Jak anulować subskrypcję Carly: iPhone, Android i mycarly.com

Aplikacja banku pokazuje obciążenie od Carly na około 104 € (~450 zł). Licencję na BMW kupiłeś rok temu, żeby wyłączyć jedno ustawienie i sprawdzić, co znaczy kontrolka, a od tamtej pory prawie nie otwierałeś aplikacji. Adapter wciąż leży w schowku. Teraz chcesz zatrzymać kolejne odnowienie, a najlepiej odzyskać te pieniądze. I chcesz wiedzieć, czy ta mała wtyczka nadaje się już tylko do kosza.

Gdzie kupiłeś licencję Carly?

Od tego jednego faktu zależy wszystko. Carly sprzedaje tę samą licencję trzema kanałami. Każdy ma własny przycisk anulowania i własny termin, a zasady zwrotu pieniędzy też się różnią.

Szybka wskazówka: jeśli adapter przyszedł w pudełku razem z licencją, prawie na pewno kupiłeś ją przez stronę. Carly podaje, że pakiet Premium (licencja plus darmowy adapter) sprzedaje wyłącznie na własnej stronie, a nie w sklepach z aplikacjami.

Nie możesz znaleźć żadnego potwierdzenia? Przeszukaj pocztę pod hasłami "Carly", "paragon od Apple" albo "zamówienie Google Play". Nadawca od razu zdradza kanał.

Jak anulować Carly na iPhonie?

Licencja kupiona w aplikacji na iPhonie to subskrypcja Apple. Carly pisze w swoim centrum pomocy, że nie może jej anulować za ciebie, więc zrób to sam:

1. Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię na górze.
2. Stuknij Subskrypcje.
3. Stuknij Carly.
4. Stuknij Anuluj subskrypcję. Być może trzeba będzie przewinąć w dół, żeby zobaczyć ten przycisk.

Na Macu ten sam przycisk znajdziesz w App Store pod swoim imieniem, w sekcji Subskrypcje. Możesz też anulować w przeglądarce na account.apple.com. Opis Carly w App Store mówi, że licencja odnawia się na rok, jeśli nie anulujesz jej co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, więc nie zostawiaj tego na ostatni wieczór.

Usunięcie aplikacji Carly nie zatrzymuje odnowienia. Usunięcie konta Carly też nie; Carly sama pisze o tym w centrum pomocy.

Jak anulować Carly na Androidzie?

Licencja kupiona w aplikacji na Androida idzie przez Google Play:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w górnym rogu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje, a potem Subskrypcje.
4. Kliknij Carly, a potem Anuluj subskrypcję. Potwierdź zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Google mówi jasno o dwóch rzeczach. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. A po anulowaniu nadal korzystasz z licencji przez okres, za który już zapłaciłeś. Według opisu Carly w Google Play obowiązuje ten sam termin: co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia.

Jak anulować licencję kupioną na mycarly.com?

To kanał, w którym zaczyna się najwięcej nieporozumień i w którym termin wypowiedzenia jest najdłuższy.

W Niemczech centrum pomocy Carly odsyła do strony wypowiedzenia na jej własnej witrynie. W stopce niemieckiej wersji strony link nazywa się "Verträge hier kündigen" (wypowiedz umowy tutaj). Wpisujesz numer faktury z e-maila od Carly i dostajesz automatyczne potwierdzenie. W innych krajach Carly prosi o przesłanie faktury przez formularz kontaktowy z dopiskiem "App Cancel Automatic Renewal", co najmniej miesiąc przed datą odnowienia. Carly potwierdza wtedy anulowanie.

Co mówi regulamin: niemieckie warunki Carly stanowią, że roczna licencja trwa co najmniej rok. Potem przedłuża się o kolejny rok, jeśli nie wypowiesz jej co najmniej miesiąc przed końcem roku. Licencja miesięczna wymaga tygodniowego wypowiedzenia. Wypowiedzenie możesz złożyć na piśmie lub w formie tekstowej, na przykład przez formularz kontaktowy.

