Carly előfizetés lemondása iPhone-on, Androidon és a weben

A bankszámlakivonaton a Carlytól kb. 104 €-os terhelés áll. Egy éve vette meg a BMW-licencet, hogy kikapcsoljon egy beállítást, és megnézze, mit jelent egy figyelmeztető lámpa, azóta alig nyitotta meg az alkalmazást. Az adapter még mindig a kesztyűtartóban hever. Most le akarja állítani a következő megújítást, és ha lehet, az idei összeget is visszakérné. Azt is tudni szeretné, hogy a kis adapter most már kidobható-e.

Hol vette a Carly licencet?

Minden ezen az egy tényen múlik. A Carly ugyanazt a licencet három csatornán árulja. Mindegyiknek saját lemondási gombja és saját határideje van, és a visszatérítés szabályai is eltérnek.

Egy gyors támpont: ha az adapter a licenccel együtt, a dobozban érkezett, szinte biztosan a weben vásárolt. A Carly azt írja, hogy a Premium csomagot (licenc plusz ingyenes adapter) csak a saját weboldalán árulja, az áruházakban nem.

Nem találja a nyugtát? Keressen a postafiókjában a „Carly”, az „Apple nyugtája” vagy a „Google Play rendelés” kifejezésre. A feladó elárulja, melyik csatornán vásárolt.

Hogyan mondhatja le a Carlyt iPhone-on?

Az iPhone-alkalmazáson belül vett licenc Apple-előfizetés. A Carly a súgóközpontjában leírja, hogy ezeket nem tudja helyette lemondani, ezért Önnek kell lemondania:

1. Nyissa meg a Beállításokat, és koppintson legfelül a nevére.
2. Koppintson a Feliratkozások pontra (angol felületen Subscriptions).
3. Koppintson a Carlyra.
4. Koppintson a lemondás gombjára (angol felületen Cancel Subscription). Lehet, hogy lejjebb kell görgetnie.

Macen ugyanezt az App Store-ban találja: a nevére, majd a Feliratkozásokra kattintva. Weben is lemondhatja az account.apple.com oldalon. A Carly App Store-os leírása szerint a licenc egy évre megújul, ha nem mondja le az aktuális időszak vége előtt legalább 24 órával, ezért ne hagyja az utolsó estére.

Az alkalmazás törlése nem állítja le a megújítást. A Carly-fiók törlése sem: ezt a Carly a saját súgóközpontjában is leírja.

Hogyan mondhatja le a Carlyt Androidon?

Az androidos alkalmazásban vett licenc a Google Play-en keresztül fut:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a profilképére a sarokban.
3. Koppintson a Fizetések és előfizetések, majd az Előfizetések pontra.
4. Koppintson a Carlyra, majd az előfizetés lemondására. A megerősítéshez kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.

A Google két ponton egyértelmű. Az alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetést. Lemondás után pedig arra az időszakra továbbra is használhatja a licencet, amelyet már kifizetett. A megújítás előtti 24 órás határidő itt is érvényes, a Carly Google Play-es leírása szerint.

Hogyan mondhatja le a mycarly.com-on vett licencet?

Ennél a csatornánál indul a legtöbb zavar, és itt a leghosszabb a felmondási idő.

Németországban a Carly súgóközpontja a saját weboldalán lévő lemondási oldalra irányít. A német oldal láblécében „Verträge hier kündigen” néven található. Ott megadja a számlaszámot, amely a Carly számlát küldő e-mailjében áll, és automatikus visszaigazolást kap.

Más országokban a Carly azt kéri, hogy a számlát a kapcsolati űrlapon keresztül küldje el az „App Cancel Automatic Renewal” megjegyzéssel, a megújítás napja előtt legalább egy hónappal. A Carly ezután visszaigazolja a lemondást.

Mit mondanak a feltételek: a Carly német feltételei szerint az éves licenc legalább egy évre szól. Utána újabb évvel megújul, ha a lemondást nem küldi el legalább egy hónappal az év vége előtt. A havi licenctípusnál egyhetes a felmondási idő. A lemondás írásban vagy szöveges formában is megtehető, például a kapcsolati űrlapon.

Nincs számlaszáma? A feltételek nem követelik meg. Küldjön a kapcsolati űrlapon egy rövid, egyértelmű lemondást arról az e-mail-címről, amellyel rendelt. Írja bele az autó márkáját és, ha tudja, a megújítás napját. A visszaigazoló e-mailt őrizze meg, vagy készítsen róla képernyőképet. A Carly saját blogja azt javasolja, hogy állítson be naptáremlékeztetőt a megújítás előtt 30 nappal, ami összhangban van az egyhónapos szabállyal.

