Умови користування

Заходячи на skanyx.com або користуючись нашими сервісами, ви погоджуєтеся з цими Умовами користування (далі - «Умови»). Якщо ви з ними не згодні, просимо не користуватися сайтом.

Skanyx - це платформа діагностики авто, якою керує MB "Skanyx", компанія, зареєстрована в Литовській Республіці (юридична адреса: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius). Слова «ми», «наш» або «нас» означають MB "Skanyx". Зв'язатися з нами можна за адресою support@skanyx.com.

Skanyx надає платформу діагностики авто через наш мобільний застосунок і сайт. До сервісу входять зчитування й аналіз кодів несправностей OBD2, моніторинг стану авто, діагностичні висновки та рекомендації щодо ремонту на базі ШІ, звіти огляду перед купівлею (PPI), а також доступ до розширених можливостей за підпискою. Доступні можливості залежать від вашого тарифу підписки. Також ми продаємо OBD2-адаптер SKANYX за попереднім замовленням (див. розділ 24).

Ви погоджуєтеся:

• Вказати дійсну адресу email, яку контролюєте ви
• Дбати про те, щоб ваші контактні дані лишалися точними й актуальними
• Користуватися сервісом із дотриманням усього застосовного законодавства
• Не передавати дані для входу неуповноваженим користувачам
• Повідомляти про будь-які вразливості безпеки або підозрілу активність
• Не завантажувати шкідливе програмне забезпечення і не намагатися отримати несанкціонований доступ
• Не вилучати і не збирати дані
• Не втручатися в роботу засобів безпеки і не вимикати їх
• Не використовувати нашу назву, логотип або контент без письмового дозволу
• Не створювати похідних творів на основі нашої інтелектуальної власності
• Не видаляти жодних позначень про авторське право, торговельну марку чи інші права власності

Увесь контент цього сайту, зокрема графіка, тексти, анімації та код, належить Skanyx і захищений авторським правом. Без письмового дозволу ви не маєте права відтворювати жодну його частину або здійснювати її зворотну розробку. Усі торговельні марки, знаки обслуговування, логотипи й комерційні найменування є виключною власністю Skanyx або його ліцензіарів.

Ви не маєте права використовувати Сервіс, щоб:

• Надсилати небажані повідомлення (спам)
• Вилучати або збирати дані автоматизованими засобами
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем
• Проводити тестування безпеки без прямого дозволу
• Видавати себе за іншу особу чи організацію
• Завантажувати або передавати шкідливе програмне забезпечення чи інший шкідливий код

Сервіс Skanyx, сайт і вся інформація надаються «як є» лише в інформаційних і діагностичних цілях. Діагностична інформація, коди несправностей і рекомендації щодо ремонту не є професійною порадою щодо ремонту, і покладатися тільки на них під час діагностики чи ремонту авто не можна. Перед будь-яким ремонтом завжди звертайтеся до кваліфікованого механіка або фахівця з автомобілів. Ми не гарантуємо, що сервіс працюватиме без помилок, без перерв і без вразливостей безпеки. Зміни в авто, зміни кодування або ремонт, виконані на основі нашої діагностичної інформації, здійснюються на ваш власний ризик.

Сервіс використовує штучний інтелект і машинне навчання, щоб формувати діагностичні висновки, оцінки стану, прогнози несправностей і рекомендації щодо ремонту. Результати роботи ШІ мають лише інформаційний характер і можуть містити неточності. Не покладайтеся тільки на згенеровану ШІ інформацію, коли діагностуєте чи ремонтуєте авто або ухвалюєте рішення про його купівлю. Завжди звертайтеся до кваліфікованого механіка.

Сервіс використовує штучний інтелект і машинне навчання, щоб аналізувати дані авто і формувати результати діагностики, оцінки стану, прогнози несправностей і рекомендації. Результати, згенеровані ШІ, мають лише інформаційний характер. Вони можуть бути неповними, неточними або непридатними для вашої конкретної ситуації, і ми не гарантуємо їх точності, надійності чи повноти. Ви визнаєте, що: (a) діагностична інформація, згенерована ШІ, не замінює професійного огляду механіком; (b) будь-який ремонт, зміни в авто або рішення про купівлю, ухвалені на основі інформації, згенерованої ШІ, здійснюються на ваш власний ризик; (c) моделі ШІ, на яких працюють наші сервіси, можуть змінюватися або оновлюватися будь-коли без попереднього повідомлення.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, Skanyx не несе відповідальності за будь-які непрямі, побічні, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, що виникли через ваше користування сервісом, зокрема, але не обмежуючись: пошкодження авто, шкоду здоров'ю, пошкодження майна або фінансові втрати, спричинені діагностичною інформацією, рекомендаціями щодо ремонту чи змінами в авто. Наша максимальна відповідальність перед вами, незалежно від форми позову, не перевищує більшої з двох сум: 100 € або суми, яку ви сплатили нам за останні 12 місяців, якщо такі платежі були. Це обмеження не поширюється на шкоду, заподіяну нашою грубою необережністю або умисними неправомірними діями.

