen of te verzamelen
• beveiligingsfuncties niet te verstoren of uit te schakelen
• onze naam, ons logo of onze inhoud niet te gebruiken zonder schriftelijke toestemming
• geen afgeleide werken te maken op basis van ons intellectuele eigendom
• geen vermeldingen van auteursrecht, merkrechten of andere eigendomsrechten te verwijderen

Alle inhoud van deze site, waaronder afbeeldingen, teksten, animaties en code, is eigendom van Skanyx en wordt beschermd door het auteursrecht. U mag zonder schriftelijke toestemming geen enkel onderdeel verveelvoudigen of aan reverse engineering onderwerpen. Alle merken, dienstmerken, logo's en handelsnamen zijn het exclusieve eigendom van Skanyx of van haar licentiegevers.

U mag de dienst niet gebruiken om:

• ongevraagde berichten (spam) te versturen
• gegevens te vergaren of te verzamelen met geautomatiseerde middelen
• te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot onze systemen
• beveiligingstests uit te voeren zonder uitdrukkelijke toestemming
• zich voor te doen als een andere persoon of entiteit
• malware of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden

De dienst van Skanyx, de website en alle informatie worden geleverd "as-is" en uitsluitend ter informatie en voor diagnosedoeleinden. Diagnose-informatie, foutcodes en reparatieadviezen zijn geen professioneel reparatieadvies en mogen niet de enige basis zijn om een storing op te sporen of een auto te repareren. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde monteur of autotechnicus voordat u reparaties uitvoert. Wij garanderen niet dat de dienst foutloos of ononderbroken werkt, en ook niet dat die vrij is van kwetsbaarheden in de beveiliging. Aanpassingen aan de auto, coderingswijzigingen of reparaties die worden uitgevoerd op basis van onze diagnose-informatie, zijn voor uw eigen risico.

De dienst gebruikt kunstmatige intelligentie en machine learning om diagnose-inzichten, gezondheidsscores, storingsvoorspellingen en reparatieadviezen te genereren. Uitkomsten van de AI zijn uitsluitend informatief en kunnen onjuistheden bevatten. Vertrouw niet alleen op door AI gegenereerde informatie om een storing op te sporen, een auto te repareren of een aankoopbeslissing over een auto te nemen. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde monteur.

De dienst gebruikt kunstmatige intelligentie en machine learning om gegevens van uw auto te analyseren en om diagnoseresultaten, gezondheidsbeoordelingen, storingsvoorspellingen en adviezen te genereren. Door AI gegenereerde uitkomsten zijn uitsluitend informatief. Ze kunnen onvolledig of onjuist zijn of niet passen bij uw specifieke situatie, en wij garanderen de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid ervan niet. U erkent dat: (a) door AI gegenereerde diagnose-informatie geen vervanging is van een professionele technische keuring; (b) reparaties, aanpassingen of aankoopbeslissingen op basis van door AI gegenereerde informatie voor uw eigen risico zijn; (c) de AI-modellen achter onze diensten op elk moment kunnen veranderen of worden bijgewerkt zonder voorafgaande kennisgeving.

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is Skanyx niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of punitieve schadevergoeding die voortvloeit uit uw gebruik van de dienst, waaronder maar niet beperkt tot: schade aan de auto, letselschade, zaakschade of financieel verlies als gevolg van diagnose-informatie, reparatieadviezen of aanpassingen aan de auto. Onze maximale aansprakelijkheid jegens u bedraagt, ongeacht de grondslag van de vordering, nooit meer dan € 100 of, als dat hoger is, het bedrag dat u ons in de afgelopen 12 maanden eventueel heeft betaald. Deze beperking geldt niet voor schade die is veroorzaakt door onze grove nalatigheid of opzet.

U gaat ermee akkoord Skanyx te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle aanspraken, vorderingen, schade of kosten (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden, uit uw gebruikersinhoud of uit uw inbreuk op rechten van een ander.