Nie masz numeru faktury? Regulamin go nie wymaga. Wyślij krótkie, jednoznaczne wypowiedzenie przez formularz kontaktowy z adresu e-mail, z którego składałeś zamówienie. Podaj markę auta i, jeśli ją znasz, datę odnowienia. Zachowaj e-mail z potwierdzeniem albo zrób zrzut ekranu. Blog Carly radzi ustawić przypomnienie w kalendarzu na 30 dni przed datą odnowienia, co zgadza się z zasadą jednego miesiąca.

Co się dzieje po anulowaniu Carly?

Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Nie kończy licencji wcześniej. Blog Carly i strony pomocy Google zgodnie mówią, że płatne funkcje zostają do końca okresu, za który już zapłaciłeś.

Gdy ten okres minie, aplikacja Carly wraca do darmowego pakietu podstawowego. Opisy Carly w App Store i Google Play wymieniają w nim podstawową diagnostykę, dane na żywo i kontrolę emisji dla dwóch głównych układów: silnika i skrzyni biegów. Funkcje wymagające licencji się wyłączają:

• Kody usterek z pozostałych sterowników, na przykład ABS czy poduszek powietrznych
• Kodowanie i ukryte funkcje
• Resety serwisowe i poradniki obsługowe
• Test akumulatora oraz sprawdzanie auta używanego i przebiegu
• Poradniki naprawcze (Smart Mechanic to osobny płatny dodatek)

Adapter zostaje u ciebie. Carly nazywa go "darmowym" dodatkiem do pakietu Premium, a po wygaśnięciu licencji nadal należy do ciebie. Carly reklamuje też na niego dożywotnią gwarancję. Nowa licencja włącza funkcje premium z powrotem na tej samej wtyczce.

Wygasła licencja Carly nie robi z adaptera elektrośmiecia i właśnie tu przydaje się Skanyx. Podłączasz tę samą wtyczkę, a aplikacja odczytuje kody silnika i tłumaczy je prostym językiem. Każdy kod dostaje ocenę pilności od zielonej do czerwonej, żebyś wiedział, czy możesz jechać dalej, oraz orientacyjny koszt naprawy w twojej walucie. Sprawdź, co jeszcze odczyta twój adapter Carly

Czy adapter Carly działa z inną aplikacją?

Przy standardowych funkcjach OBD2 tak. Carly Universal Scanner komunikuje się z autem przez te same standardowe protokoły OBD2, których używa każdy uniwersalny adapter. Nie potrzebuje do tego licencji Carly.

Możemy to pokazać na prawdziwych danych. Skanyx, aplikacja, do której należy ta strona, zapisuje, przez jaki adapter łączy się każde auto. Od połowy sierpnia do drugiej połowy września 2026 połączyły się z nią 22 różne adaptery Carly. W każdej z tych sesji aplikacja wykryła protokół auta, od nowoczesnego standardu CAN po starsze KWP i ISO 9141. Inne uniwersalne aplikacje też mogą się z nim sparować, ale tylko dla tej jednej mamy dane o połączeniach.

Co wtyczka Carly daje takiej uniwersalnej aplikacji:

• Odczyt i kasowanie kodów usterek silnika wraz z ich znaczeniem
• Standardowe dane na żywo, na przykład obroty silnika czy temperatura płynu chłodzącego
• Odczyt numeru VIN auta

Czego nie zrobi ani z tą wtyczką, ani z żadnym innym uniwersalnym adapterem: kodowania, odczytu modułów ABS czy poduszek powietrznych, resetów serwisowych, przebiegu zapisanego w innych modułach ani Smart Mechanic od Carly. To wszystko zostaje w aplikacji Carly. Co właściwie znaczą odczyty na żywo, wyjaśnia przewodnik po danych na żywo OBD2.

Jeśli Carly służyła ci głównie do sprawdzania "zapaliła się kontrolka, co to znaczy?", ta część działa dalej bez licencji. Możesz wypróbować to na adapterze, który już masz, zanim zdecydujesz o czymkolwiek innym.

Czy Carly zwraca pieniądze?

Czasem, i znowu zależy to od tego, gdzie płaciłeś.