Ви погоджуєтеся відшкодувати Skanyx збитки і звільнити його від відповідальності за будь-які претензії, вимоги, збитки чи витрати (зокрема обґрунтовані витрати на правничу допомогу), що виникають через порушення вами цих Умов, через ваш контент користувача або через порушення вами будь-яких прав інших осіб.

Ці Умови регулюються правом Литовської Республіки без урахування його колізійних норм. Усі спори розглядаються виключно в судах Литовської Республіки. Цим ви погоджуєтеся на персональну юрисдикцію таких судів. Перш ніж подавати будь-який позов, ви погоджуєтеся спробувати врегулювати спір неформально, написавши на support@skanyx.com; якщо через 30 днів спір лишається неврегульованим, кожна зі сторін може звернутися до суду. Якщо ви є споживачем у ЄС/ЄЕЗ, це положення не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми права країни вашого проживання, і ви зберігаєте право звертатися до судів країни вашого проживання.

Платформа Європейської Комісії для онлайн-вирішення спорів припинила роботу 20 липня 2025 року. Якщо ви споживач і ми не можемо врегулювати скаргу безпосередньо з вами через support@skanyx.com, ви можете звернутися до литовського органу позасудового вирішення споживчих спорів, Державної служби захисту прав споживачів Литви (vvtat.lt). У транскордонному спорі безкоштовну допомогу може надати Європейський центр споживачів у вашій країні. Ми не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед іншими органами з розгляду споживчих спорів, але розглядатимемо таку можливість у кожному випадку окремо.

Щоб користуватися цим сайтом, вам має виповнитися щонайменше 16 років (або вік цифрової згоди, встановлений у вашій країні). Створюючи акаунт, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій вимозі. Якщо вам ще немає 18 років, ви підтверджуєте, що батьки або опікун погоджуються з цими Умовами від вашого імені.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви порушуєте ці Умови чи зловживаєте сервісом. Після припинення ваше право користуватися Сервісом одразу закінчується. Положення цих Умов, які за своєю природою мають діяти й після припинення, зберігають чинність, зокрема положення про право власності, застереження щодо гарантій, відшкодування збитків і обмеження відповідальності.

Сайт може містити посилання на контент третіх осіб або вбудовувати його (вставки із соцмереж, аналітика). Ми не контролюємо цих постачальників і не відповідаємо за їхній контент чи те, як вони поводяться з приватністю. Ваша взаємодія з ними регулюється їхніми умовами і політиками конфіденційності.

Ми не відповідаємо за затримки чи збої, спричинені подіями поза межами нашого розумного контролю, зокрема стихійними лихами, відключеннями електроенергії, війною, діями органів влади, перебоями в роботі інтернету, пандеміями чи актами тероризму.

Службові повідомлення, зокрема про зміни до цих Умов, надходять на email кожного акаунта. Продуктові листи (поради щодо сканування, місячний звіт, пропозиції) ми надсилаємо лише тоді, коли ви дали на це згоду, або якщо ви платний клієнт - у такому разі ви можете відмовитися від них будь-коли. У кожному такому листі є посилання для відписки, а ще ви можете написати нам.

Ми використовуємо інструменти аналітики і файли cookie, щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його. Ці інструменти збирають персональні дані, зокрема вашу IP-адресу і відомості про пристрій; ці дані не є анонімними. Аналітичні та маркетингові файли cookie лишаються вимкненими, доки ви не дасте згоду. Повний перелік того, що саме ми збираємо і навіщо, наведено в Політиці конфіденційності, а змінити свій вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки.

Ми оновлюємо ці Умови, коли змінюються наші практики, сервіси або вимоги законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо вас листом або помітним повідомленням на сайті. Якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після таких змін, це означає, що ви приймаєте нові умови.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень зберігає повну чинність. Недійсне положення буде замінено чинним, яке найближче відповідає початковому наміру.

Маєте запитання щодо цих Умов? Напишіть на support@skanyx.com або team@skanyx.com чи скористайтеся формою зворотного зв'язку на сайті.

Skanyx пропонує тарифи підписки, що дають доступ до діагностичних можливостей. Оплата підписки списується щомісяця або щороку, і підписка автоматично поновлюється до моменту скасування. Скасувати підписку можна будь-коли в налаштуваннях акаунта або листом на support@skanyx.com. Повернення коштів за невикористані періоди підписки відбувається за нашими правилами повернення коштів і за застосовним законодавством. Платежі обробляють сторонні платіжні провайдери; ми не зберігаємо повних даних вашої платіжної картки. Якщо ви споживач у Німеччині, після поновлення підписки ви можете будь-коли скасувати її, попередивши за один місяць, а невикористану частину оплаченого періоду ми повернемо.