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Litouwen van toepassing, met uitsluiting van de regels van conflictenrecht. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in de Republiek Litouwen. U aanvaardt hierbij dat die rechter rechtsmacht over u heeft. Voordat u een vordering instelt, gaat u ermee akkoord eerst te proberen het geschil in onderling overleg op te lossen door te mailen naar support@skanyx.com; is het geschil na 30 dagen niet opgelost, dan kan elk van partijen de zaak aan de rechter voorleggen. Bent u consument in de EU of de EER, dan ontneemt dit beding u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont, en behoudt u het recht om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van het land waar u woont.

Het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 gesloten. Bent u consument en komen wij er samen niet uit via support@skanyx.com, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de buitengerechtelijke instantie voor consumentengeschillen in Litouwen, de Staatsdienst voor de bescherming van consumentenrechten (vvtat.lt). Bij een grensoverschrijdend geschil kan het Europees Consumentencentrum in uw land u gratis helpen. Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij andere geschillencommissies voor consumenten, maar wij beoordelen per geval of wij dat doen.

U moet minimaal 16 jaar zijn (of de leeftijd waarop u in uw land zelf toestemming mag geven voor digitale diensten) om deze site te gebruiken. Door een account aan te maken, bevestigt u dat u aan die eis voldoet. Bent u jonger dan 18, dan bevestigt u dat een ouder of voogd namens u akkoord gaat met deze voorwaarden.

Wij kunnen uw toegang opschorten of intrekken als u deze voorwaarden schendt of misbruik maakt van de dienst. Bij beëindiging vervalt uw recht om de dienst te gebruiken met onmiddellijke ingang. Bepalingen uit deze voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, blijven van kracht, waaronder de bepalingen over eigendom, de uitsluiting van garanties, de vrijwaring en de beperking van aansprakelijkheid.

De site kan linken naar inhoud van derden of die inhoud integreren (embeds van sociale media, analysediensten). Wij hebben geen zeggenschap over deze aanbieders en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of voor hoe zij met privacy omgaan. Op uw interacties met hen zijn hun eigen voorwaarden en hun privacybeleid van toepassing.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloedssfeer, waaronder natuurrampen, stroomstoringen, oorlog, overheidsmaatregelen, internetstoringen, pandemieën of terroristische daden.

Serviceberichten, waaronder wijzigingen van deze voorwaarden, sturen wij per e-mail naar elk account. Productmail (scantips, het maandrapport, aanbiedingen) sturen wij alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld, of als u betalende klant bent, in welk geval u zich op elk moment kunt afmelden. In elke e-mail van dat type staat een afmeldlink, en u kunt ook contact met ons opnemen.

Wij gebruiken analysetools en cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat wij de site kunnen verbeteren. Deze tools verzamelen persoonsgegevens, waaronder uw IP-adres en gegevens over uw apparaat; deze gegevens zijn niet anoniem. Analytische cookies en marketingcookies blijven uit tot u toestemming geeft. Wat wij precies verzamelen en waarom, leest u in ons privacybeleid. Uw keuzes kunt u op elk moment aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan de pagina.

Wij passen deze voorwaarden aan wanneer onze werkwijze, onze diensten of de wettelijke eisen veranderen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of met een duidelijke melding op de site. Blijft u de dienst gebruiken na zulke wijzigingen, dan aanvaardt u de nieuwe voorwaarden.

Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Mail dan naar support@skanyx.com of team@skanyx.com, of gebruik het contactformulier op de site.

Skanyx biedt abonnementen voor toegang tot diagnosefuncties. Abonnementen worden per maand of per jaar in rekening gebracht en worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door te mailen naar support@skanyx.com. Terugbetaling van niet-gebruikte abonnementsperioden verloopt volgens ons terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving. Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners; wij bewaren uw volledige kaartgegevens niet. Bent u consument in Duitsland, dan kunt u uw abonnement na de verlenging op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand, en betalen we het ongebruikte deel van de betaalde periode terug.