Licencja z WWW: Carly podaje, że licencji kupionej na jej stronie nie można zwrócić. Przy zakupie kupujący zaznacza pole, w którym zgadza się, by licencja zaczęła działać od razu, a według przepisów UE kończy to 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych. Licencja z pakietu Premium też nie podlega zwrotowi, choć przyszedł z nią adapter. Pakiet Basic (sam adapter): ten da się oddać. Carly zwraca całą kwotę, jeśli odeślesz skaner w ciągu 14 dni od dostawy. Koszt odesłania pokrywasz sam. App Store: Carly nie może zwrócić pieniędzy za zakupy w Apple. Zwróć się do Apple na reportaproblem.apple.com. Zaloguj się, wybierz prośbę o zwrot pieniędzy, wskaż subskrypcję Carly i podaj powód. Apple zapowiada odpowiedź w ciągu 24 do 48 godzin. Google Play: w ciągu 48 godzin od obciążenia możesz poprosić o zwrot w historii zamówień Google Play, przez opcję "Zgłoś problem". Po 48 godzinach Google odsyła do dewelopera, a Carly podaje, że zwroty za zakupy w Google Play idą przez Google.

Nieoczekiwane obciążenie? Zablokowanie płatności kartą czy przez PayPal samo w sobie nie kończy umowy. Najpierw anuluj licencję właściwym kanałem, a dopiero potem pytaj o pieniądze.

Czy Carly to pułapka subskrypcyjna?

Ta obawa często pojawia się w niemieckich wyszukiwaniach ("Carly Abo-Falle"), więc warto trzymać się faktów.

Carly nie ukrywa odnowienia. Jej regulamin mówi, że licencja przedłuża się o rok, jeśli nie zostanie wypowiedziana na czas. Przy zakupie widnieje informacja, że minimalny okres to rok i że licencja odnawia się automatycznie. Opisy w obu sklepach z aplikacjami podają, że to roczna subskrypcja, która się odnawia, o ile nie anulujesz jej 24 godziny wcześniej. W odpowiedziach na recenzje w App Store Carly pisze też, że nie odmawia anulowania i że licencję można wypowiedzieć w dowolnym momencie.

Kupujących zaskakuje raczej pudełko. Adapter przychodzi "za darmo" z licencją, więc wiele osób myśli, że kupiło gadżet, a nie subskrypcję.

Praktyczne rozwiązanie jest proste. Jeśli chcesz tylko jednego roku, anuluj w dniu zakupu. Licencja i tak działa do końca opłaconego roku.

Ile kosztuje Carly rocznie?

Carly wycenia licencję według marki auta, a adapter jest w cenie każdej licencji Premium, więc pierwszy rok kosztuje tyle, ile licencja, i nic ponad to.

W ciągu pięciu lat jedna marka to łącznie około 325-520 € (~1400-2250 zł); samo BMW to około 520 €. Pełne zestawienie znajdziesz w naszej recenzji aplikacji Carly.

Anulować Carly czy ją zostawić?

Zostaw licencję, jeśli korzystasz z tego, co daje tylko ona:

• Kodujesz auto albo planujesz kodować, w BMW lub Mercedesie
• Potrzebujesz kodów usterek z ABS, poduszek powietrznych lub innych modułów
• Sam robisz resety serwisowe
• Masz auta kilku marek i wolisz jedną aplikację do wszystkich

Anuluj, jeśli w praktyce chodzi ci o kontrolkę silnika i od czasu do czasu odczyt na żywo. Ta część działa na adapterze, który już masz, z Carly albo bez niej.

Jeśli chcesz kodować bez rocznej opłaty, właściciele BMW mają opcję jednorazową; porównują je alternatywy Carly bez subskrypcji. Przy VW, Audi, Skodzie czy Seacie zacznij od porównania Carly vs OBDeleven. Potem sprawdź, czy OBDeleven jest wart swojej ceny, albo wybierz spośród opcji OBDeleven bez subskrypcji. Dopiero zaczynasz? Artykuł czym jest OBD2 wyjaśnia, co adapter wpinany do gniazda widzi, a czego nie, a strona zgodności adaptera Carly pokazuje, co robi w innych aplikacjach.

Znajdź dowód zakupu, anuluj dziś we właściwym kanale i zachowaj potwierdzenie. Adapter zostaw w schowku: gdy następnym razem zapali się kontrolka, nadal odczyta kod.