Mi történik a lemondás után?

A lemondás a következő megújítást állítja le. A licencet nem szünteti meg idő előtt. A Carly blogja és a Google súgóoldalai egyaránt azt írják, hogy a fizetős funkciókat addig használhatja, ameddig a már kifizetett időszak tart.

Amikor ez az időszak lejár, a Carly alkalmazás visszaáll az ingyenes alapcsomagra. A Carly App Store-os és Google Play-es leírása ezt alapszintű diagnosztikaként, élő adatokként és a két fő rendszer, a motor és a váltó károsanyag-kibocsátási ellenőrzéseként írja le. A licenchez kötött funkciók kikapcsolnak:

• A többi vezérlőegység, például az ABS vagy a légzsák hibakódjai
• A kódolás és a rejtett funkciók
• A szervizvisszaállítások és a karbantartási útmutatók
• Az akkumulátor-ellenőrzés, valamint a használtautó- és kilométeróra-ellenőrzés
• A javítási útmutatók (a Smart Mechanic külön fizetős kiegészítő)

Az adapter az Öné marad. A Carly a Premium csomaggal „ingyenesnek” hirdeti, és a licenc lejárta után is megtarthatja. A Carly az adapterre élethosszig tartó garanciát is hirdet. Új licenccel ugyanaz az adapter újra bekapcsolja a prémium funkciókat.

A lejárt Carly licenc után is marad egy működő adaptere, és a Skanyx alkalmazás tud vele mit kezdeni. Dugja be ugyanazt az adaptert: az alkalmazás kiolvassa a motor hibakódjait, és közérthetően elmagyarázza őket. Mindegyikhez zöldtől pirosig terjedő súlyossági jelzést ad, hogy tudja, mehet-e tovább az autóval, és hozzávetőleges javítási költséget az Ön pénznemében. Nézze meg, mit tud még kiolvasni a Carly adaptere

Használhatja a Carly adaptert másik alkalmazással?

A szabványos OBD2-funkciókhoz igen. A Carly Universal Scanner ugyanazokon a szabványos OBD2-protokollokon kommunikál az autóval, mint minden általános adapter. Ehhez nincs szüksége Carly licencre.

Ezt valós adatokkal tudjuk alátámasztani. A Skanyx, az alkalmazás, amelyhez ez az oldal tartozik, naplózza, melyik adapteren keresztül csatlakozik az autó. 2026. augusztus 16. és szeptember 25. között az éles rendszerünk adatai szerint 22 különböző Carly adapter csatlakozott hozzá. Ezek minden kapcsolódásánál az alkalmazás megtalálta az autó protokollját, a modern CAN-szabványtól a régebbi KWP és ISO 9141 protokollokig. Más általános alkalmazásokkal is működhet, de csatlakozási adataink csak erről az egy alkalmazásról vannak.

Ezeket nyújtja a Carly adapter egy ilyen általános alkalmazásnak:

• A motor hibakódjainak kiolvasása és törlése, a kód jelentésével
• A szabványos élő adatok, például a fordulatszám vagy a hűtőfolyadék-hőmérséklet megjelenítése
• Az autó alvázszámának (VIN) kiolvasása

Amit sem ez az adapter, sem más általános adapter nem tud: kódolás, az ABS vagy a légzsák moduljainak kiolvasása, szervizvisszaállítás, más modulokban tárolt kilométeróra-állások, vagy a Carly saját Smart Mechanic funkciója. Ezek a Carly alkalmazásban maradnak. Az élő adatok jelentéséről az OBD2 élő adatok magyarázata cikkben olvashat.

Ha a Carlyt többnyire arra használta, hogy „kigyulladt egy lámpa, mi ez?”, ez a rész licenc nélkül is megy tovább. Mielőtt bármi másról döntene, kipróbálhatja a már meglévő adapterén.

Kérhet visszatérítést a Carlytól?

Néha, és megint csak attól függ, hol fizetett.

Webes licenc: a Carly szerint a weboldalán vett licenc nem küldhető vissza. A fizetéskor a vásárlók egy négyzet bejelölésével elfogadják, hogy a licenc azonnal elindul, és az uniós szabályok szerint ezzel megszűnik a digitális tartalomra vonatkozó 14 napos elállási jog. A Premium csomag licence sem téríthető vissza, még akkor sem, ha az adapter hozzá járt.

