Come disdire l'abbonamento Carly su iPhone, Android o sito web

Nell'app della banca vedi un addebito di Carly da circa 104 €. Un anno fa hai comprato la licenza BMW per disattivare un'impostazione e capire una spia accesa, e da allora l'app l'hai aperta sì e no un paio di volte. Il dongle è ancora nel vano portaoggetti. Adesso vuoi bloccare il prossimo rinnovo e magari farti restituire questo. E vuoi sapere se quel piccolo adattatore è ormai da buttare.

Dove hai comprato la licenza Carly?

Tutto dipende da questo. Carly vende la stessa licenza attraverso tre canali, e ognuno ha il suo pulsante di disdetta, la sua scadenza e le sue regole sui rimborsi.

Un indizio veloce: se l'adattatore è arrivato nella stessa scatola della licenza, quasi certamente hai comprato sul sito. Carly dice che il suo pacchetto Premium (licenza più adattatore gratuito) si vende solo sul proprio sito, non negli store.

Non trovi nessuna ricevuta? Cerca nella posta "Carly", "ricevuta da Apple" o "ordine Google Play". Il mittente ti dice il canale.

Come si disdice Carly su iPhone?

Una licenza comprata nell'app per iPhone è un abbonamento Apple. Carly scrive nel suo centro assistenza che non può annullarlo al posto tuo, quindi fallo tu:

1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
2. Tocca Abbonamenti.
3. Tocca Carly.
4. Tocca Annulla abbonamento. Per vederlo potresti dover scorrere verso il basso.

Su un Mac lo stesso pulsante si trova nell'App Store, sotto il tuo nome e poi Abbonamenti. Puoi disdire anche dal web su account.apple.com. La scheda di Carly sull'App Store dice che la licenza si rinnova per un anno a meno che tu non la disdica almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso, quindi non ridurti all'ultima sera.

Cancellare l'app Carly non ferma il rinnovo. Nemmeno eliminare l'account Carly lo ferma: lo dice Carly stessa nel suo centro assistenza.

Come si disdice Carly su Android?

Una licenza comprata nell'app Android passa da Google Play:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'immagine del profilo nell'angolo in alto.
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti.
4. Tocca Carly, poi Annulla abbonamento. Segui le istruzioni per confermare.

Google è esplicito su due punti. Disinstallare l'app non annulla l'abbonamento. E dopo la disdetta continui a usare la licenza per il periodo che hai già pagato. Vale lo stesso limite di 24 ore prima della data di rinnovo, come indica la scheda di Carly su Google Play.

Come si disdice una licenza comprata su mycarly.com?

È il canale dove nasce la maggior parte dei dubbi, e quello con il preavviso più lungo.

In Germania, il centro assistenza di Carly ti manda a una pagina di disdetta sul suo sito. Il link si trova nel piè di pagina del sito tedesco con la dicitura "Verträge hier kündigen". Inserisci il numero di fattura dell'email di Carly e ricevi una conferma automatica. Negli altri Paesi, Carly ti chiede di inviare la fattura tramite il suo modulo di contatto con la nota "App Cancel Automatic Renewal", almeno un mese prima della data di rinnovo. Carly poi conferma la disdetta.

Cosa dicono le condizioni: le condizioni generali tedesche di Carly stabiliscono che una licenza annuale dura almeno un anno. Poi si rinnova di un altro anno, a meno che tu non la disdica almeno un mese prima della scadenza. Un tipo di licenza mensile richiede una settimana di preavviso. Puoi disdire per iscritto o in forma testuale, per esempio con il modulo di contatto.

Non hai il numero di fattura? Le condizioni non lo richiedono. Manda una disdetta breve e chiara tramite il modulo di contatto, dall'indirizzo email con cui hai ordinato. Indica la marca dell'auto e, se la conosci, la data di rinnovo. Conserva l'email di conferma o fai uno screenshot. Il blog di Carly stesso consiglia di mettere un promemoria in calendario 30 giorni prima del rinnovo, in linea con la regola del mese.

Cosa succede dopo aver disdetto Carly?

La disdetta blocca il prossimo rinnovo, non chiude la licenza in anticipo. Sia il blog di Carly sia le pagine di aiuto di Google dicono che tieni le funzioni a pagamento fino alla fine del periodo già pagato.

Quando quel periodo finisce, l'app Carly torna al pacchetto base gratuito. Le schede di Carly sull'App Store e su Google Play lo descrivono come diagnosi di base, dati live e un controllo delle emissioni per i due sistemi principali, motore e cambio. Le funzioni legate alla licenza si spengono:

• I codici errore delle altre centraline, come quelle di ABS o airbag
• La codifica e le funzioni nascoste
• Il reset dei tagliandi e le guide alla manutenzione
• Il controllo della batteria e il controllo dell'auto usata e del chilometraggio
• Le guide alle riparazioni (Smart Mechanic è un componente aggiuntivo a pagamento separato)

L'adattatore resta tuo. Carly lo definisce "gratuito" con il pacchetto Premium, e rimane a te anche quando la licenza finisce. Carly pubblicizza anche una garanzia a vita sull'adattatore. Con una nuova licenza le funzioni premium si riattivano sullo stesso dongle.

Una licenza Carly scaduta ti lascia comunque in mano un adattatore che funziona, e Skanyx può sfruttarlo. Collega lo stesso dongle e l'app legge i codici errore del motore e te li spiega in parole semplici. A ogni codice assegna una gravità dal verde al rosso, così sai se puoi continuare a guidare, insieme a un costo di riparazione indicativo nella tua valuta. Scopri cosa legge ancora il tuo adattatore Carly

Si può usare l'adattatore Carly con un'altra app?

Per le funzioni OBD2 standard, sì. Il Carly Universal Scanner comunica con l'auto tramite gli stessi protocolli OBD2 standard che usa qualsiasi adattatore generico. Per farlo non gli serve una licenza Carly.

Lo possiamo mostrare con dati reali. Skanyx, l'app a cui appartiene questo sito, registra con quale adattatore si collega ogni auto. Tra metà agosto e fine settembre 2026 si sono collegati 22 adattatori Carly diversi. In ognuna di quelle sessioni l'app ha riconosciuto il protocollo dell'auto, dal moderno standard CAN ai più vecchi KWP e ISO 9141. Anche altre app generiche possono collegarsi, ma è l'unica di cui abbiamo dati di connessione.

Cosa dà il dongle Carly a un'app generica di questo tipo:

• Leggere e cancellare i codici errore del motore, con il significato del codice
• Mostrare i dati live standard, come il regime del motore o la temperatura del liquido di raffreddamento
• Leggere il numero di telaio (VIN)

Cosa non può fare, con questo dongle o con qualsiasi altro adattatore generico: codifica, lettura delle centraline ABS o airbag, reset dei tagliandi, chilometraggio memorizzato in altre centraline o lo Smart Mechanic di Carly. Tutto questo resta nell'app Carly. Per capire cosa significano davvero i valori live, leggi i dati live OBD2 spiegati.

Se usavi Carly soprattutto per "si è accesa una spia, cos'è?", quella parte continua a funzionare senza licenza. Puoi provarlo sul dongle che hai già prima di decidere qualsiasi altra cosa.

Si può avere un rimborso da Carly?

A volte, e anche qui dipende da dove hai pagato.

Licenza dal sito: Carly dice che una licenza comprata sul suo sito non si può restituire. Al momento del pagamento l'acquirente spunta una casella con cui accetta che la licenza parta subito, e secondo le norme UE questo fa decadere il diritto di recesso di 14 giorni per i contenuti digitali. Nemmeno la licenza del pacchetto Premium è rimborsabile, anche se è arrivata insieme all'adattatore. Pacchetto Basic (solo adattatore): questo si può restituire. Carly rimborsa l'intero importo se rispedisci lo scanner entro 14 giorni dalla consegna. La spedizione di ritorno è a tuo carico. App Store: Carly non può rimborsare gli acquisti fatti con Apple. Chiedi ad Apple su reportaproblem.apple.com. Accedi e scegli "Richiedi un rimborso". Poi seleziona l'abbonamento Carly e indica un motivo. Apple dice di aspettarsi una risposta entro 24-48 ore. Google Play: entro 48 ore dall'addebito puoi chiedere il rimborso dalla cronologia degli ordini di Google Play, con "Segnala un problema". Dopo le 48 ore Google ti rimanda allo sviluppatore, e Carly dice che i rimborsi per gli acquisti su Play passano da Google.

Un addebito che non ti aspettavi? Bloccare il pagamento con la carta o con PayPal non chiude il contratto da solo. Prima disdici la licenza nel canale giusto, poi pensa al rimborso.

Carly è una trappola in abbonamento?

Il timore è frequente nelle ricerche tedesche ("Carly Abo-Falle"), quindi contano i fatti.

Carly il rinnovo lo dichiara. Le sue condizioni dicono che la licenza si rinnova di un anno se non la disdici in tempo. Al momento dell'acquisto c'è una nota che indica una durata minima di un anno con rinnovo automatico. Ed entrambe le schede negli store dicono che si tratta di un abbonamento annuale che si rinnova se non lo annulli 24 ore prima. Nelle risposte alle recensioni sull'App Store, Carly dice anche di non rifiutare le disdette e che la licenza si può disdire in qualsiasi momento.

A spiazzare gli acquirenti è la confezione. L'adattatore arriva "gratis" con la licenza, quindi molti pensano di aver comprato un accessorio e non un abbonamento.

La soluzione pratica è semplice. Se vuoi un solo anno, disdici il giorno stesso dell'acquisto. La licenza resta attiva fino alla fine dell'anno che hai pagato.

Quanto costa Carly all'anno?

Carly fissa il prezzo in base alla marca dell'auto, e l'adattatore è incluso in ogni licenza Premium, quindi il primo anno costa quanto la licenza e niente di più.

In cinque anni una sola marca arriva a circa 325-520 €; la sola BMW a circa 520 €. Il dettaglio completo è nella nostra recensione dell'app Carly.

Conviene disdire Carly o tenerlo?

Tieni la licenza se usi le funzioni che solo lei offre:

• Codifichi la tua auto, o pensi di farlo, su una BMW o una Mercedes
• Ti servono i codici errore di ABS, airbag o di altre centraline
• Fai da solo il reset dei tagliandi
• Hai auto di più marche e ti piace avere una sola app per tutte

Disdici se in pratica la usi per la spia motore e qualche lettura live ogni tanto. Quella parte funziona sull'adattatore che hai già, con o senza Carly.

Se vuoi la codifica senza un canone annuale, per BMW esiste una strada con pagamento unico; le alternative a Carly senza abbonamento le mettono a confronto. Per una VW, Audi, Skoda o Seat parti da Carly contro OBDeleven. Dopo, verifica se OBDeleven vale la pena o scegli tra le opzioni OBDeleven senza abbonamento. Sei alle prime armi? Cos'è l'OBD2 spiega cosa può vedere e cosa no un adattatore da collegare alla presa, e la pagina di compatibilità dell'adattatore Carly elenca cosa fa con altre app.

Trova la ricevuta, disdici oggi nel canale giusto e conserva la conferma. Poi lascia il dongle nel vano portaoggetti: la prossima volta che si accende una spia, il codice lo legge ancora.