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви маєте право відмовитися від договору, укладеного з нами, протягом 14 днів без пояснення причин. Для підписки чи іншої цифрової послуги строк для відмови спливає через 14 днів з дня укладення договору. Для адаптера SKANYX він спливає через 14 днів з дня, коли ви або третя особа, яка не є перевізником і яку ви вказали, отримуєте адаптер у фізичне володіння. Щоб скористатися правом на відмову, ви маєте повідомити нас (MB "Skanyx", Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Литва, support@skanyx.com) про своє рішення чіткою заявою (наприклад, листом, надісланим поштою, або електронним листом). Ви також можете скористатися формою відмови на сторінці skanyx.com/uk/withdraw. Ви можете скористатися наведеною нижче типовою формою відмови, але це не обов'язково. Щоб дотриматися строку відмови, достатньо надіслати повідомлення про використання права на відмову до закінчення цього строку. Якщо ви відмовитеся від договору, ми повернемо вам усі отримані від вас платежі, зокрема витрати на доставку (крім додаткових витрат, що виникли через ваш вибір способу доставки, який не є найдешевшим стандартним способом доставки з тих, що ми пропонуємо), без невиправданої затримки і в будь-якому разі не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми отримали повідомлення про ваше рішення відмовитися від договору. Ми здійснимо повернення коштів тим самим способом оплати, який ви використали для первинної операції, якщо ви прямо не погодилися на інше; у будь-якому разі за повернення з вас не стягуватиметься жодна плата. Адаптер ми заберемо самі: після того, як ви повідомите нам про відмову, ми організуємо його забір кур'єром за наш рахунок. Витрати на повернення адаптера ми беремо на себе. Ви відповідаєте лише за зменшення вартості адаптера, що виникло внаслідок поводження з ним, яке не було необхідним для встановлення його характеру, властивостей і функціонування. Якщо ви відмовляєтеся від комплекту з адаптером, 12 місяців SKANYX Pro, що входять до нього, також припиняються. Щодо цифрових послуг: право на відмову може не застосовуватися після того, як послугу повністю надано, якщо її надання розпочалося з вашої попередньої прямої згоди і вашого підтвердження, що ви втратите право на відмову, щойно ми повністю виконаємо договір.

MB "Skanyx" продає OBD2-адаптер SKANYX разом із 12 місяцями SKANYX Pro за попереднім замовленням, з доставкою лише на адреси в Європейському Союзі. Ціна, яку показано під час оформлення замовлення, є остаточною і включає доставку; ви платите, коли робите попереднє замовлення. На сторінці попереднього замовлення вказано дату, до якої адаптер буде відправлено. Доки ваш адаптер не відправлено, ви можете будь-коли скасувати замовлення з повним поверненням коштів, написавши на support@skanyx.com. Якщо ми не зможемо відправити адаптер до цієї дати, ми повідомимо вас листом із новою датою, і тоді ви зможете скасувати замовлення з повним поверненням коштів; це не обмежує ваших законних прав у разі затримки доставки. 12 місяців Pro починаються в день відправлення вашого адаптера на обліковий запис SKANYX, зареєстрований на адресу електронної пошти, яку ви вказали під час оформлення; якщо ви створите цей обліковий запис пізніше, вони починаються в день, коли ми додамо до нього Pro. Вони додаються після будь-якого Pro, який у вас уже є, і не поновлюються автоматично. Якщо ви вже платите за підписку Pro, вона продовжує поновлюватися, доки ви її не скасуєте, тож скасуйте її, якщо вам потрібні лише 12 місяців із комплекту. Якщо ви споживач, на вас поширюється законна гарантія відповідності: ми відповідаємо за будь-яку невідповідність адаптера, що проявилася протягом двох років з моменту доставки, а ви маєте право на ремонт або заміну, а якщо закон це дозволяє, на зниження ціни або на припинення договору з поверненням коштів. Щоб повідомити про несправність, напишіть на support@skanyx.com. Застосунок також працює з іншими сумісними Bluetooth-адаптерами OBD2, придбаними деінде; на них поширюються правила повернення та гарантії їхнього продавця, а не наші.

Деякі можливості позначені як «бета», «ранній доступ» або «експериментальні». Вони надаються «як є» і можуть бути неповними, нестабільними або змінюватися. Користуючись бета-можливостями, ви погоджуєтеся з тим, що вони можуть працювати не так, як задумано, і спричиняти проблеми. Ми не відповідаємо за проблеми, що виникли через бета-можливості. Бета-можливості можуть бути припинені або змінені будь-коли без попереднього повідомлення.

Ви зберігаєте право власності на будь-який контент, який створюєте, завантажуєте або надсилаєте через сервіс, зокрема на дані авто, діагностичні звіти і відгуки. Надсилаючи контент, ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на його використання, зберігання й обробку виключно для того, щоб забезпечувати роботу сервісу, надавати і підтримувати його. Ми використовуємо ваш контент для покращення наших сервісів, зокрема для навчання чи вдосконалення моделей ШІ, лише в тих межах, у яких ви дали згоду на таке використання, і цю згоду ви можете відкликати будь-коли. З усім таким контентом ми поводимося відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ви підтверджуєте, що маєте право надати цю ліцензію і що ваш контент не порушує прав третіх осіб.