Bent u consument in de Europese Unie, dan heeft u het recht om een overeenkomst met ons binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van redenen. Bij een abonnement of een andere digitale dienst verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Bij de SKANYX-adapter verstrijkt zij 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de adapter in fysiek bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (MB "Skanyx", Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Litouwen, support@skanyx.com) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing (bijvoorbeeld met een per post verzonden brief of een e-mail). U kunt ook het onlineformulier op skanyx.com/nl/withdraw gebruiken. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Herroept u de overeenkomst, dan betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en in elk geval uiterlijk 14 dagen nadat wij de melding van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen hebben ontvangen. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval brengen wij u voor die terugbetaling geen kosten in rekening. Wij halen de adapter zelf af: nadat u ons heeft laten weten dat u herroept, regelen wij op onze kosten de ophaling door een koerier. Wij dragen de kosten van terugzending van de adapter. U bent slechts aansprakelijk voor een waardevermindering van de adapter die het gevolg is van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Herroept u een bundel met de adapter, dan eindigen ook de 12 maanden SKANYX Pro die daarbij horen. Bij digitale diensten geldt het herroepingsrecht mogelijk niet meer zodra de dienst volledig is uitgevoerd, als de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en uw erkenning dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd.

MB "Skanyx" verkoopt de SKANYX OBD2-adapter, samen met 12 maanden SKANYX Pro, als pre-order, met levering alleen op adressen in de Europese Unie. De prijs die u bij het afrekenen ziet is de eindprijs en bevat de levering; u betaalt op het moment dat u de pre-order plaatst. Op de pagina van de pre-order staat de datum waarop de adapter uiterlijk wordt verzonden. Tot uw adapter is verzonden kunt u op elk moment annuleren met volledige terugbetaling door een e-mail te sturen aan support@skanyx.com. Kunnen wij niet vóór die datum verzenden, dan laten wij het u per e-mail weten met een nieuwe datum, en kunt u daarna annuleren met volledige terugbetaling; dit laat uw wettelijke rechten bij een late levering onverlet. De 12 maanden Pro worden toegevoegd aan het SKANYX-account dat is geregistreerd met het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt, en gaan in op de dag waarop uw adapter wordt verzonden; maakt u dat account later aan, dan gaan ze in op de dag waarop wij er Pro aan toevoegen. Ze worden toegevoegd na het Pro dat u al heeft en worden niet automatisch verlengd. Betaalt u al voor een Pro-abonnement, dan blijft dat verlengen totdat u het opzegt; zegt u het dus op als u alleen de 12 maanden van de bundel wilt. Bent u consument, dan geldt de wettelijke conformiteitsgarantie: wij zijn verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de adapter dat zich binnen twee jaar na levering openbaart, en u heeft recht op herstel of vervanging of, als de wet dat toestaat, op prijsvermindering of op beëindiging van de overeenkomst met terugbetaling. Een defect meldt u via support@skanyx.com. De app werkt ook met andere compatibele Bluetooth OBD2-adapters die u elders koopt; daarvoor gelden de retour- en garantievoorwaarden van de verkoper, niet de onze.

Sommige functies zijn aangemerkt als "bèta", "vroege toegang" of "experimenteel". Die functies worden geleverd as-is en kunnen onvolledig zijn, instabiel zijn of nog veranderen. Door bètafuncties te gebruiken, aanvaardt u dat ze mogelijk niet werken zoals bedoeld en tot problemen kunnen leiden. Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen die door bètafuncties ontstaan. Bètafuncties kunnen op elk moment worden stopgezet of gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

U blijft eigenaar van alle inhoud die u via de dienst maakt, uploadt of indient, waaronder gegevens van uw auto, diagnoserapporten en feedback. Door inhoud in te dienen, verleent u ons een wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, op te slaan en te verwerken, uitsluitend om de dienst te exploiteren, te leveren en te onderhouden. Wij gebruiken uw inhoud alleen om onze diensten te verbeteren, waaronder voor het trainen of verbeteren van AI-modellen, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven, en u kunt die toestemming op elk moment intrekken. Wij gaan met al die inhoud om volgens ons privacybeleid. U bevestigt dat u het recht heeft om deze licentie te verlenen en dat uw inhoud geen rechten van derden schendt.