Basic csomag (csak adapter): ez visszaküldhető. A Carly teljes visszatérítést ad, ha a készüléket a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldi. A visszaküldés postaköltsége az Öné.

App Store: a Carly nem tud visszatéríteni Apple-vásárlást. Kérje az Apple-től a reportaproblem.apple.com oldalon. Jelentkezzen be, és válassza a visszatérítés kérésére szolgáló lehetőséget (angol felületen „Request a refund”). Ezután válassza ki a Carly előfizetést, és adja meg az okot. Az Apple szerint 24-48 órán belül választ kap.

Google Play: a terhelést követő 48 órán belül visszatérítést kérhet a Google Play rendelési előzményeiben a probléma bejelentésére szolgáló lehetőségnél (angol felületen „Report a problem”). 48 óra után a Google a fejlesztőhöz irányítja, a Carly pedig azt írja, hogy a Google Play-es vásárlások visszatérítését a Google intézi.

Váratlan terhelés? A kártyás vagy PayPal-fizetés leállítása önmagában nem szünteti meg a szerződést. Először mondja le a licencet a megfelelő csatornán, utána érdeklődjön a pénzről.

Előfizetési csapda a Carly?

A félelem gyakori a német keresésekben („Carly Abo-Falle”), ezért itt a tényekre érdemes figyelni.

A Carly nem titkolja a megújítást. A feltételei szerint a licenc újabb évvel megújul, ha nem mondják le időben. A fizetési oldalon megjegyzés áll, hogy a minimális időtartam egy év, és a licenc automatikusan megújul. Mindkét áruházi leírás pedig azt mondja, hogy éves előfizetésről van szó, amely megújul, ha nem mondják le 24 órával korábban.

A vásárlók ott csúsznak el, hogy az adapter „ingyen” érkezik a licenccel, ezért sokan azt hiszik, hogy készüléket vettek, nem előfizetést.

A gyakorlati megoldás egyszerű. Ha csak egy évre kell, a vásárlás napján mondja le. A licenc ettől még a kifizetett év végéig fut.

Mennyibe kerül a Carly évente?

A Carly autómárka szerint árazza a licencet, és az adaptert minden Premium licenc tartalmazza, ezért az első év költsége a licenc ára, nem több.

Ezek a Carly weboldalán szereplő árak. Az App Store-ban az alkalmazáson belüli árak eltérhetnek, ezért nézze meg a saját nyugtáját.

Öt év alatt egy márka kb. 325-520 €-t tesz ki, a BMW egymaga kb. 520 €-t. A teljes bontás a Carly alkalmazásról írt véleményünkben található.

Mondja le a Carlyt, vagy tartsa meg?

Tartsa meg a licencet, ha olyasmit használ, amit csak ez tud:

• BMW-n vagy Mercedesen kódolja az autóját, vagy tervezi
• Szüksége van az ABS, a légzsák vagy más modulok hibakódjaira
• Saját maga végzi a szervizvisszaállításokat
• Több márkával dolgozik, és szívesen használ mindegyikhez egyetlen alkalmazást

Mondja le, ha valójában a motorhiba-jelzőlámpa (check engine lámpa) és az időnkénti élő adatok a lényeg. Az a rész a már meglévő adapterrel is működik, Carlyval vagy anélkül.

Ha kódolni szeretne éves díj nélkül, BMW-tulajdonosoknak van egyszeri díjas megoldás: a Carly-alternatívák előfizetés nélkül összehasonlítja őket. VW, Audi, Skoda vagy Seat esetén a Carly és az OBDeleven összevetésével érdemes kezdeni. Utána nézze meg, hogy megéri-e az OBDeleven, vagy válasszon az előfizetés nélküli OBDeleven-lehetőségek közül. Ha mindez új Önnek, a Mi az OBD2? Kezdők útmutatója elmagyarázza, mit láthat és mit nem egy bedugható adapter, a Carly adapter kompatibilitási oldala pedig felsorolja, mit tud más alkalmazásokban.

Keresse meg a nyugtát, még ma mondja le a megfelelő csatornán, és őrizze meg a visszaigazolást. Az adaptert pedig hagyja a kesztyűtartóban: amikor legközelebb kigyullad egy lámpa, a kódot továbbra is kiolvassa.