Elimina il tuo account Skanyx
L'eliminazione è permanente e ha effetto immediato. Scegli qui sotto il metodo corrispondente a come ti sei registrato.
Skanyx è sviluppato da MB "Skanyx", una società lituana (codice di registrazione 307587806).
Deletion is permanent. Once you confirm, your data cannot be recovered, by you or by Skanyx support. Cancel your subscription first if you have an active Pro plan.
Opzione 1: Elimina dal tuo account sul web (la più rapida)
Se riesci ad accedere, ci vuole meno di un minuto. I tuoi dati spariscono nel momento in cui confermi.
Passaggi:
- Accedi su skanyx.com/account
- Scorri fino alla sezione Elimina account in fondo alla pagina
- Scrivi DELETE nella casella di conferma (in maiuscolo, esattamente così)
- Fai clic su Elimina account. Il tuo account è eliminato.
La rimozione è immediata. Non c'è alcun periodo di tolleranza di 30 giorni.
Opzione 2: Elimina dall'app mobile Skanyx
Stesso risultato dell'Opzione 1, eseguito dal tuo telefono. Usala se ti sei registrato tramite App Store o Google Play.
Passaggi:
- Apri l'app Skanyx su iOS o Android
- Vai su Impostazioni, poi su Account
- Tocca Elimina account
- Scrivi DELETE per confermare (in maiuscolo, esattamente così)
Il tuo account viene eliminato immediatamente.
Opzione 3: Non riesci ad accedere? Usa il nostro modulo di eliminazione verificato
Se non riesci ad accedere (email persa, password persa, account bloccato), invia una richiesta tramite il nostro modulo di eliminazione. Vedrai un codice di conferma sullo schermo. Poiché non possiamo verificare la tua identità senza un accesso, il nostro team esamina manualmente ogni richiesta e la conferma via email prima di procedere all'eliminazione. Completiamo le richieste verificate entro 30 giorni, ai sensi dell'articolo 12 del GDPR.
Hai perso l'accesso anche alla tua email originale? Scrivi a support@skanyx.com con l'oggetto "Account Deletion Request" e verificheremo la tua identità con altri mezzi.
Cosa eliminiamo (e non possiamo recuperare)
Confermando l'eliminazione, i seguenti elementi vengono rimossi in modo permanente dai server di Skanyx. Non possiamo recuperarne nessuno, nemmeno con un ticket di assistenza:
- Il tuo indirizzo email, il tuo nome e il tuo avatar
- Ogni profilo veicolo (marca, modello, anno, VIN, soprannome, chilometraggio)
- Ogni scansione diagnostica e ogni rapporto sui codici di guasto che hai eseguito
- Ogni rapporto di Ispezione Pre-Acquisto (PPI) che hai generato, comprese le URL pubbliche condivise
- Ogni scansione e punteggio di Health Monitor
- Ogni rapporto di Previsione dei Guasti
- L'intera cronologia delle chat con l'assistente Skanyx
- Ogni foto che hai caricato, comprese le foto delle ispezioni PPI
- Preferenze salvate, impostazioni dell'app e token per le notifiche push
- Sessioni di accesso attive su ogni dispositivo (web, iOS, Android)
Cosa viene conservato (e perché)
Una piccola serie di dati rimane per motivi legali, contabili e di sicurezza. Dopo l'eliminazione, questi dati vengono privati degli identificatori personali, nessuna email, nessun nome, nessun VIN, in modo che non possano più essere ricollegati a te.
- Registri delle transazioni anonimizzati, conservati per 7 anni per conformità alla Legge lituana sulla Contabilità e alla Direttiva IVA UE 2006/112/CE.
- Log di crash e rapporti di errore, conservati fino a 90 giorni in forma anonimizzata per migliorare la qualità del servizio.
- Statistiche d'uso aggregate, conservate a tempo indeterminato in forma completamente anonimizzata per l'analisi del prodotto.
- Corrispondenza legale, conservata secondo quanto richiesto dalla legge applicabile (in genere da 3 a 10 anni a seconda della giurisdizione).
Nessuno di questi registri contiene identificatori personali. Fisicamente non possiamo ricollegarli a te.
Cancella prima il tuo abbonamento (altrimenti continueranno ad addebitarti)
L'eliminazione dell'account non cancella un abbonamento Skanyx Pro. Se elimini prima e il tuo piano Pro continua a rinnovarsi, ti verrà addebitato un piano a cui non hai più accesso. Cancella tramite il negozio in cui l'hai acquistato prima di eliminare.
- Abbonati App Store: Impostazioni sul tuo iPhone o iPad, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi Skanyx, poi Cancella abbonamento.
- Abbonati Google Play: Google Play Store, tocca il tuo profilo, poi Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti, poi Skanyx, poi Cancella abbonamento.
- Abbonati web: accedi su skanyx.com/account e cancella dalla sezione Fatturazione.
Dopo la cancellazione, le funzioni Pro restano attive fino al termine del periodo di fatturazione in corso. Poi il tuo account passa al piano gratuito.
I tuoi diritti in materia di protezione dei dati (utenti UE)
Se ti trovi nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione coperta dal GDPR, hai diritti aggiuntivi oltre all'eliminazione dell'account:
- Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di limitazione del trattamento: chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su interessi legittimi.
- Diritto di presentare un reclamo: presentare un reclamo alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati. In Lituania, si tratta dell'Ispettorato Statale per la Protezione dei Dati (VDAI) su vdai.lrv.lt.
Per qualsiasi di queste richieste, contattaci all'indirizzo support@skanyx.com. Rispondiamo entro 30 giorni.
Chi contattare
Domande sull'eliminazione, sulla conservazione o sui tuoi diritti GDPR? Scrivi direttamente al team:
- MB "Skanyx"
- Codice società lituana: 307587806
- Sede legale: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lituania
- Email: support@skanyx.com
- Sito web: skanyx.com
Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Le richieste di eliminazione verificate vengono completate entro 30 giorni, ai sensi dell'articolo 12 del GDPR.