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Skanyx
Legal/Updated June 13, 2026

Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à skanyx.com ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.


Qui nous sommes

Skanyx est une plateforme de diagnostic de véhicules exploitée par MB "Skanyx", une société immatriculée en République de Lituanie (siège social : Giruliu g. 10, LT-12112 Vilnius). Les références à "nous", "notre" ou "nos" désignent MB "Skanyx". Vous pouvez nous joindre à support@skanyx.com.


Présentation des services

Skanyx fournit une plateforme de diagnostic de véhicules via notre application mobile et notre site web. Le service comprend la lecture et l'analyse des codes défaut OBD2, la surveillance de la santé du véhicule, des informations de diagnostic et des recommandations de réparation basées sur l'IA, des rapports d'inspection avant achat (PPI) et un accès par abonnement à des fonctionnalités avancées. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre formule d'abonnement.


Vos responsabilités

Vous acceptez de :

  • Fournir une adresse e-mail valide que vous contrôlez
  • Maintenir vos coordonnées exactes et à jour
  • Utiliser le service dans le respect de toutes les lois applicables
  • Ne pas partager vos identifiants d'accès avec des utilisateurs non autorisés
  • Signaler toute vulnérabilité de sécurité ou activité suspecte
  • Ne pas téléverser de logiciel malveillant ni tenter un accès non autorisé
  • Ne pas extraire ni collecter des données par moisson
  • Ne pas interférer avec les fonctionnalités de sécurité ni les désactiver
  • Ne pas utiliser notre nom, notre logo ou notre contenu sans autorisation écrite
  • Ne pas créer d'œuvres dérivées à partir de notre propriété intellectuelle
  • Ne supprimer aucune mention de droit d'auteur, de marque ou autre mention de propriété

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les graphismes, les textes, les animations et le code, est la propriété de Skanyx et protégé par le droit d'auteur. Vous ne pouvez reproduire ni rétroconcevoir aucune partie sans autorisation écrite. Toutes les marques de commerce, marques de service, logos et noms commerciaux sont la propriété exclusive de Skanyx ou de ses concédants de licence.


Usages interdits

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

  • Envoyer des communications non sollicitées (spam)
  • Moissonner ou collecter des données par des moyens automatisés
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
  • Réaliser des tests de sécurité sans autorisation explicite
  • Vous faire passer pour une autre personne ou entité
  • Téléverser ou transmettre des logiciels malveillants ou autre code nuisible

Avertissement

Le service Skanyx, le site web et toutes les informations sont fournis "en l'état" à des fins d'information et de diagnostic uniquement. Les informations de diagnostic, les codes défaut et les recommandations de réparation ne constituent pas un conseil professionnel de réparation et ne doivent pas être la seule base pour diagnostiquer ou réparer un véhicule. Consultez toujours un mécanicien qualifié ou un professionnel de l'automobile avant d'effectuer toute réparation. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou exempt de vulnérabilités de sécurité. Les modifications du véhicule, les changements de codage ou les réparations effectués sur la base de nos informations de diagnostic le sont à vos propres risques.

Le Service utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour générer des informations de diagnostic, des scores de santé, des prédictions de panne et des recommandations de réparation. Les résultats de l'IA sont fournis à titre informatif uniquement et peuvent contenir des inexactitudes. Ne vous fiez pas uniquement aux informations générées par l'IA pour diagnostiquer, réparer ou prendre des décisions d'achat concernant un véhicule. Consultez toujours un mécanicien qualifié.


Contenu généré par l'IA

Le Service utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour analyser les données du véhicule et générer des résultats de diagnostic, des évaluations de santé, des prédictions de panne et des recommandations. Les résultats générés par l'IA sont fournis à titre informatif uniquement. Ils peuvent être incomplets, inexacts ou inadaptés à votre situation particulière, et nous ne garantissons pas leur exactitude, leur fiabilité ni leur exhaustivité. Vous reconnaissez que : (a) les informations de diagnostic générées par l'IA ne remplacent pas une inspection mécanique professionnelle ; (b) toute réparation, modification ou décision d'achat prise sur la base d'informations générées par l'IA est à vos propres risques ; (c) les modèles d'IA qui alimentent nos services peuvent être modifiés ou mis à jour à tout moment sans préavis.


Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Skanyx ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du service, y compris, mais sans s'y limiter : dommages au véhicule, blessures corporelles, dommages matériels ou pertes financières résultant des informations de diagnostic, des recommandations de réparation ou des modifications du véhicule. Notre responsabilité maximale envers vous, quelle que soit la forme de l'action, ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : 100 € ou le montant que vous nous avez versé, le cas échéant, au cours des 12 derniers mois. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages causés par notre négligence grave ou notre faute intentionnelle.


Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Skanyx indemne de toute réclamation, demande, dommage ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre Contenu utilisateur ou de votre atteinte aux droits d'autrui.


Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera tranché exclusivement par les tribunaux de la République de Lituanie. Vous consentez par la présente à la compétence personnelle de ces tribunaux. Avant d'introduire toute réclamation, vous acceptez de tenter une résolution amiable en envoyant un e-mail à support@skanyx.com ; si le litige n'est pas résolu après 30 jours, chaque partie peut saisir les tribunaux. Si vous êtes un consommateur dans l'UE/EEE, cette clause ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et vous conservez le droit d'introduire une action devant les tribunaux de votre pays de résidence.


Règlement en ligne des litiges

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organe d'arbitrage de la consommation, mais nous étudierons cette possibilité au cas par cas. Notre e-mail à des fins de RLL est support@skanyx.com.


Âge minimum

Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge du consentement numérique dans votre pays) pour utiliser ce site. En créant un compte, vous confirmez que vous remplissez cette condition. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez qu'un parent ou tuteur accepte les présentes Conditions en votre nom.


Suspension / Résiliation

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions ou abusez du service. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin immédiatement. Les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation continueront de s'appliquer, y compris la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.


Liens et services de tiers

Le site peut renvoyer ou intégrer du contenu de tiers (intégrations de réseaux sociaux, analytique). Nous ne contrôlons pas ces fournisseurs et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité. Vos interactions avec eux sont régies par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.


Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les coupures de courant, la guerre, les actions gouvernementales, les perturbations d'Internet, les pandémies ou les actes de terrorisme.


Communications par e-mail et marketing

En créant un compte, vous consentez à recevoir des e-mails concernant les nouveautés produit et les informations de lancement. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous contactant. Les avis relatifs au service, y compris les modifications des présentes Conditions, sont envoyés par e-mail.


Analytique et cookies

Nous utilisons des outils d'analytique et des cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l'améliorer. Ces outils collectent des données à caractère personnel, y compris votre adresse IP et des informations sur l'appareil ; ces données ne sont pas anonymes. Les cookies d'analytique et de marketing restent désactivés jusqu'à votre consentement. Pour le détail complet de ce que nous collectons et pourquoi, consultez notre Politique de confidentialité, et modifiez vos choix à tout moment via le lien Préférences de cookies dans le pied de page.


Modifications des présentes Conditions

Nous mettons à jour les présentes Conditions lorsque nos pratiques, nos services ou les exigences légales évoluent. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou au moyen d'un avis visible sur le site. L'utilisation continue après de tels changements vaut acceptation des nouvelles conditions.


Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions conservent leur plein effet. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus de l'intention de l'originale.


Coordonnées

Des questions sur les présentes Conditions ? Écrivez à support@skanyx.com ou team@skanyx.com, ou utilisez le formulaire de contact du site.


Abonnements et paiements

Skanyx propose des formules d'abonnement pour accéder aux fonctionnalités de diagnostic. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement et se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à support@skanyx.com. Les remboursements des périodes d'abonnement non utilisées sont régis par notre politique de remboursement et la loi applicable. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers ; nous ne stockons pas les coordonnées complètes de votre carte de paiement.


Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, un e-mail à support@skanyx.com). Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Pour les services numériques, si vous avez donné votre consentement exprès et reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de MB "Skanyx", support@skanyx.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : [nom du service], commandé le [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse du consommateur : [adresse]. Signature (uniquement en cas de notification sur papier). Date.


Matériel et garantie

Skanyx ne vend pas de matériel. Les adaptateurs OBD2 sont achetés auprès de revendeurs tiers et sont soumis aux politiques de retour et de garantie propres à chaque revendeur. Pour les problèmes d'adaptateur, contactez directement votre revendeur ou fabricant. Pour les adaptateurs recommandés, consultez notre page de tarifs.


Bêta et accès anticipé

Certaines fonctionnalités sont étiquetées "bêta", "accès anticipé" ou "expérimentales". Elles sont fournies en l'état et peuvent être incomplètes, instables ou susceptibles de changer. En utilisant les fonctionnalités bêta, vous acceptez qu'elles puissent ne pas fonctionner comme prévu et causer des problèmes. Nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant des fonctionnalités bêta. Les fonctionnalités bêta peuvent être interrompues ou modifiées à tout moment sans préavis.


Contenu généré par l'utilisateur

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous créez, téléversez ou transmettez via le service, y compris les données du véhicule, les rapports de diagnostic et les commentaires. En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour l'utiliser, le stocker et le traiter à seule fin d'exploiter, de fournir et de maintenir le service. Nous utilisons votre contenu pour améliorer nos services, y compris tout entraînement ou amélioration de modèles d'IA, uniquement dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet usage, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous traitons l'ensemble de ce contenu conformément à notre Politique de confidentialité. Vous confirmez avoir le droit d'accorder cette licence et que votre contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers.