Skip to content
Skanyx
Account/This is permanent

Видалення акаунта Skanyx

Видалення безповоротне і відбувається негайно. Виберіть нижче спосіб, який відповідає тому, як ви реєструвалися.

Skanyx розробляє MB "Skanyx", литовська компанія (реєстраційний код 307587806).

Deletion is permanent. Once you confirm, your data cannot be recovered, by you or by Skanyx support. Cancel your subscription first if you have an active Pro plan.

Спосіб 1: видалення в акаунті на сайті (найшвидше)

Якщо ви можете увійти, це займе менше хвилини. Ваші дані зникають тієї ж миті, коли ви підтвердите видалення.

Кроки:

  1. Увійдіть на skanyx.com/account
  2. Прогорніть сторінку донизу до розділу «Видалення акаунта»
  3. Введіть ВИДАЛИТИ у поле підтвердження (великими літерами, точно так)
  4. Натисніть «Видалити акаунт». Акаунта більше немає.

Видалення відбувається одразу. Жодного 30-денного пільгового періоду немає.

Увійти і видалити акаунт

Спосіб 2: видалення в мобільному застосунку Skanyx

Результат той самий, що й у способі 1, тільки з телефона. Скористайтеся ним, якщо реєструвалися через App Store або Google Play.

Кроки:

  1. Відкрийте застосунок Skanyx на iOS або Android
  2. Перейдіть у «Налаштування», далі «Акаунт»
  3. Натисніть «Видалити акаунт»
  4. Введіть DELETE для підтвердження (великими літерами, точно так)

Акаунт видаляється одразу.

Спосіб 3: не можете увійти? Скористайтеся нашою формою видалення з перевіркою особи

Якщо ви не можете увійти (втратили доступ до email, забули пароль, акаунт заблоковано), подайте запит через нашу форму видалення. На екрані ви побачите код підтвердження. Оскільки без входу ми не можемо перевірити вашу особу, наша команда розглядає кожен запит вручну і підтверджує його листом перед видаленням. Перевірені запити ми виконуємо протягом 30 днів, відповідно до ст. 12 GDPR.

Відкрити форму видалення

Втратили доступ і до початкової адреси email? Напишіть на support@skanyx.com з темою "Account Deletion Request", і ми перевіримо вашу особу в інший спосіб.

Що ми видаляємо (і не зможемо відновити)

Коли ви підтвердите видалення, з серверів Skanyx безповоротно зникне все перелічене нижче, і відновити це ми вже не зможемо, навіть якщо ви звернетеся в підтримку:

  • Ваша адреса email, ім'я та аватар
  • Кожен профіль авто (марка, модель, рік, VIN, назва, пробіг)
  • Кожне діагностичне сканування і звіт про коди несправностей, які ви робили
  • Кожен звіт огляду перед купівлею (PPI), який ви створили, зокрема публічні посилання, якими ви ділилися
  • Кожне сканування і оцінка Монітора стану
  • Кожен звіт Прогнозу несправностей
  • Уся історія вашого ШІ-чату з помічником Skanyx
  • Кожне фото, яке ви завантажили, зокрема фото з огляду перед купівлею
  • Збережені уподобання, налаштування застосунку і токени push-сповіщень
  • Активні сеанси входу на всіх пристроях (сайт, iOS, Android)

Що зберігається (і чому)

Невелика частина записів лишається з юридичних і бухгалтерських причин та з міркувань безпеки. Після видалення з цих даних прибираються ідентифікатори особи: ні адреси email, ні імені, ні VIN, тож пов'язати їх із вами вже неможливо.

  • Знеособлені записи про транзакції зберігаються 7 років на виконання литовського Закону про бухгалтерський облік і Директиви ЄС про ПДВ 2006/112/EC.
  • Журнали збоїв і звіти про помилки зберігаються до 90 днів у знеособленому вигляді, щоб покращувати якість сервісу.
  • Зведена статистика користування зберігається безстроково в повністю знеособленому вигляді для продуктової аналітики.
  • Юридичне листування зберігається так, як цього вимагає застосовне законодавство (зазвичай від 3 до 10 років залежно від юрисдикції).

Жоден із цих записів не містить ідентифікаторів особи. Ми фізично не можемо пов'язати їх із вами.

Спершу скасуйте підписку (інакше кошти списуватимуться далі)

Видалення акаунта не скасовує підписку Skanyx Pro. Якщо ви спершу видалите акаунт, а підписка Pro продовжить поновлюватися, з вас і далі списуватимуть гроші за тариф, доступу до якого вже немає. Перед видаленням скасуйте підписку там, де ви її купували.

  • Підписка з App Store: «Налаштування» на iPhone чи iPad, натисніть своє ім'я, далі «Підписки», далі Skanyx, далі «Скасувати підписку».
  • Підписка з Google Play: відкрийте Google Play Store, натисніть свій профіль, далі «Платежі та підписки», далі «Підписки», далі Skanyx, далі «Скасувати підписку».
  • Підписка на сайті: увійдіть на skanyx.com/account і скасуйте її в розділі «Оплата».

Після скасування можливості Pro лишаються активними до кінця поточного оплаченого періоду. Далі акаунт переходить на безкоштовний тариф.

Ваші права щодо захисту даних (користувачі в ЄС)

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, Великій Британії або іншій юрисдикції, на яку поширюється GDPR, ви маєте додаткові права, окрім видалення акаунта:

  • Право на доступ: запитати копію ваших персональних даних.
  • Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних.
  • Право на переносимість даних: отримати ваші дані у структурованому машинозчитуваному форматі.
  • Право на обмеження обробки: попросити нас обмежити те, як ми використовуємо ваші дані.
  • Право на заперечення: заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі законних інтересів.
  • Право подати скаргу: подати скаргу до національного органу із захисту даних вашої країни. У Литві це Державна інспекція із захисту даних (VDAI), vdai.lrv.lt.

З будь-яким із цих запитів звертайтеся на support@skanyx.com. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

До кого звертатися

Маєте запитання про видалення, строки зберігання або свої права за GDPR? Напишіть команді напряму:

  • MB "Skanyx"
  • Литовський реєстраційний код компанії: 307587806
  • Юридична адреса: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lithuania
  • Email: support@skanyx.com
  • Сайт: skanyx.com

Ми відповідаємо протягом 5 робочих днів. Перевірені запити на видалення виконуються протягом 30 днів, відповідно до ст. 12 GDPR.

На головну